Отзывы клиентов
Худшего подхода я еще не видел. Зачем какое-то удаленное подключение делать, если потом один хрен в офис подьезжать??? Снял квартиру, хозяин подключил инет удаленно. Ок. заработал. Разговор с Невалинком не слушал, поэтому подробностей не знаю.Хозяин уехал из страны.Необходимость наличия постоянного инета для работы бухгалтерской программы в сети присутствует. один день блокировки инета, может привести к 24-48 часам ручной работы. ??Вы, неуважаемые господа Невалинк, инет заблокировали без предупреждения, за отсутствие скана паспорта. ОК. живем в бандитском ФСБшном государстве . Дозвонился до хозяина, скан паспорта послали. Инет появился. Опаньки , через пару дней опять исчез без предупреждения.Оказывается хозяин должен был еще и в офис подьехать.???? и это блин, удаленное подключение???Лучше бы просто техник прибежал и все сделал .Мне по фиг на эти 600 рублей за инет, но кто неуважаемые господа Невалинк, мне вернет мою зарплату за 4 дня в размере 40 000 рублей.
Юрий Фомин.За август месяц 2018года пришлось четырежды обращаться в отдел технической поддержки по причине отсутствия интернета.Специалист Игорь 31 .0818г на претензию о низком качестве заявил, что ваша машина наверное тоже ломается,но проверив соединение устранил неисправность.
Поставил 5 но скорее всего 4+ Хорошо с плюсом. Сын с дочкой еше на аккаунте никовом, я в 2008 отдельно подключил. Ну что сказать проблеммы есть, конечно, как и у всех. Но в целом хорошо.Ребята не тормозите - развивайтесь!!!
Компания посоветовала мощнее Wi-Fi роутер, чем у меня был. С первого обращения не стала подключать, моментами искала подвоха, несколько раз звонила в компанию. Консультанты спокойно и вежливо отвечали на мои вопросы. Интернет работает стабильно, все устраивает.
Интернет работает хорошо. Пару раз были небольшие проблемы, на следующий день приехали за 15 минут устранили неполадки и уже все было нормально. Приходит напоминание об оплате. Хороший личный кабинет и сервис. Мне все понравилось.
Недавно подключили годовой абонемент и получили три месяца интернета в подарок. Качество обслуживания вполне хорошее. Колл центр всегда на связи. Заметили, что специалисты технически грамотные, свое дело знают. Теперь я точно знаю, что менять интернет не буду не на какую другую компанию!
Уже не первый раз пользуюсь этим провайдером Невалинк. До этого жил в другом доме, там тоже был этот же интернет провайдер. Переехали в новый дом, было немного грустно, что придется менять интернет. Сами настроили интернет на новом месте. Телевидение подключить не смогли, вызвали техников. Подключение прошло быстро и без сбоев.
Три месяца их клиент. Полет нормальный, без сбоев. Спидтест через роутре по кабелю выдает 1-2 пинга 92-96 мб загрузки и отправки. Живу в кудрово, переживал, что будет плохо, но все супер. Играю в игрушки, качаю фильмы в 1080p, проблем не возникает
Немного сомневались с женой, когда подключали этот интернет. Но техники пришли в назначенный срок, подключили быстро. С удовольствием смотрим вечерами и в выходные фильмы. Дети играют в игры. Никаких существенных проблем не заметили. Установкой интернета довольны.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику техподдержки Николаю, который помог мне решить проблему с интернетом 11.01.2018 около 4 утра.Проблема была не из самых приятных для обоих, в том плане, что формулировка "у меня не работает один сайт" - это головная боль и для клиента (как объяснить) и для специалиста (понять, что там именно не так). К моему приятному и огромному удивлению я не услышал стандартных "откройте меню пуск, перезагрузите роутер, выключите антивирус", что так популярно на 1 линии поддержки. Николай внимательно выслушал не только описание проблемы, но и попытки решения и диагностики, доступных без обращения в техподдержку и не стал прогонять по "чек-листу" (т.е. посылать нахер), а быстро и четко проверил со своей стороны и решил проблему за один короткий звонок. Все бы были такие, как Николай.
Мне 72 года.Я с Невалинком с 2010года.Техническая поддержка замечательнпя.но если случаются проблемы с оборудованием на доме-это жуть.Почему-то у них постоянно нет доступа .Вот и сейчас с 25 декабря оставили меня без интернета до окончания праздников.И когда получат этот пресловутый доступ-ответили НЕИЗВЕСТНО.Номер моего договора 20536
После длительного периода непосещения личного кабинета самопроизвольно устанавливается более дорогой тариф. Надо за этим следить и заходить в ЛК раз в месяц в конце каждого тарификационного периода. Техническая служба хорошо работает, в отличие от финансовой. На обращения, которые им не нравятся перезванивают в 9-10 вечера. Диспетчеры-девушки хамовато отвечают, когда их никто не контролирует и руководство уже ушло, видимо для галочки о проделанной работе.
Здравствуйте, живу я в Кудрово,работаю из дома, через специальные программы телефонии – по этому я очень завязан на интернете. По этому выбор у меня был небольшой – либо пользоваться 4G модемом, либо единственным провайдером в том районе – «Невалинк», ну и выбор пал на второе. Первое время меня жутко бесил интернет – очень частые обрывы были, и в самый неподходящий момент! В техподдержке вечно какие то отмазки были – то у них свет в соседнем доме отключают, то какие-то рабочие провода рвут. Так продолжалась месяца 3 - мне пришлось пользоваться 2мя интернетами 4G модемом «Мегафон» и «Невалинком». Сейчас все хорошо. Почему я пишу тут отзыв? Да потому что мне пришло письмо счастья от «Мегафона» о задолженности по 4G модема)))) и я вспмонила что не пользовалась им уже месяцев 8)) И когда то писал негативный отзыв о «Нева-линке» - вот теперь исправляю карму)) Интернет хороший – можно пользоваться. Единственное что в новых районах города постоянно будет обрывы связи.
Хороший провайдер – жил в 2х разных домах на переферии Питера, и везде интернет работал отлично.Ну может было пару обрывов, незначительных. Тех. Поддержка хорошая – всегда стараются помочь, говорят не заученными фразами.. Скорость такая, какая указана в тарифе, а ночью даже больше.
У меня все хорошо – не знаю почему этого провайдера ругают,хорошая техподдержка, редкие обрывы, отсроченный платеж. Ну и главное, это единственный провайдер который работает там где другие отказываются работать.
вадвыоадыоадыфвлаодмдмтоидодлапододжвымсолывждлсможыфдлсоджытмлджвадваомджывжвс
Цены нормальные. Единственное что поддержка не круглосуточная и это достаточно печально. Подключение бесплатное, оплачивать можно на сайте. Можно устанавливать блокировку на месяц – что весьма удобно.
Скорость соответствует тарифу более чем, задержки минимальные. Подключена ТВ приставка на 2 телека, а так же интернет на 50Мбит.Все устраивает, буду пользоваться дальше
Мое знакомство с компанией началось когда они повесили обьявление в нашем доме "3 месяца интернета бесплатно"Звони им,говорю"есть такая акция"?оператор отвечает"нет,это наверно,для привлечения клиентов повесили"Чувствую себя идиотом и вешаю трубку.Так как альтернатив в нашем доме не было оставляю заявку на подключение через сайт,прошло 2 дня,никто не звонит,позвонил сам,монтажник был свободен через неделю и в оч не удобное время,договорились,перед этим у оператара уточнил что надо сделать чтобы был вайфай,ответил "приобрести роутер"остальное по их части,на сайте роутер стоит 2800,копирую названия роутера с сайта и о чудо!!в юлмарте точно такой же 930р,закрываю глаза идем дальше.До подключения остается 3 часа,никто опять не звонит,связываюсь с монтажником у него записан не правильно номер квартиры,задаю уточняющие вопросы по поводу подключения вайфай и уже оказывается я ему буду должен 800 р за его настройку.Звоню в колл центр спрашиваю "подключение бесплатное"оператор "да"Говорю монтажник просит 800 р за настройку роутера,оператор говорит "речи про вайфай не шло"Хотя это все обсуждалось при заявке,после долгих дебатов,договорились что они прослушают мой звонок по заявке и перезвонят в течение 20 мин,угадайте что дальше?))Конечно никто не звонит.В итоге посовещавшись с женой,решаем отменить заявку.Они еще не взяли с нас деньги,а что дальше будет?Еще почитал отзывы о постоянных перебоях.Выводы делайте сами.К великому сожалению;это единственный провайдер нашего дома,буду лучше пользоваться роутером Мегафон,чем наживать себе гемор
У этого провайдера ошибка в названии, правильно будет Дноневылинк. Постоянные аварии, поддержка ничего не может сказать, на вопрос "как мне получить конкретную информацию" был дан ответ "никак". Хотите иметь постоянные проблемы с инетом подключайтесь к Дноневылинк.
Доброго времени суток!)Пользуюсь услугами этой компании уже не первый год.В связи с тем хотела бы оставить здесь свой отзыв.В целом - всем осталась довольна.Высокое качество услуг + быстрая тех. поддержка.Низкие цены по сравнению с другими операторами.Довольно приятные и удобные тарифные планы.
Просто ужас.Не советую !!!Очень часто,случаются аварийные ситуации.
Невалинк (Nevalink)Друзья, не в коем случае НЕ используйте для бизнеса оператора Невалинк, особенно если Ваш бизнес напрямую зависит от качества связи.Благодаря этому оператору у нас несколько раз срывались очень важные трансляции, от которых зависел коммерческий успех и репутация компании.Почему-то операторы данного сервиса не считают своей обязанностью предупреждать об известным им сбоям связи. Ответ всегда один: проблемы на Вашей стороне. Мы (и соседи по Бизнес-центру, также павшие жертвой данного оператора), в свою очередь, проводили диагностику и выясняли, что это не так. Надеюсь, руководство Невалинк, примет к сведению сей факт и реанимирует качество связи и адекватность своей компании.Вы можете связаться со мной 89643730733
Подключился к данному провайдеру 4 месяца назад, выбор был единственный так как переехали в новый дом и на то время провайдер был только 1 в нашем микрорайоне. Ооочень, очень сильно ошиблись в выборе, и на данный момент очень жалею что не подождали других провайдеров. Постоянные проблемы с интернетом (за 4 месяца небыло интернета уже раз 20 минимум), ответ всегда один при звонке в тех поддержку - обрыв оптоволокна! На вопрос когда исправят - так же не отличились особым разнообразием и ответ постоянно один и тот же: неизвестно. Сегодня отрубили интернет в 4 часа вечера, недавно позвонили с вопросом когда исправят "обрыв" - и как обычно ответ был - не раньше завтрашнего дня, время неизвестно.... На вопрос о перерасчете сказали звонить когда исправят и то что его сделают они очень сомневаются... Очень подумайте люди при выборе данного провайдера, экономте свои время и нервы! Два отзыва выше хороших написали либо сам оператор, либо кому то очень сильно повезло в чем сильно сомневаюсь.. Пишу не только от своего имяни, у 2 друзей в другом районе тоже невалинк и тоже постоянно жесткие проблемы. Ставлю 1 балл, но даже его данный провайдер с трудом заслуживает!
хуже невалинка только старый модем\rлагает постоянно, тех поддержка никакая\rберите интерзет он норм
Скорость низкая. Полная сеть бывает только по праздникам. Постоянно соединение ограничено. Приходится перезагружать wi-fi практически каждый день. вот сегодня мне удалось это сделать уже 2 раза, только после этого интернет заработал.\r\rТех поддержка отвечает быстро. Но не знаю на сколько они способны помочь, я пока только слышала фразу "перезагрузите wi-fi"
Очень плохо работает! Совершенно не ценят клиентов! Видимо успех у руководства вскружил голову!Подключил ! заплатил! и во общем на этом все и закончилось!Люди не надо вам они!