Отзывы клиентов
Заказали шкаф в ванну. Крашенные фасады, корпус влагостойкий эггер.Качество покраски отвратительное, подтеки в углах. Размер не фасадов расходится с размером шкафа. Сверху и снизу торчит корпус. Написали в компанию претензию. Предложили компенсацию в 2500!!! При стоимости шкафа более 25 тыс. Отказались от компенсации попросили привести фасады в нормальный вид. После этого компания перестала общаться.
Напрочь нарушенные сроки. Договор составлен таким образом, что можно и год и два ждать изделие. Наш договор уже просрочен на месяц, по переговорам очевидно что ещё ждать нам ещё месяц минимум. И нет никакой гарантии что они в одностороннем порядке не продлят договор ещё раз на 40 рабочих дней
В фирме «Невские шкафы» в начале ноября 2015 заказывал два шкафа (купе и угловой). Фирму порекомендовали знакомые. Перед тем как заказывать, составил проекты обоих шкафов, пытался понять, что я хочу получить в итоге, после чего поехал в Мебель-Холл (м.Ладожская) делать заказ. Дизайнер Майя Тимофеева помогла выбрать гармоничную цветовую гамму и качественные материалы, а также оказала существенную помощь в оптимизации составленных проектов шкафов – учесть все нюансы самому невозможно. Она очень грамотный специалист и отзывчивый человек, выражаю ей огромную благодарность за работу. После утверждения проекта и подписания договоров на шкафы, я внес 50% от общей стоимости и начал ждать их изготовления. К концу декабря шкафы были готовы! 5 января привезли шкафы в разобранном виде, и составных частей было более 50 шт. 7 января приехали сборщики. При сборке оказалось, что не хватает одной двери, весь процесс занял около 7 часов. Написал рекламацию по недостающей двери, ее привезли 20 января. Через два дня сборщик успешно ее установил. Очень доволен шкафами – получилось именно так, как я хотел! Рекомендую всем нуждающимся в отличных шкафах фирму «Невские шкафы».
Мы в «Невских шкафах» заказали сделать гардеробную, шкаф купе и шкаф на балконе . Общаться приходилось всегда дистанционно через почту т.к. мы живем в другом городе. Я ни разу не пожалел, что обратился в эту фирму. Сделали все очень хорошо, качественно и быстро, все закрывается, все ровно и красиво, а особенно мне понравилось как ребята относились к своим обещаниям. Сказали что приедут к 10.00 часам и ровно в 10.00 они стоят под дверью. Дизайнер Андреева Ирина обещала сделать проект к какому- то числу и к этому числу у нее все готово. Причем дизайнер смогла учесть все наши пожелания и убедить что- то изменить в проекте, если мы были не правы. В общем остались только приятные воспоминания и благодарность от общения с этой фирмой. Рекомендую всем.
На компанию Невские Шкафы льётся очень много грязи от недобросовестных конкурентов в виде крайне отрицательных заказных отзывов на форумах. Авторы комментариев, вернее их IP зачастую находятся на территории Украины, Белоруси и других далеко не Питерских мест, и в большинстве случаев имеют 1 сообщение в день регистрации этого автора. Сам я работаю в этой компании менеджером и могу сказать точно - компания надежная, почему? 1. работает с 2012 года и не только не исчезла с рынка, но и увеличилась в размерах, секции есть во всех крупных Мебельных центрах СПб. 2. с 2013 года офис компании и производство переехали в собственное помещение, не арендованное, как у многих, а собственное, а это значит есть огромный стимул для развития. (например попробуйте сделать ремонт и обставить мебелью съемную квартиру!!!) и процесс развития уже можно заметить - только за 2015 год приобрели новый станок фотопечати - можем печатать на любой поверхности, Приобрели многофункциональный станок обработки стекла. Построили на территории новый склад для увеличения хранения материалов, а значит - снижения себестоимости, а также в настоящее время строится склад готовой продукции. Да! у компании не все гладко, не все дизайнеры имеют большой опыт работы, технологи бывают и ошибаются - что влечет за собой переделки, сборщики ошибаются, машины доставки ломаются, это все есть, с этим не поспоришь, но всегда изделия переделываем, доделываем и своих клиентов не бросаем.