Отзывы клиентов
Не заказывайте у них ни чего. Заказали стенку 2 декабря (срок исполнения заказа 21 день),на прошлой неделе сказали,что машина с заказом пришла с фабрики,Сегодня звоним-"Вас обманули,Вы не одни такие,ждите числа 15 января" Это нормально,встречать НГ на тюках с вещами? Да знали бы -купили в другом месте.ОБМАН !!!! Подаём в суд. № заказа 6754
Качество мебели хорошее, но отношение к предоставлению услуг...хромает. Мы заказали кухонный уголок....в смысле скамью на Сизова 28. Привезли полностью комплект, соответственно в момент привоза я уточнила и пояснила, что стол и табуреты мы не заказывали....на что был ответ:они входят в комплект-здорово, порадовали, но сейчас обратная ситуация...звонит продавец и требует, что бы за данные комплектующие, а именно табуреты и стол мы внесли оплату либо приедут ребята и заберут)....У меня уже пошел принцип.Очень похоже на маркетинговый ход: нам привезли, сказали -оплачено тк входит в комплект,мы потрогали, живем с мыслью, что это наше....собрали-а теперь нас ставят перед выбором: либо вернуть, либо оплатить....Продавец Татьяна, вроде бы....звонит и не стесняясь говорит, что не надо жульничать....те я еще и жулик?) Здорово! Заказывала тахту в интернет-магазине.Девушка-оператор с очень приятным голосом проконсультировала очень грамотно и понятно, изначально я остановилась на определенном цвете, которого на данный момент не оказалось, но девушка предложила альтернативу....доставка все в срок, довольна очень и качеством, и ценой, а самое главное четким ориентированием и консультацией по размерам, по расцветке, по материалу, по цене,по срокам доставки, по заказу в целом...на протяжении нашего общения голос девушки-оператора был доброжелательным и учтивым, что для меня не мало важно.
Наш первый опыт работы с данной организацией оказался плачевным и вызывает только бурю негодования. Заказывали 3 настенные вешалки, заказ небольшой и, казался бы, простой. Перед выставлением счета несколько раз уточнили цвет (нужен был именно металлик!). Менеджер Александр убедил, что вешалки будут в таком цвете, нужно лишь подождать неделю. \rСтоит заметить, что в других интернет магазинах вешалки стоили немного дешевле, но не было необходимого нам цвета. \rПо прошествии некоторого времени, когда мы приехали в магазин на Дыбенко забирать товар, нам сказали, что наши вешалки пришли, но т.к. мы не забрали их сразу - уехали обратно на склад. Неприятно, конечно, но можно понять. Позвонили снова менеджеру, чтобы согласовать повторный приезд. И тут выяснилась интересная деталь - вешалок нет (как они могли до этого приехать в магазин, учитывая их отсутствие на складе - непонятно) и более того, в данном цвете их вообще не бывает!!!! Ничего внятного на счет такой ошибки, Александр ответить так и не смог. \rС горем пополам, договорились о замене на белый цвет (решили, что сами отдадим в покраску). Также, оговорили, что они привезут к нам товар, был согласован день и время доставки до 15ч. \rВ итоге, сроки нарушили и даже не подумали позвонить и предупредить. \rНесколько раз менеджер обещал перезвонить, но так и не соизволил связаться. \rЕстественно, далее с настолько некомпетентной и ненадежной организаций работать не будем. И другим не советуем.\r
Хорошая мебель, приятные цены. На сайте не отображается информация о том, что товара нет в наличии. Хотела заказать комод, решила сделать заказ по телефону. По поводу габаритов мебели в разобранном виде для самовывоза менеджер не смогла меня проконсультировать, ничего страшного конечно, но во время диалога была очень раздражительна и невежлива - ни здравствуйте, ни до свидания.
Заказывала в этом интернет магазине детскую Нильс для ребенка и матрас. Если с детской все было понятно, то в матрасах совершенно не разибраюсь. Позвонила, менеджер Александр принимал заказ, мы вместе выбрали матрас нужный мне по параметрам и как оказалось по довольно низким ценам, да еще и доставка оказалась бесплатной, за что отдельное спасибо. Мебель привезли в срок, собрали на выходных, быстро и качественно. Вообщем, я осталась довольна!
Александр и Дмитрий! Поздравляю вас с праздником! Желаю успехов, новых достижений и удачи во всём! Спасибо за сотрудничество. Жаннета.