Отзывы клиентов
Выражаю огромную благодарность НРК , особенно ритуальному агенту Малову Сергею Алексеевичу за оказанную помощь в организации похорон моего сына, которые прошли 13. 11.2018 года.Все вопросы были решены грамотно, чётко и быстро.Спасибо и другим ребятам которые были заняты в нашей церемонии. Ребята молодцы, работу свою выполняют профессионально. всем здоровья.
Выражаем огромную благодарность компании в целом и агенту Лаптеву Максиму. Огромное ему спасибо не только за четкую организацию, за отношение, ничего лишнего, все объяснил в нашей сложной ситуации, объяснил как и что с моргом, за контакты замечательного кафе. Спасибо компании за то что все оформление взяли на себя. Работавшаю бригада провели все на высшем уровне, подсказали что и как делать по обряду. Спасибо
Хочу поблагодарить работников компании за отличную организацию похорон моего родственника, умершего 21 сентября 2018 года. Агент Куркин А. грамотно и оперативно работал: вызвал машину для перевозки умершего в морг, несколько раз уточнял время приезда машины. Оказалось практическую помощь при выборе гроба и погребальных принадлежностей. Дал советы о необходимости заранее съездить на кладбище и предварительно решить вопросы с захоронение в родовую могилу. В процессе беседы неоднократно выражал соболезнования по поводу утраты родственика. Работникам офиса компании , расположеного на пр. Гагарина также выражаю благодарность за быстрое решение возникающих вопросов, связанных с подготовкой к захоронением покойного. И это несмотря на то что смерть родственника была внезапной и ореализацию похорон мы могли позволить только по минимомут. Огромное спасибо все работникам компании!
Выражаем большую благодарность Мошкову Максиму за помощь в организации похорон нашей мамы 8 августа 2018г. Максим-очень корректный и грамотный специалист своего дела. Все организовал отлично,помог решить все возникшие трудности.Спасибо компании за ваши услуги.
Хуже компании я просто не знаю. Хотела написать про хамское отношение к клиентам, но почитала отзывы и поняла, у них это в порядке вещей. Это не люди. Сегодня были похороны отца, я до сих пор в шоке. После звонка в скорую о смерти человека появляется через 5 минут агент nrk ещё до появления милиции. Люди в шоке, составляется договор за 5 минут. Это мошенничество в чистом виде. Нужно обратиться в прокуратуру, откуда компания берет сведения :у операторов связи либо скорая сливает, что точно не законно. Обещают качественное обслуживание, в итоге равнодушие- слабо сказано,циничное, хамское отношение к людям. Вообще не боятся ничего. В основном молодые люди работают. Хочу вам напомнить, вы тоже не бессмертны, за все ответите. Оскорбление покойных и родственников их -тяжкий грех. Деньги не главное, когда будите лежать в гробу пусть вас похоронят также, как делаете это вы..
Похороны были 06.05.17. Выражаю огромную благодарность от всей семьи. Все было организовано по высшему уровню. Не одной задержки с документами и процессом похорон. Бригада работала согласно времени. Все вежливые и добросовестные. Ещё раз спасибо за то, что достойно помогли проводить бабушку.
25 марта у нас были похороны близкого человека это было просто ужас .Вымогали деньги в прямом смысле пели какие-то песни пока несли гроб их об этом не просили ведь этим заниматься специальные люди при церкви , так они ещё пять тысяч запросили зовут то что поют сказали что закапывать не будут пока не дадим и при чем такое не впервые вначале года тоже они же были и тоже Вымогали деньги такое безобразие что за такое отдаем столько денег за похороны всем знакомым советуем вашу организацию а тут такая бардак нужно в прокуратуру сообщать
Ужасная компания и ужасное отношение!!! заказывала похороны отца в филиале на Гагарина на 14.11.2016. Вместо катафалка, приехал старый автобус ( как маршрутное такси) с наклейкой ритуальные услуги. Покойный был ужасно загримирован, как будто на скорую руку за 5 минут. Лицо черно-синее, большие порезы видимо от бритья, на лице лежали какие большие чёрные волосы, глаза приоткрыты. Заказывали бордовый гроб, по факту был красный, причём разный по цвету, не однотонный, как из разных лоскутков. Гроб был ободран с одного края и грязный внутри. Такие деньги вам платишь, а ваше организация даже не может организовать отпевание в церкви, только заочное. Когда я позвонила, мне сказали, что вы этим не занимаетесь, если мне нужно в церкви, то договаривайтесь сами. Одно только порадовало это ребята, которые несли гроб и оформляли могилу, они молодцы и им спасибо! Сегодня 16.11.2016 я оставила похожий отзыв на вашем сайте и мне от вашей компании поступил звонок. Звонила девушка, не представилась, просила прокомментировать мой отзыв, после озвучивания первого комментария, меня сразу стали перебивать, не давала даже слово вставить, далее свой комментарий полностью я не смогла рассказать, т.к. она сказала, что мне не верит. После таких слов я больше не захотела с ней разговорить. Прежде, чем доверять сотрудникам общаться с клиентами, научите их деловому этикету и правилам общения с клиентами. Это просто оскарбление какое то, а хочу напомнить что у меня и так горе.
Долго не могли получить тело из морга,затем оказалось,что катафалк сломался,нам предоставили газель-стоит гроб и тут же наши ноги,затем на кладбище после всего подошел вроде бригадир,со словами,а вы не отблагодарите бригаду,я спросила и сколько я должна-ну хотя бы по 500 рублей,а их 4 человека-хотя у меня все оплачено -кто то из родственников сказал,что мы на машинах,хотя я оплачивала до кафе-это был какой то кошмар-все очень не приятно.,и бригаде я еще отдала 1 тысячу -а за что???За такие деньги мне обошлось 40 с копейками-вот такое отношение!
19.06.2016 мы потеряли любимого человека. Так получилось, что организацию похорон взяла на себя НРК ИП Черкунов Б.В. ВСЁ БЫЛО УЖАСНО!!! 1. Агент появился еще до скорой и милиции (Откуда сливают информацию?!) 2. Попытка срыва прощания в назначенное время и срыв сроков предоставления катафалка 3. Плохо убрано тело покойной (на голове остался полиэтилен и пр.) 4. Дважды возвращали деньги за не предоставленные услуги 5. Грубость, непрофессионализм и отсутствие координации в действиях диспетчерской службы (Ананьевой, Черкуновой и Энтинзон) 6. Выполнением услуг занимаются случайные люди, не работающие в компании 7. По факту многочисленных нарушений по вине диспетчеров - от них никаких извинений!!!
19.06.2016 мы потеряли любимого человека. Так получилось, что организацию похорон взяла на себя НРК ИП Черкунов Б.В. ВСЁ БЫЛО УЖАСНО!!! 1. Агент появился еще до скорой и милиции (Откуда сливают информацию?!) 2. Попытка срыва прощания в назначенное время и срыв сроков предоставления катафалка 3. Плохо убрано тело покойной (на голове остался полиэтилен и пр.) 4. Дважды возвращали деньги за не предоставленные услуги 5. Грубость, непрофессионализм и отсутствие координации в действиях диспетчерской службы (Ананьевой, Черкуновой и Энтинзон) 6. Выполнением услуг занимаются случайные люди, не работающие в компании 7. По факту многочисленных нарушений по вине диспетчеров - от них никаких извинений!!!