Отзывы клиентов
В июне 2013 года заказывала там банковскую карту. Работала со мной операционист Евгения Гафурова. В итоге оказалось, что она не подключила мне интернет-банкинг: хотя я написала заявление на подключение такой услуги, сервис не работал. Пришлось решать эту проблему через службу поддержки. Не люблю общаться по телефону - написала на емейл. Робот прислал ответ, что отправка сообщения на указанный ящик техподдержки не удалась. Неприятно, но делать нечего - звоню. Вот претензий к телефонной службе поддержки никаких. Сработали чётко и достаточно быстро. До конца своего рабочего дня неоднократно сами мне перезванивали: уточняли разные детали, назвали мне причину (тот самый человеческий фактор - операционист не подключил услугу), извинялись, объяснили, что они будут делать дальше, сказали, когда я смогу воспользоваться услугой. На следующий день связались со мной ещё раз - сообщили, что услуга подключена, и теперь всё в порядке. Спасибо, что не бросили, конечно: разобрались и всё решили. Честь и хвала такой техподдержке. Но сам факт того, что техподдержка потребовалась, конечно, не радует. Кому нужны лишние стрессы и неприятности...