Отзывы клиентов
Всем привет! Я никогда не думал, что придется в жизни столкнуться с такими трудностями при решении элементарных вопросов, но - обо всем по порядку. 16 октября 2016 года моя мать приобрела автомобиль марки LUXGEN у официального дилера ООО "ЮмКа". На автомобиль была предоставлена гарантия 3 года\/100 000 км. Через 9 месяцев в работе авто послышались посторонние шумы, также загорелась лампочка Check. Мама обратилась в сервис, установили, что необходимо менять турбину. Однако необходимых запчастей на складе не было, впоэтому ремонт постоянно переносился. Как результат - невозможность использовать машину, нервы и расстройства. В конечном итоге, устав сражаться с представителями сервисного центра, мама обратилась за консультацией в Общественную приемную. Ей посоветовали попытаться решить проблему посредством "юридического шантажа" - рассказали, как составить и направить досудебную претензию в ООО "ЮмКа". Она сделала все в соответствии с рекомендациями юристов, но ответа на данную претензию так и не последовало. На очередной встрече с юристом Общественной приемной, на которую мы приехали уже вместе с мамой, нам предложили выйти в суд и по суду взыскать с ЮмКи неустойку за неисполнение обязательств по гарантийному ремонту, а также моральный ущерб и штраф за игнорирование претензии. И хотя юрист Масим Васильевич был очень убедительным, мама первоначально отказалась судиться наотрез, так как подготовка документов и работа адвоката стоила немалых денег. Потеряв еще немного времени, мне удалось ее убедить начать судиться, мы с ней договорились, что оплату всех юридических расходов я беру на себя - так мне хотелось наказать этих людей, хотя и понимал, что мой принцип может влететь в копеечку. Мы заключили договор на представление интересов моей мамы в суде, его стоимость составила 52000. В тот же день сделали доверенность и оплатили всю сумму. Начались пассивные будни: по словам адвоката, с которым кстати сказать, всегда было очень трудно связаться, дело было почти сразу передано в суд. Долго ждали, когда назначат заседание, которое постоянно переносили из-за неявки ответчика. Мы даже думали, что адвокат водит нас за нос, но, лично приехав в Перовский районный суд, я убедился, что все в порядке, не остается ничего другого, кроме как ждать. Опущу, конечно, все перепетии судебного разбирательства, перейду сразу к делу:в итоге 2 марта суд вынес решение в нашу пользу, без явки ответчика. Адвокат оказался большим молодцом, отсудил неустойки 500 000, штраф 290 000, моральный ущерб 80 000 и компенсацию юриздержек 50 000. Это было круто! Решение суда вступило в силу 11 марта этого года, и только сейчас мама полностью получила деньги по исполнительному листу, потому что работа с службой судебных приставов не входила в рамки договора - так пояснил мне Мааксим Васильевич. В принципе, деньги мы получили, и этих денег хватит не только на ремонт, но и на покупку нового авто)Подводя итог хочу сказать, что эта ситуация многому научила. Теперь я не боюсь обращаться в суд и защищать свои права, хотя раньше вообще не верил во всю нашу судебную систему.
Очень благодарна юристу Денису Щербакову , за качественную и быструю помощь в моем вопросе. (Купила дорогой тел , через неделю перестал работать , с гарантией футболили месяц) быстро решили вопрос , деньги вернули. Спасибо !
Выражаю искреннюю благодарность за оказанную бесплатную юридическую консультацию Гук Сергею Михайловичу. Я получила ответ на поставленные вопросы в четкости, грамотной и доступной форме! Сергей Михайлович- профессионал своего дела, умеющий расположить к себе собеседника, обладающий обаянием и интеллигентной манерой общения. Побольше бы таких профессионалов во всех жизненных аспектах. С уважением, Кандрашова Елена Павловна