Окландия

Выражаю благодарность за оперативность в установке окон, и утеплению моего уже застекленного балкона (правда не вашей фирмой). В плане потолки, и обращусь к вам с нова!\rСПС.\r

Оценка — неудовлетворительно. Почему:непрофессионализм сотрудника; безразличное отношение к клиенту, исключительно материальная заинтересованность, нечестность, непризнание своих ошибок; полное отсутствие ответственности руководителей за качество обслуживания. Ситуация: заказана отделка дерево-алюминиевых окон (откосы, подоконники), окна от Застройщика «Юит Дом». Замерщик Андрей заказ принял, всё рассчитал, всё увидел. После заполнения и подписания договора указал на необходимость «помыть раму», почистить моющими средствами, т. к. грязь, цементная пыль и т.п. Согласовали. Предоплата 70%, не мало. В положенные сроки материал привезли. Далее монтажные работы. И тут начинаются проблемы. К сожалению, не знаю имен специалистов по монтажу и отделки, но хочу исключительно им выразить благодарность за профессионализм, честное и добросовестное отношение к клиенту, за их ответственность. Дело в том, что для них стало неожиданностью, что окна деревянные. Но они быстро и четко объяснили, что предварительно необходимо выровнять, прошпаклевать, покрасить рамы и только потом устанавливать откосы и подоконники. Но эти работы в задание не входили, и как потом оказалось фирма «Окландия» таких работ не делает. Начались телефонные «разборки», замерщик Андрей сначала признал свою ошибку, но когда руководство, не желая «заморачиваться» и разрешать проблемные ситуации, переложило на него всю материальную ответственность, честность и порядочность от него ушли. Что поделать, рыба гниет с головы. Решение фирмы «Окландия» было таким: заказчик не «помыл раму», и как потом подчеркнул один из руководителей Григорий или Георгий (извините не запомнила), помыть, это значит зачистить и т. п., через запятую можно много чего дописать. К сведению руководителей «Окландии», ни один заказчик не подпишет договор с таким перечнем работ для себя. Нарушено основное условие при заключении договора, см. ст. 732 ГК РФ Предоставление заказчику информации о предлагаемой работе.Идя навстречу замерщику (у кого не бывает ошибок), сама предложила оплатить только стоимость материалов. Однако, руководители продолжали действовать по принципу «виноваты все, кроме нас». На замерщика «повесили» оплату за выезд монтажников, мне - доставку материалов. И ни слова извинения. Такая вот, предпринимательская, «самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность» фирмы «Окландия».Читайте уважаемые будущие заказчики и решайте сами!Р.S. Про честность - на сайте компании только положительные отзывы.На фото - "немытые окна".С уважением, Наталья.

Хочу оценить работу компании на отлично! Монтаж осуществлялся по адресу Бульвар Новаторов 13.\rЗамерщик (технолог) Дмитрий – мастер своего дела. Все подробно объяснил и предложил несколько вариантов.\rВсем остались довольны. Монтажная бригада добросовестные работники. Обязательно обращусь еще раз, когда появиться такая необходимость.\r\t\t\r

Данным письмом хочу выразить благодарность сотрудникам компании Окландия на проспекте Космонавтов 61-1. Хорошее отношение к клиентам , монтажники приехали вовремя . Еще раз спасибо !(Ваш клиент Алла Евгеньевна пр-кт Ю.Гагарина 38)

Я осталась не очень довольна и растроена. Мы заказали премиум окна по акции. Профиль хороший, но вот сами окна сделаны не аккуратно, стекла с внутренней стороны - грязные, а их уже никак не протрешь, ручки тугие - где то приходиться все силы приложить, чтобы закрыть окно, уплотнители приклеены не аккуратно -криво, на откосе и одном подоконнике заметные сколы - были они когда я получила окна или поставили монтажники - сказать не могу, потому что настолько детально окна не разглядывала при доставке, а увидела когда все было готово; если уже такие мелочи на лицо, возникает вопрос соблюдена ли технология производства окон? Далее при установке подоконников видимо пожалели монтажной пены или поторопились, так как по краям подоконники проваливались в трех местах на трех подоконниках, надо отметить, что ребята при звонке в офис отреагировали во время и приехали в удобное для меня время - сделав дырочки по углам под подоконниками, залили пены, стало по лучше, но в одном месте проблема полностью не решилась; посмотрю, как окна переживут зиму, но осадок остался не очень хороший, хотя монтажники постоянно говорили, что окна очень хорошие и работу они сделали хорошо....

Заказывал замену окна по их акции (премиум окна по цене эконом). Всем остался очень даволен! Всё в срок, качественно и обещанное выполнено

благодарю за професионализм, скорость и качество работ при исполнении моего заказа (Сертолово на прошлой неделе). поставили 3 окна и балкон за день, собрали весь мусор и даже подмели после монтажа!! :)\rЕдинственное что немного омрачило это грузчики забыли маскитную сетку на складе, но не ошибается тот, кто не работает. сообщила об этом и мне привезли и поставили её на следущий день после монтажа окон и принесли извинения. долго ждать не пришлось это приятно!!!\rЕщё раз спасибо. удачи в вашем нелёгком деле))

Георгий! ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!! Не выполнили п.5 публичного обязательства установки крыши: "После того, как основной монтаж закончен, выполняется профессиональная гидро-, паро- и шумоизоляция крыши на балконе". После неоднократных звонков и обещаний исправить ошибку никто ничего не исправил! Не заделали швы! Устанавливали торопясь за один день.\rУважаемые сотрудники Окландии! Прошу прислать эксперта для оценки выполненных работ Вашими мастерами.\r\rДругая Наталья с Гражданки.\r

Фирма нагло обманывает заказчиков, не предоставляя им даже экземпляр технических условий договора, где прописано всё, что вы заказали и оплатили, а потом заявляет, что часть работ и деталей оказалась не оплачена!Доказать трудно, даже если фирма согласна доработать недоделки, на самом деле ничего не происходит, то есть -обещают, но не дождётесь!Мусор не вывозят, а бросают на лестнице, несмотря на оплату им вывоза, потом оправдываются, что не вывоз предусмотрен, а вынос, такая игра слов!