Отзывы клиентов
Привет всем! Мне Окна Консалт осенью сделали пристройку светопрозрачную, хотел всегда сделать зимнюю беседку и утеплить торцовую стену заодно, убить двух зайцев. Общая площадь остекления была почти 85 кв.м. по всему периметру, поэтому малейшая разница цены на 1 кв.м. пакета существенно отражалась на состоянии кошелька. Заказал все в Окна консалт, потому что на 5% было дешевле чем у других и еще 5% сторговались на большом объеме заказа. Выполнили все хорошо. РЕАЛЬНО теплее стало и в доме, и в пристройке минуса за всю зиму не было. На следующий год поставлю отопление, будет зимний сад. Спасибо монтажной группе и всем, кто участвовал в этой масштабной постройке ;)
Обсаду заказывал в срубе полностью сделать - выполнили в лучшем виде и в самые короткие сроки. Сначала заказать хотел частично сделать, потом все же решить все в одной компании, включая окна сделать. Не пожалел, Окна Консалт оказались лучшим вариантом + цена от производителя на продукт и работы.
И окна классные, и ребята нормальны. Другие впаривают мусор по сказочным ценам и расхваливают его как будто это ракета, а в Окна Консалт сразу сказали что к чему, за счет чего дешевле продукция, какую лучше поставить. В результате замерщик аргументировано рекомендовал мне новый тип камерной конструкции и окно с энергосберегающими технологиями. Да, я немного переплатил, но эффект просто супер. Экономия на тепле до 25% в частном доме в этом году. Кроме окон ничего не менял больше! И у мастеров руки растут от куда надо: поставили ровно, красиво, быстро, без мостиков холода: нигде ничего не тянет. Просто лучшие. Рекомендую!
Ставили окна в брусовой дом. Работа замерщика отличная. Все подробно объясняет и обсуждает с клиентом. Обсадчики молодцы свою работу знают и ваполняют на отлично. Установщики так же отлично работают. НО МЕНЕДЖЕРЫ это ужас как можно брать для общения с клиентом настолько бестолковых не воспитанных людей, вопросы решить не могут, объяснить вразумительно ничего не могут, начинают закатывать истерики, обещают и ничего не делают, забывают, скоординировать рабочих не в силах. Их девиз "я всегда прав, а клиент - идиот". Огромный минус за это руководству компании.
Год назад уже делал небольшой заказ, отработали четко, ни одного косяка. Очень приятный менеджер - Марина Скубак.А сегодня почему-то отказали в доставке в подмосковье, причем туда же, куда и год назад, мотивируя тем, что заказ мал. Не выяснив, между прочим, объем заказа. При этом я же плачу за доставку!Некто Наталья общалась довольно грубо, дословно: "Да Вы с ума сошли!". Продолжать общение нет никакого желания.Я так надеялся, что нашел нормальную оконную фирму.В среднем, оценка 3.
Обратился в "ОкнаКонсалт" в начале 2018го года, требовалась установка окон в сруб в неподготовленные проемы; всего 9 окон в т.ч сложные трапециевидные. Также требовалась чистовая обсада с финишной отделкой, не требующая дополнительной обработки, крашенная в цвет ламинации окон. Очень долго и тщательно мониторил рынок. Результатом остался доволен, получилось как хотел.На всех стадиях работ претензий не возникало, а наоборот исключительно положительные впечатления.Первое - это подход со стадии проектирования и до установки окон. Проект ведёт технолог, а не менеджер, вопросы с изменениями, переделками и хотелками и т.д решаются непосредственно с ним.Второе - цена. Благодаря предложенным консультантом Мариной Скубак скидкам сэкономил более 70тысяч рублей. Выбрал окна Veka softline 70 Maco, коричневая основа, цвет ламинации - морёный дуб.Чувствуется индивидуальный подход и тщательные взвешенные решения. Изначально с Мариной были выбраны оконные системы, цвет ламинации, фурнитура далее под этот цвет подбиралась краска для обсады. Технолог Вячеслав Лысенко лично приезжал на объект (Тульская область) делал замеры, а также на месте подсказал более правильное решение для трапециевидных окон, также Вячечлав подбирал краску и показывал выкрасы в один, два и три слоя.На установку обсады приезжала высоко квалифицированная бригада специалистов. Обычно на этой стадии возникает очень много претензий к рабочим. Здесь же сделали всё очень аккуратно и профессионально, мусор убрали. Уже после установки обсады в проемы, перепроверялись размеры для изготовления окон.Изготовили и установили все согласно оговоренным срокам.Хочу выразить огромную благодарность фирме "Окна консалтинг" и лично каждому, кто внёс свой вклад в реализацию задуманного.С уважением, Дмитриев Петр
Искали компанию для установки окосячки и окон для дачного дома. По совету знакомых обратились в «Окна Консалт». Один из руководителей компании Вячеслав Васильевич очень грамотно организовал работу по замеру и установке окосячки и окон. На всех стадиях процесса он показал себя высочайшим профессионалом (общение с клиентом замер, монтаж). Дал много ценных советов и согласовывал каждую позицию. Заказ был выполнен качественно и в срок. Очень довольны. Особенно хочется отметить профессиональный подход и доброжелательное отношение к клиентам.
Подошло к концу строительство дачного дома. Параллельно уже начали искать компанию для установки окосячки и самих окон. Заказ сделали в «Окна Консалт». Инженера вызвали к выходным, приехал Александр. Ответил на все интересующие нас вопросы, дал несколько дельных советов и помог сделать осознанный окончательный выбор. Он сразу составил подробную смету, все записывал. Установка также была проведена на высшем уровне! В общем, спасибо компании за профессионализм!
Меняли в квартире окна. Жена хотела деревянные, я больше склонялся к пластиковым. Благодаря менеджеру «Окна Консалт», куда мы обратились, нашли альтернативный вариант – пластиковые окна Rehau, ламинированные под цвет дуба. Через пять дней после приезда замерщика окна были установлены! Они выглядят великолепно, отлично вписались в интерьер квартиры. У них отличные характеристики, да и обошлись они дешевле деревянных, особенно с учётом сделанных нам скидок! Очень довольны работой специалистов компании «ОКНА Консалт»!
Обращались в «Окна Консалт» уже не первый раз. Год назад они устанавливали нам окна и сделали всё, как надо. Окна качественные и установленные прекрасно. А в этот раз мы заказали остекление балкона алюминиевым профилем! Ребята не подвели, и в очередной раз доказали свою компетентность! Всё сделано на совесть!
Окна установили нормально, но рама кривая, брак завода.Заметил только спустя день.Как сделали кривую раму на станке - непонятно
Для тех кто спешит.плюсыграмотные сотрудники, приятный офис, качество показанных в офисе материалов.минусы ЛОжь с размером скидки, и соответственно ценой. На официальном сайте не смог оставить отзыв...наводит на мысли.Решились на установку деревянных окон из лиственницы. Общий обьём работ в течении 2 лет: 10 оконных проёмов. Средняяя цена окон, в разных фирмах, варьировалась около 90 тысяч за 2 окна, с подоконниками, отливами, установкой, без откосов. Решили обратится в окна Консалт, так как компания занимает первую пятёрку одного из рейтингов. Сотрудник фирмы Павел посчитал, у него вышло 105 тысяч за два окна, к тому же он пообещал скидку 5-10%. Посчитали - переплата от средней цены на окна составила бы до от 5 тысяч рублей, что немного (переплата за качество). Вызвали замерщика, замеры практически совпали с моими, окончательный расчёт дал на следующий день...101 тысяча без учёта подоконников, ибо подоконники были предложены не из массива...А где же скидка, спрашиваю...сотрудник Павел отвечает, что вся возможная скидка уже включена в стоимость. Поехал оплачивать 18 июля, приятный офис, приятное общение, грамотные сотрудники. Опять задумался, а где же скидка, подоконники из стоимости убрали - 5 и 2 тысячи монтаж, прибавили 600 рублей внутренние гребёнки и 1000 рублей за оплату картой (комиссия при оплате оплачивается покупателем). Подъехал в офис, позвал Павла, стали разбираться, где же обещанные 5-10%, стал при нем всё считать...в конце спрашиваю, а где же скидка 105-5подоконники=100и + мелочей на 1600====101600 примерно. Ответ порадовал - а скидки получается нет. В договоре есть пункт все прежние договоры, в том числе устные не имеют силы после подписания.Дальше по установке отпишусь, но пока меня постигло разочарование, обман на первом этапе. Ничего не стоящие обещания.
Добрый день.Хотел бы выразить вам слова благодарности за организацию и проведение работ по договорам, которые я заключал этим летом с вашей компанией. Это были договора на обсаду, окна и наличники. Во-первых, мне очень понравилась организация работ в целом. На фоне общей, мягко скажем, неорганизованности в сфере предоставления строительных услуг, работа вашей компании выгодно отличается. Все было организовано четко с максимальной заинтересованностью в выполнении требований клиента. Мы очень довольны тем, как провели работы по трем указанным выше договорам (для определенности, один из них №36334). Но даже на фоне хорошей организации работы компании (договорной отдел, фронт-линия, руководство проектом, выполнение работ) я не могу не остановиться на конкретных людях.В первую очередь, это менеджер замера Рябов Владимир. Помимо его высокой компетенции и ответственности при выполнении своей работы, мы отмечаем его клиентоориентированность. При замере окон он провел с нами не менее 5 часов, внимательно разъясняя и советуя, как можно поступить с каждым из окон. В любое время ему можно было звонить и быть уверенным, что получишь быструю и квалифицированную консультацию или распоряжение по работам. Человечески качества – простота в общении и коммуникабельность у него также на высоте. Такие люди, с моей точки зрения, это богатство компании.Далее, хотел бы отметить специалистов по монтажу обсады - Чудинова Дмитрия и Разяпова Максима. Это просто мастера своего дела. По-моему, они не могут позволить себе сделать халтуру. И то, как аккуратно и квалифицированно они выполнили работу по установке обсады и наличников, не может не вызывать уважения. Общаться с ними (получать советы и обсуждать строительные вопросы) тоже было очень комфортно. Благодарность хотелось бы выразить и бригаде монтажников окон (бригадир Шпуриков Александр). У нас возникла заминка при выполнении работ по монтажу окон специалистами другой бригады, обусловленная тем, что, по мнению бригадира, перекрытия в строящемся доме не оборудованы должным образом. Рябов Владимир оперативно решил вопрос с заменой бригады, и приехавшие ребята до последних солнечных лучей аккуратно, мирясь с некоторыми неудобствами, устанавливали окна.Объем работ, который мы у вас заказали, значителен. И цена за эти работы для нас тоже была не маленькая. Но в результате мы получили качественный результат. Я допускаю, что какие-то недоделки будут выявлены позже, во время эксплуатации (надеюсь, что они будут минимальны). Но, думаю, они будет ликвидированы в короткие сроки. Повторяю, основное впечатление от работы вашей компании – это качество выполняемой работы. “Окна Консалт” дают надежду, что в России что-то можно изменить в плане организации и качества работ.Еще раз отмечу Рябова Владимира. Его отношение к делу (в совокупности с общей организацией работы) во многом определяют высказанное здесь мнение. Спасибо.С уважением, Дмитриев Юрий
Воспользовались услугами по установке обсады для окон и дверей и покупкой и установкой окон. Г-н Трижкин Игорь замерщик - напишу как есть, или раздолбай или аферист, виднее только руководству компании, кого они на работу принимают. Приехал, болтал много, мало по существу, итог: мы заказали 11 окон и 1 входную дверь на деревянную окосячку дома, он все записал, лично видела! прощаясь он уговорил сделать еще одно окно в тех.комнату, мы согласились, эту инфу он не записывал! итог, сделали окон а дверь нет, в договоре ее тоже нет, бабушка маханула и так договор подписала!! Итог перерасход из запланированных денежных средств в семье оставшейся без дохода в семье в кризис!Претензий к бригаде по установке обсады и окон не имею, все гуд.Но Трижкин - это катастрофа для фирмы и её позор!!!
Могу смело рекомендовать компанию Окнаконсалт. Остекление трехкомнатной квартиры ПВХ профилем сделала в 2016 году. Все устроило: качество, сроки, стоимость, гарантии. И мы продолжили сотрудничество с компанией в 2017 году. Остеклили лоджию, сделали отделку под ключ. Грамотные специалисты: менеджер замера Игорь Тришкин, монтажник по откосам Алексей, и руководитель бригады монтажа ПВХ Леонид. Спасибо большое. Договора 32261, 32479, 32428, 33320, 33873. Смело обращайтесь за помощью. Здесь вам не откажут.
3 года назад заказала в «Окна Консалт» 22 окна в загородный дом + 2 года назад еще 3 окна в квартиру! Также рекомендовала неоднократно своим знакомым и друзьям вашу фирму, теперь вот сожалею. Окна среднего качества. В загородном доме обнаружилась трещина на створке, обещают заменить. Мой отзыв отрицательный из-за отношения сотрудников к клиентам. В мае 2017 года вызвала замерщика для заказа 7-ми москитных сеток и замены 2-х стеклопакетов (замена по моей вине, испортили стекло болгаркой). Замерщик приехал (выезд 700 руб), после этого менеджер Елена мне прислала 3 отдельных счета по моей просьбе:1.Стоимость москитных сеток составляет 4820 руб.Доставка 1700 руб.Установка 3100 руб.Итого: 9620 руб.2.Стоимость стеклопакетов и москитных сеток составляет 19365 руб.Доставка 3105 руб.Установка 7500 руб.Итого: 29970 руб.3.Стоимость стеклопакетов составляет 15550 руб.Доставка 3100 руб.Установка 5400 руб.Итого: 24050 руб.Я решила, что пока не буду менять стеклопакеты, т.к. они оказались очень дорогими, а ремонт еще не закончен и могут быть повреждения. Заказала только москитные сетки 7 шт с доставкой, но без установки. После этого менеджер сообщила, что доставка в этом случае будет не 1700 руб. как указано в счете 1, а 3100 руб... А также предложили мне доставить москитные сетки после 3 июня за 1700 руб! вместе с рекламацией (треснутая створка по гарантии). На это я сообщила, что хочу отказаться от доставки и забрать самовывозом. Менеджер Елена, прислала письмо след содержания:Москитные сетки 7 шт . можно забрать со склада в г. Долгопрудном (схема прилагается) начиная с 22.05.17 по №13541\/0 с 13.00 до 15.00!При себе иметь паспорт.Тел. На склад 8-495-649-59-34После звонка на склад оказалось, что сетки можно забрать с 10 до 16.30.Отсюда можно сделать вывод об отношении сотрудников к клиентам. т.е. если вы обратились за каким-либо сервисным обслуживанием после установки окон в компанию «Окна Консалт», то вам предложат услуги по завышенным ценам, т.к. клиенту некуда деться, клиент будете вынужден эту услугу приобретать именно здесь.Больше никому не буду рекомендовать эту компанию. Конкуренция огромная, однако руководство компании видимо это не волнует.Вместе с рекламацией компания могла бы доставить сетки бесплатно, а не предлагать доставить в 2 раза дороже! Зарабатывают деньги не таким способом, а с помощью отличных рекомендаций довольных клиентов.
Высочайший профессионализм, очень редкое (к сожалению) явление в ремонтно-строительном бизнесе. Причем на всех стадиях процесса: общение менеджера с клиентом (Павел владеет всеми техническими нюансами относительно продукта - стеклопакетов, профиля, фурнитуры), замер, монтаж. Особенно ценно, что уделяется столько внимания качеству монтажа. Руководитель компании Вячеслав не только грамотно организовал работу по замеру и установке окон, но и дал много ценных советов строителям по подготовке к монтажу, нам - по характеристикам разных окон. При этом очень разумная ценовая политика - сравнили цены у 4-5 подрядчиков. Заказывали в "Окна-консалт" остекление для таунхауса в Новогорске - алюминиевые и ПВХ конструкции. Качественно и в срок выполнены уже два заказа, продолжаем сотрудничать.
Круче исполнения работы я не встречала, работа этой компании, то, что я видела - просто песня, сколько во всём профессионализма и души!!!Да, действительно это так! Давно собиралась написать этот отзыв, да не жила ни дня в новом доме, всё строился. Только этим летом и удалось в нём пожить и полюбоваться своей красавицей верандой, которую мне мигом и очень даже по доступной цене спроектировали и установили работники компании «Окна Консалт» почти два года назад. Четыре фирмы приглашала до них на замеры, но ни одна из них не смогла мне предложить вариант тот, о котором я мечтала , да и дорого просили за наипростейшие и безобразные варианты исполнения. А тут – МЕЧТА!!! Верандочка моя получилась тёплая, красивая, стёкла зеркальные, да огромные какие и хотелось. Угодили на все сто и бесконечно порадовали на долгие годы!Но и это ещё не всё. Самое главное это то, что практически сейчас не увидишь никогда ни в одной фирме: Сам заместитель гендиректора, главный инженер, солиднейший, умнейший человек подъехал к нашему дому в Москве на своей машине со своими рабочими, забрал меня и поехали мы за 60 км от МКАДА зимой. А там, на стройке, буквально за 5 сек. я смотрю, сам замгендиректора! переодевается в рабочую одежду и….., это надо видеть! Само Руководство, засучив рукава, и замеряет, и пристреливается и лазает по лесенке, и работает, и чертит тут же, и указания работникам даёт на завтра: срочно записать в свои блокноты - шурупы, клей, фен, накладки и множество всяких разных причиндалов для успешного решения всех вопросов по установке моей будущей веранды. Да чтобы ничего не забылось, повторяет всё во второй раз. Ну, где ж тут работники отнесутся халатно, когда само Руководство подаёт в работе такой замечательный пример, да такой контроль над всем. А Руководство это зовут Вячеслав Васильевич Лысенко! Спасибо вам огромное Вячеслав Васильевич за прекрасную работу, спасибо вам за воспитание трудолюбия и качества у нашей молодёжи своим личным примером. Видеть, как вы красиво работаете – это праздник для женской души. У самой муж лучшим сварщиком в нашем городе был всегда, на Севере на стройке, столько наград…., на всё руки золотые всегда были. Так, что я прекрасно знаю, что такое красивая работа мужика. Просто за так не оценю достойно. Низкий вам поклон! Кстати по результатам вашего воспитания и обучения на личном примере молодых работников добавлю: когда ваш мастер Дима, который выполнял работы на моём доме, уставший принёс мне документы в Московскую квартиру, то он мне попутно подремонтировал и отрегулировал все окна в квартире и совершенно бесплатно ( по секрету!). Чудо, а не Компания «Окна Консалт»! Обращайтесь смело, любуйтесь прекрасной и недорогой работой с замечательными результатами. По всем параметрам всему коллективу 5+! Желаю Компании процветания, Руководству и работникам здоровья!PS:Кстати ,я проживаю постоянно пока в Якутске, никакого знакомства заранее не было, сам Господь Бог послал по Интернету эту замечательную компанию «Окна Консалт», за что ему и благодарна. Знаю, что теперь ни у моих детей, ни у меня в Подмосковье проблем с окнами не будет никогда, теперь есть куда обратиться, где мне всегда идеально помогут уже как старому другу в этой чудесной фирме, да и друзьям обязательно посоветую. К сожалению, договор то у меня с фирмой дома в Якутске, пока не переехала основательно.
Круче исполнения работы я не встречала, работа этой компании,то, что я видела - просто песня, сколько во всём профессионализма и души!!!Да, действительно это так! Давно собиралась написать этот отзыв, да не жила ни дня в новом доме, всё строился. Только этим летом и удалось в нём пожить и полюбоваться своей красавицей верандой, которую мне мигом и очень даже по доступной цене спроектировали и установили работники компании «Окна Консалт» почти два года назад.Четыре фирмы приглашала до них на замеры, но ни одна из них не смогла мне предложить вариант тот, о котором я мечтала , да и дорого просили за наипростейшие и безобразные варианты исполнения. А тут – МЕЧТА!!! Верандочка моя получилась тёплая, красивая, стёкла зеркальные, да огромные какие и хотелось. Угодили на все сто и бесконечно порадовали на долгие годы!Но и это ещё не всё. Самое главное это то, что практически сейчас не увидишь никогда ни в одной фирме: Сам заместитель гендиректора, главный инженер, солиднейший, умнейший человек подъехал к нашему дому в Москве на своей машине со своими рабочими, забрал меня и поехали мы за 60 км от МКАДА зимой. А там, на стройке, буквально за 5 сек. я смотрю, сам замгендиректора! переодевается в рабочую одежду и….., это надо видеть! Само Руководство, засучив рукава, и замеряет, и пристреливается и лазает по лесенке, и работает, и чертит тут же, и указания работникам даёт на завтра: срочно записать в свои блокноты - шурупы, клей, фен, накладки и множество всяких разных причиндалов для успешного решения всех вопросов по установке моей будущей веранды. Да чтобы ничего не забылось, повторяет всё во второй раз. Ну, где ж тут работники отнесутся халатно, когда само Руководство подаёт в работе такой замечательный пример, да такой контроль над всем. А Руководство это зовут Вячеслав Васильевич Лысенко! Спасибо вам огромное Вячеслав Васильевич за прекрасную работу, спасибо вам за воспитание трудолюбия и качества у нашей молодёжи своим личным примером. Видеть, как вы красиво работаете – это праздник для женской души. У самой муж лучшим сварщиком в нашем городе был всегда, на Севере на стройке, столько наград…., на всё руки золотые всегда были. Так, что я прекрасно знаю, что такое красивая работа мужика. Просто за так не оценю достойно. Низкий вам поклон! Кстати по результатам вашего воспитания и обучения на личном примере молодых работников добавлю: когда ваш мастер Дима, который выполнял работы на моём доме, уставший принёс мне документы в Московскую квартиру, то он мне попутно подремонтировал и отрегулировал все окна в квартире и совершенно бесплатно ( по секрету!). Чудо, а не Компания «Окна Консалт»! Обращайтесь смело, любуйтесь прекрасной и недорогой работой с замечательными результатами. По всем параметрам всему коллективу 5+! Желаю Компании процветания, Руководству и работникам здоровья!PS:Кстати ,я проживаю постоянно пока в Якутске, никакого знакомства заранее не было, сам Господь Бог послал по Интернету эту замечательную компанию «Окна Консалт», за что ему и благодарна. Знаю, что теперь ни у моих детей, ни у меня в Подмосковье проблем с окнами не будет никогда, теперь есть куда обратиться, где мне всегда идеально помогут уже как старому другу в этой чудесной фирме, да и друзьям обязательно посоветую.
Окна в дом и обсаду поставили еще в начале мая, но только дошли руки до отзыва. А отзыв необходимо написать так как компания заслуживает самых лестных похвал!И менеджер Владимир и Ольга и установщики всем по 5 балов за свою работу. Очень рекомендую данную компанию!
Заказывал остекление 2-х комнатной квартиры и балкона ( договор № 31204 от 22.01.2016 года ). Изготовление , доставка, установка вовремя и на совесть!!! Все, начиная от замерщика Вадима Борисова, который тчательно и ответственно произвел все замеры,посоветовал, что лучше установить, ответил на все интересующие меня вопросы по окнам. Поэтому абсолютно никаких проблем не было у монтажников Алексея Смирнова и Анатолия Трищенко! Замечательные ребята, вежливые, грамотные, все сделали просто супер! Остался очень доволен! Профессионалы своего дела!!! Также как и Роман Танаков, который делал на следующий день откосы. Все очень качественно и профессионально! Вообщем всем от меня большой респект и уважуха!!!! Отдельная благодарность Директору компании Марине Анатольевне за такой замечательные подбор сотрудников!!! Процветания Вам и Вашей компании!
Для остекления веранды загородного дома выбрал теплый алюминиевый профиль. Он чуть дороже ПВХ, но легче, а тепло сохраняет не хуже. Все замеры делал мастер Павел. Он помог мне выбрать фурнитуру и подоконники. Документы подписали с ним же прямо в доме, без необходимости ехать в офис. Вот уже почти два месяца стоит новое остекление. Могу утверждать, что этот алюминий действительно ТЕПЛЫЙ. Что касается качества монтажных работ, то в этом вопросе нет никаких замечаний. Всё сделано отменно. Большое спасибо! (договор 29140 от 22.10.2015)
Для защиты балкона от осадков и пыли заказал в компании «Окна Консалт» остекление профилем Provedal. Получилось классно =). Сухо, не шумно и эстетически привлекательно. Большое спасибо!
Сотрудничал с компанией «Окна Консалт» впервые. Для возводимого объекта заказывал здесь больше десятка окон. В силу определенных причин нас поджимали сроки. Окна нужны были как можно скорее. Приехал в офис и всё так и объяснил менеджеру Татьяне. Девушка сказала, что постарается помочь. Когда на следующий день замерщик составлял смету, я опять обратился к нему с той же просьбой. Игорь, так звали мастера, сказал, что в курсе проблемы. Когда он назвал, дату изготовления окон, я вздохнул с облегчением. Она меня вполне устраивала. Правда, немного переживал, чтобы ничего не изменилось. Переживал зря! Окна привезли без опозданий, а установку выполнили оперативно. К качеству претензий нет. Хочу поблагодарить «Окна Консалт» за чуткое отношение и искреннее желание помочь!
Я долго собирала деньги застеклить лоджию. Я боялась, что не все мои пожелания можно будет реализовать или что с фирмой не угадаю. С первого звонка боялась подвоха, что что-то будет не так, однако все сделали в лучшем виде, точно и в срок. Правда ждала 2 недели, а не 5 дней, как написано на сайте. Главное отличные окна, причем под моим "наблюдением" и присутствием, т.к. квартира однокомнатная и я была дома. Работа у всех отточена до последнего шага, ни одного движения лишнего. Спасибо вам, ребята, бригада монтажников Таможенникова и главный человек - Борисов Вадим - менеджер и замерщик, который всё точно просчитал до мм. Появится возможность - заменю окна в комнате и на кухне и только у них. К стати вышло намного дешевле, чем в другой известной фирме. Всех с праздником весны и труда. Спасибо за работу.
20.10.14Все же фирма хорошая. Мне очень понравилось что несмотря ни на что сотрудники компании всегда вежливы и идут на диалог.В нашем конкретном случае не повезло с монтажником. Он оказался то-ли не в духе в тот день, то-ли еще что, но работу выполнил некачественно. Как Я понял ему был выговор за это, а нам компания исправит изъяны. Правда теперь уже весной т.к. на улице уже холодно и бес толку что либо делать.В целом рады что компания незамедлительно откликнулась на наши жалобы и мы нашли пути к разрешению конфликта.08.10.14Сейчас ждем сервисного мастера. Замена окон в трешке. Хорошо что заказали окна без откосов. А вы люди знаете что они там заделали под откосами? А как они поставили ленту ПСУЛ? А еще сама лента ПСУЛ оказалась плохого качества т.к. в некоторых местах вообще не расширилась и не знаю как они теперь будут ее менять? просто шпаклевать? Но это не по технологии.А вот Я знаю. Жаль не могу фото приложить.Демонтаж окон был проведен отвратительно варварским способом. Сколы в капитальной конструкции такие что Я не представляю как восстанавливать что бы и герметично было и долговечно. Так или иначе ждем сервисного мастера. Отзыв буду менять в этом месяце. Следите кому актуально.В любом случае не рекомендую эту компанию никому, так как работа уже была выполнена халтурно, с нарушением технологии и приченением вреда и убытков. Единственное что хорошо это сами окна и запорный механизм. Сделано качественно. Однако эти окна развалятся скоро из за плохого монтажа. Спасибо монтажнику Олегу.
Отзыв отредактирован 26.08.2014Компания оперативно отреагировала на жалобу и достойнейшим образом компенсировала причиненные неудобства. Кассовый чек привезли.Договор 20865. Никогда раньше не писал отзывы, но ОКНА КОНСАЛТ просто вынудили это сделать! С одной стороны все, что они обещали они сделали и даже вовремя, но:1. Замер: Замерщик похоже впервые видел каркасный дом, поэтому предложил просто запенить проемы, я по незнанию согласился. Позже выяснил, что просто на пену ставить окна нельзя, нужны пароизоляционные и гидроизоляционные ленты. Звоню, объясняю ситуацию. Получаю ответ: "Ну вы же сами все подписали, какие вопросы к нам?" Откуда клиент может знать, как правильно ставить окна? Прошу изменить договор и поставить окна согласно ГОСТ.Выясняется, что лент у них нет, но если я сам их куплю, то они их установят. Потратил день, выяснил какие нужны ленты, заказал, купил. 2. Доставка: Приехала машина компании "Дивные окна" и привезла окна с наклейками SOFOS. На вопрос: "Какое отношение ОКНА КОНСАЛТ имеют к этим компаниям?" получаю ответ. ОКНА КОНСАЛТ дилеры, мы для них производим окна и развозим их. Ну супер! Обещали собственное производство.Разгружают окна, просят расписаться что претензий по качеству не имею. Как можно за это расписаться? Как это можно проверить? Перемерить все окна и повесить фурнитуру?Водитель уехал, через 10 минут замечаем на бампере машины коричневую полосу, очень похоже на след от подставочного профиля. Все уверены, что до их визита полосы небыло. Звоню, начинаются отмазки. Мы вины не признаем т.к. водитель говорит, что это не он! 3. Монтаж: В принципе монтажник сделал все четко, но: Подставочный профиль прикреплен к окну без уплотнителя. Монтажник на это ответил, что окна делает не он и это вопросы не к нему. 4. Документы: 10 раз спросил будет ли пробит кассовый чек. ОКНА КОНСАЛТ утвердительно отвечали, что да, будет. Монтажник привез только приходник с печатью. Почему нет чека он не знает, звоните в офис узнавайте.
Так получилось, что за несколько лет (2011-2013) построили сначала себе дом, а потом еще и брату. Окна во все дома заказывали в Окна Консалте, и очень этим сотрудничеством довольны. Соотношение цена качество оптимально, профессионализм сотрудников чувствуется на всех этапах - от звонка и замеров до установки. С уверенностью рекомендуем компанию всем знакомым.
Окна хорошего качества (был опыт заказа нескольких окон и установки в другой фирме, которая со временем стала производить их все хуже и хуже )\rграмотный и ответственный менеджер \rопытный и аккуратный монтажник-москвич (у меня исправил косяки за другой фирмой -абсолютно бесплатно).\rДоставка бесплатная и без задержек (опять сравню с опытом работы с другой фирмой - прождала целый день и даже никто не отзвонился, что не привезут).\rОстались только хорошие впечатления.
Заказали остекление частного дома. Выбирали из четырех компаний, одна из которых отвалилась сразу, на стадии первичного просчета - заявку приняли, а вот обработать времени, видимо, не было совсем, ни ответа - ни привета. На замеры приехали три замерщика, в том числе и от Окна консалт и вот тут мы поняли - у кого будем заказывать.... настолько четко организованная работа, высоко квалифицированные профессионалы, все доступно разъяснили, показали, советовали не то, что дороже, а необходимые вещи! \rСделали хорошую скидку)\rЗаказ выполнили в обещанные сроки, монтажники второй день с 9 00 до 12 ночи трудились, чтобы успеть за два дня, как обещали!\rВсем, кто дорожит временем, деньгами и нервами - ОЧЕНЬ рекомендуем! Отличные ребята, у нас не едино упрека и замечания!!!\r