Отзывы клиентов
Если выбирать от кого окна заказывать, можно остановиться на "Окна от природы". Я искала ответы на следующие вопросы : Кто самый крупный производитель в регионе? Какие именно нужны окна металлопластиковые или деревянные. Где производят? Какое сырье используют?Чем отличаются эти окна от финских? Гарантия должна быть абсолютно на все. По этим вопросам становится более ясно, кто и как работает.
В 2010 году заключили договор на техническое обслуживание на10 лет, в соответствие с которым представитель фирмы связывается с клиентом и 1 раз год осуществляет техническое обслуживание, при этом гарантия сохраняется в течение этого срока. В договоре была оговорена цена – 200 руб. за открывающую створку. Вначале все было нормально. А потом начилось выкачивание денег. Не только представитель фирмы не связывался с нами, но и отказывался приезжать за оговоренную в договоре цену. 31.11.2018 в телефонном разговоре Изюмова М. порекомендовала разруливать и обращаться в суд. Я думаю, что у них там все схвачено, потому что так нагло она никогда не вела. Если бы не была оговорена цена, мы бы никогда не заключили данный договор. Это не клиентоориентированная организации. Наш адрес: ул. Киришская, д. 5, кв. 190
Хочется поблагодарить ребят, работающих на выезде. Мобильный менеджер поразил подходом к презентации окон – имел при себе кучу образцов профилей и стеклопакетов. Кроме того, ценными советами реально помог. Установщики такие быстрые, работают как мурашки, при этом очень аккуратно, без лишнего мусора и тысячи перекуров. Приятно работать с фирмой, отвечающей не только за качество производимой продукции, но и за высокий уровень обслуживания.
У нас был большой фронт работ: три комнаты с большими окнами и лоджия, которая нам досталась с искореженными рамами. Я хотела все закончить к зиме, поэтому не тратила много времени на поиски изготовителя. Сомнения у меня потом начались, менеджеру Ирине огромное спасибо за терпение – я ее звонками донимала чуть ли не каждый день, спрашивала, не облезет ли краска, не упустили ли чего при заключении договора. Ирина ни разу не выразила раздражения, все разъясняла, старалась рассеять мои сомнения. Заказ изготовили на два дня раньше, чем планировалось, Ирина позвонила мне и поинтересовалась, удобно ли мне будет принять монтажников. Алексей и Сергей приезжали с раннего утра, потому что у нас соседи скандалят, если после десяти шум – они учли это пожелание. И весь мусор за собой убрали, не поленились. Если будут говорить, что в «Окнах от природы» дорого – не слушайте, окна делают замечательные. Такое качество этих денег стоит.
Даже не представляю, как мы раньше жили без пластиковых окон. Сейчас – тепло, уютно и самое главное – тихо! Двойной стеклопакет без особых наворотов оказался способным обеспечить нам тотальную звукоизоляцию в квартире. Спасибо Окнам от природы!
Не связывайтесь с компанией «Окна от природы»!!!Ранее они были как ЗАО «Окна от природы», на данный момент ООО «Окна от природы»ИНН 7816178288 \/ КПП 783801001Моя печальная история, 16.04.2017 г. был заключен договор №04-ХНМ-047-5058 на изготовления и монтаж балконного блока и окна ПВХ в кол-ве 2 шт. Неприятности начались с того, что на момент оформления заказа меня ввели в заблуждение относительно фурнитуры, я хотел, чтобы на окнах была установлена фурнитура Siegenia (менеджеру даже предоставил документы с полным описание фурнитуры и требуемых характеристик с другого заказа) так как данная фурнитура хорошо себя зарекомендовала в работе на другой квартире (заказ окон был оформлен в другой компании). Менеджер компании «Окна от природы» меня заверила, что фурнитура Gretsch-Unitas соответствует всем заявленным характеристикам и ничуть не уступает фурнитуре Siegenia, да и стоит дешевле. Исходя из рекомендаций менеджера выбор был сделан в пользу фурнитуры Gretsch-Unitas.После монтажа выяснилось, что окно как и балконная дверь открываются-закрываются тяжело, дверь балконная имеет искривление (выгнута в одну стороны), также дверь не закрывалась (не фиксировалась с обратной стороны, были самопроизвольные открывания если находишься на балконе), систематически были провисания створки окна и балконной двери, ну и самое печальное для меня это то, что щелевое микропроветривание которое я обговаривал с менеджером при оформлении заказа, было далеко не «микро». Щель между рамой и створкой более 5 мм (по сравнению с фурнитурой Siegenia), тем самым это сквозняк, а не микропроветривание. Приходили мастера по рекламации, проводили обследование, но проблемы с большим зазором микропроветривания и тем, что окно и балконная дверь тяжело закрываются и открываются исправить не смогли.Руководство компании «Окна от природы» на рекламации не отвечает, мне пришла только «отписка» от начальника розничных продаж и «липовый» акт о проверке фурнитуры на производстве.С наступлением зимы (монтаж конструкции был произведен в мае месяце) было обнаружено продувание балконного блока, предположительно из-за того, что плохо были запенены зазоры между проемом и конструкцией ПВХ. Если исправлять все по уму, то надо было снимать откосы, подоконники и т.п., но мастер лишь герметиком замазал места из которых просачивался воздух снаружи, и то не все места промазал. А после того, как герметик высох, были обнаружены следы герметика на откосах так как мастер неаккуратно с ним работал. Со временем пятна герметика на откосах потемнели, также как и швы, которые заделывал мастер.Это не компания, а сплошная головная боль, я пожалел уже сто раз, что обратился в компанию «Окна от природы». Косяки на каждом шагу, от принятия заказа (ввода клиента в заблуждение), изготовления конструкции ПВХ, так они еще умудрились и монтаж произвести с грубейшими ошибками.Не обращайтесь в компанию ЗАО \/ ООО «Окна от природы», это жулики, у которых только одна цель получение прибыли и полнейшее игнорирование клиентов!!!
С замером-заказом проблем не было, всё быстро и четко. Монтаж ребята проводили под чутким присмотром мужа-строителя со стажем, но даже у него замечаний не было. Окна радуют уже больше полугода, шумоизоляция отличная, вообще ничего не слышно, что на улице творится. При любой погоде абсолютно сухие, без конденсата. В доме тепло и уютно.
Приятно удивили сроки производства, фирма обещания сдержала и уже через пару недель с момента заказа окна красовались в квартире. По цене потянул только простенькие, но и они оказались очень даже гуд – по сравнению со старыми совдеповскими просто небо и земля. Спасибо, с вами реально теплее:)
Добротные окна с мощным профилем, тяжелые такие, помогал мастерам их на пятый этаж заносить, чуть не надорвался. Претензий к установке нет, ребята все сделали быстро и качественно. Спасибо Окнам от природы!
Ни разу не пожалели, что остановили свой выбор на деревянных окнах со стеклопакетами. В изначальный бюджет не вписались, но зато теперь любуемся красотой, плюс – успели оценить 100% герметичность профилей. Проверяли свечкой в сильный ветер на улице, огонек ни разу не всколыхнулся. Даже стоять у окна теперь тепло, вообще холодом от него не тянет. Окна внутри не запотевают, изморозью снаружи не покрываются:) Довольны на все 100!
С "окнами от природы" зимой точно не замерзнешь. Брали вековский профиль, идеально служит второй год. Стеклопакет стыкуется с профилем без зазоров, в зимнее время ничего не промерзает. О продувах и сквозняках навсегда забыли, окна отменно держат температуру, не пропуская в дом холодный воздух. В силу такой герметичности приходится чаще проветривать комнаты, но это куда лучше, чем всю зиму смотреть, как шторы колышутся:)
Компания остеклила нам балкон с алюминиевым профилем Alutech. Что заметили первым делом так это хорошая шумоизоляция, практически ничего не слышно с улицы. Рамы очень качественные, ничего не скапливается, створки не замерзают. Очень рекомендую алюминиевое остекление.
Все в срок,качество.Всем рекомендую мастера по установке Никандрова Григория.Делает аккуратно,минимум грязи.
Ужасные окна, установлены в жк "Северная долина", сквозят, а дверь балконная вообще не открывается, какие-то подпилы... Гарантийный отдел для виду, по телефону туда не дозвониться.
После того, как я вышла на инвалидность, следить за старыми деревянными окнами мне стало очень трудно. Посмотрела на сайте предложения от фирмы "VEKO" и узнав, что офис размещается недалеко от дома на пр. Просвещения 30, приняла решение поменять сначала балконную дверь и окно в гостиной. Заказ был принят, даны все полагающиеся на тот момент скидки. 11 декабря в выходные по моей просьбе указанные элементы были установлены Никандровым Григорием. И сделал он все так профессионально и аккуратно, что я решила поменять остальные окна также в этой фирме и когда оформляла новый заказ 8 декабря, то попросила чтобы монтаж выполнил этот же специалист. Вчера 17 декабря мой заказ был выполнен Григорием и я очень благодарна и фирме и лично Никандрову Григорию за выполненную работу. Сейчас у меня полный комфорт в квартире и не нужны лишние усилия по эксплуатации окон. Я проживаю на ул. Сикейроса 13. Любовь
Решили поменять свои старые окна в квартире на новые, хотели именно пластиковые окна Veka, так как наслышаны об их качестве. Нашли сайт в интернете компании «Окна от природы» и решили заказать у них, так как нашли то что искали и по лучшей цене чем у других компаний. Нас порадовало все и цена, и качество. Замеры нам сделали бесплатно. Изготовили окна быстро, установили все качественно и аккуратно. Спасибо вам за отлично проделанную работу!!!
Окна конечно лучше менять летом, а мне нужно было не просто поменять окна, а остеклить лоджию. По рекомендации друзей обратилась в "Окна от природы". Замерщик приехал абсолютно бесплатно и замечу. что в удобное для меня время. Сделал все замеры и дополнительно проконсультировал меня, какой вид остекления лучше выбрать с учетом нашей изменчивой погоды. Все сделали достаточно быстро, я смогла выбрать и количество пакетов в окне и цвет панелей. Устанавливали отличные мастера, котрые знаю толк в совей работе, все аакуратно, быстро и самое главное надежно. Я очень довольна, лождия выглядит великолепно, при том что цена была приемлемая. Спасибо за качественно выполненную работу!
Воспользовались услугой «окна под ключ» от компании «Окна от природы». Все что от нас потребовалось, это выбрать сами окна, подписать акт и по окончании оформить гарантию. Никаких лишних телодвижений, все ребята взяли на себя. Окна демонтировали старые, новые изготовили, привезли, установили сами, подарив нашей квартире тепло и уют, тишину и комфорт. Спасибо вам, работу профессионалов видно сразу.
Хотелось поблагодарить руководство компании "Окна от природы". Заказывали окна, понравился сервис, все возможные скидки и акции. Можно даже выбрать окна из наличия по хорошей цене. Установщики приятные и вежливые люди, знающие свое дело. Быстро установили окна, без изъянов. Остался доволен работой.
Долго не решался стеклить балкон – всегда останавливало то, что ухаживать за таким балконом нелегко. Мыть его крайне неудобно, подчас даже опасно для здоровья. Однако, теперь научились делать такие рамы из алюминия, которые можно снять, вымыть и вернуть на место. Плюс гарантия против выпадения рам наружу. А то бывали случаи, когда людям приходилось компенсировать ущерб за упавшую на автомобиль раму остекления. Этого не хотелось бы. Но в фирме меня заверили, что такой вариант развития событий исключен. Есть специальные защитные механизмы. И они надежны.
Хочу поделиться впечатлением от продукции и работы сотрудников компании «Окна от природы». Нам было нужно новое окно в будущую детскую. Мы хотели ярких красок, широкий подоконник, обязательно такое окно, которое будет максимально безопасным для ребенка. И не только специальные замки. Этот само собой. Хотелось, чтобы окно было экологически безопасным. И все наши желания были выполнены на все 100%. В оговоренные сроки, без опозданий, нам установили новое окно. Приятно, что и цвет оказался таким, как в каталоге, и подоконник таких размеров, как и хотели. Специальная фурнитура, которая не позволит ребенку самостоятельно открыть окно, мне кажется, учитывает все случаи. И проветривать комнату можно, и можно быть спокойной за безопасность малыша. Для нас это – самое главное. Спасибо «Окнам от природы» за их работу.