Отзывы клиентов
Приобретала билеты в кассе Тикетленд на спектакль "Подыскиваю жену. Недорого!" на 28 мая 2015 г. Спектакль был отменен. Деньги за спектакль так и не вернули. Тикетленд направляет к организаторам спектакля. Это некая компания ООО "Синтре", которая видимо решила деньги не возвращать. Но я -то билеты покупала в Ткетленд! Почему я должна разыскивать каких-то организаторов, у которых ни телефон не отвечает, ни адрес неизвестен, учитывая, что эта компания арендовала помещение в концертном зале Москвич! В результате 2,5 тысячи рублей просто пропало. Про комиссию 10% Тикетленда я и не говорю.
Отвратительные условия работы с отменой билетов. В офис к ним можно подъехать только в рабочее время.
Тикетлэнд ДЕНЕГ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ будьте бдительны граждане!Питер ПЕН!
Тикетлэнд ЭТО УЖАС!!!! Билеты продают и сервисный сбор имеют, при этом в случае отмены мероприятия (Однажды в Одессе) - они отморозились - они не причем, виноват организатор, езжайте в кассу - забирайте деньги. Только забыли уточнить, что площадка арендованная и в кассе театра никто ничего не возвращает. Видимо придется обращаться в суд. Сумма небольшая, но надо проучить негодяев Отвратительное билетное агенство, с хамоватым персоналом.... Лучше покупать у проверенного и честного агента , он себя из без рекламы, зарекомендовал , чем у этой шарашкиной конторы... СТЫД И СРАМ!!!! Привет Питер Пэну
Тикетлэнд ЭТО СПЕКУЛЯНТЫ С БОЛЬШОЙ БУКВЫ.... Билеты продают, сборы сгребают... А чуть что с отменой лапки к верху и они не причем... А куда не зайди везде как затычки торчат, как продать так они первые... А как вернуть так все(((( Отвратительное билетное агенство, с хамоватым персоналом.... Лучше покупать у проверенного и честного агента , он себя из без рекламы, зарекомендовал , чем у этой шарашкиной конторы... СТЫД И СРАМ!!!! Привет Питер Пэну
Первый раз купила билеты в Тикетлэнде, на Питер Пэн в Олимпийском. Спектакль отменили, деньги за билеты не возращают и говорят на Тикетлэнде, помочь ни чем не можем! Ужасный сайт! Оплачено за 2 билета 9.500.
Первый раз купила билеты в Тикетлэнде на спектакль, искала с участием Федора Добронравова, кассир предложил эти билеты, дома увидела, что он в нем оказывается не играет.Позвонила им на сайт, спросила, можно ли обменять на другой спектакль, с его участием и пусть даже дороже, на что мне резко отказали.По условиям у них нет обмена. Отвратительно качество! Отвратительное отношение! И не грамотные кассиры, взятые на работу видимо с вокзала....
Как и предыдущий пользователь объявлена самим сайтом злостным неплательщиком, при этом в уведомление на самом сайте было написано, что не могу бронировать, однако услуга купить электронный билет у меня имеется. Попыталась купить электронный билет- без объявления войны мне запрещена и эта функция. Звонок "другу" по телефону- выясняется, что я суперзлостный неплаптельщик и мне может забронировать билет оператор, бронь действительна 48 часов и выкупить я обязана лично, ножками. Я не против, тем более, что сама всегда и выкупала. Но что все это значит и почему ни официальных писем, созданных автоматически службой техподдержки, ни соблюдения организацией пропитанных в договоре оферты аж 6 аннулированных заказов, ни нормальных ответов оператора, а просто хамство в лицо, и это при условии, что с моей стороны спокойные и вежливые вопросы... Короче бчка полная, общаться больше желания никакого, хорошо, что помимо данного сайта море иных доставок и бронирований и не только за 10% сервисного сбора.
При заказе билетов случайно увидела, что срок выкупа мной билета ограничен только оплатой банковской картой и только в течении получаса. На запрос оператора почему появляется только такой вариант оплаты, я с недоумением узнала, что имею систематические отказы от заказов! Это абсолютно унизительная ситуация, когда постоянные покупатель не извещается заранее о претензиях администрации сайта и, самое главное, вынужден оправдываться за то, что никогда не делал. Т.е. я систематически и аккуратно выкупаю билеты! Единственный раз отказ был, т.к. при выкупе забыла ПИН и кассир предложила заказать и сразу выкупить билеты, попросив аннулировать невыкупленные. Что я и сделала дома, но это был единственный раз! Тем удивительнее подобное бескомпромиссное и абсолютно не клиенториентированное решение по ограничению моих прав. Вы не извещаете клиента о своем решении по объявлению его злостным неплательщиком. Какое решение после этого примет 90% ваших посетителей??? Думаю, слишком очевидно((.
Давно пользуюсь услугами ticketland.ru, всегда покупал через них билеты, но впервые через них купил билеты за полгода до мероприятия. В июле купили билеты на шоу, которое должно было состояться в декабре. Сегодня прислали сообщение, что шоу отменили, прислали адрес и даты когда и где можно вернуть деньги. Но так сложилось, что в дни, когда будут возвращать деньги, мы улетаем в отпуск, позвонил в ticketland.ru узнать, как можно получить деньги в другие даты? На что мне сказали, вам все прислали, узнавайте у тех, где должно было проходить шоу. Шоу должно было проходить в ГЦКЗ «Россия» зашел на сайт нашел телефон, позвонил, на что мне сказали, мы на это шоу напрямую не продавали билеты, звоните туда, где вы их покупали. Снова звоню в ticketland.ru снова объясняю ситуацию, на что мне сказали вам адрес и даты присылали я говорю да, но телефона как связаться с организаторами там нет, на что мне ответили, у нас телефона организаторов данного мероприятия нет, ну пошлите вместо себя кого-нибудь получить за вас деньги. Тут я понял что дальше мне с ними разговаривать не о чем так как им глубоко все равно поучу я свои деньги или нет и что ticketland.ru работает со всеми шаражкиными конторами, которые абсолютно не проверены если у них даже нет элементарно телефонов организаторов чьи билеты они продают. И теперь мне остается только или искать самому телефоны организаторов шоу (и я очень сильно сомневаюсь, что смогу их найти) или просить, кого то из друзей и знакомых тратить свое время что бы вернуть за меня мои деньги. В дальнейшем больше не панирую пользоваться услугами ticketland.ru благо в Москве много подобных сайтов или буду покупать билеты именно в кассах, где должно проходить шоу концерт и. т. д. P.S Чувствую 10% с билета которые берет ticketland.ru за свои услуги, мне никто возвращать не будет. В моем случае это 400 рублей с билета итого 4 билета = 1600 р.