Отзывы клиентов
Компания аферистов и мошенников. После заключения договора с данной компанией. Деньги были проплачены Но не каких услуг не было. Расторгли договор. деньги не вернули. Прислали липовый договор на другого человека который не ЗАКЛЮЧАЛ ни каких договоров с данной компанией. И на данный момент идет шантаж со звонками и угрозами.
Полностью согласна,что данная компания не заслуживает ни одной звезды! Деньги поступили на продление домена были переведены, их видно в личном кабинете, а за домен нет оплаты, и сайт не работает Кто нибудь может ответить на этот вопрос?Звонила неоднократно-создали заявку,обещали перизвонить...до сих пор ,ни звонка,ни сайта.БАРДАК каждый год одно и тоже оплату игнорируют,сайт делигируют..В тех.поддержке ничего внятного не отвечают...Мы оставим заявку....Вопрос заявку на что??На то, что я уплатила вовремя,без задержек и осталась без сайта!!!
Данная компания не заслуживает ни одной звезды!Не буду комментировать качество связи, так как у компании есть другие проблемы, а именно: мошенничество с абонентской платой. За время пользования я столкнулась с начислением лишней абонентской платой за интернет и подключением услуги, на которую я не давала своё согласие. Соответственно, за это тоже списали деньги! Размещала претензию в компанию с приложением платёжных документов. На мой запрос ответили спустя несколько месяцев с комментарием "заявка не будет рассмотрена, так как истёк срок давности"... Свиньи, конечно. Разумеется, деньги не большие. Но почему мы должны переплачивать за несуществующие услуги, когда на рынке есть порядочные организации, которые следят за своей репутацией и не идут на мошенничество. Однозначно рекомендую отказаться от сотрудничества с данной компанией!!!!
несколько лет пользуюсь этим провайдером.\rнесколько раз конкуренты все таки переманивали на свою сторону и я переводился на другого провайдера.\rв конце концов обратно вернулся в нет бай нет. \rкачество и стоимость полностью устраивает! ставлю пятерку с плюсом!
Долго не могла определиться с провайдером после переезда - читала отзывы, сравнивала, выбирала. В итоге остановила свой выбор на Нетбайнет. Как оказалось, не зря. Особенно радует Вайфайр ТВ - очень удобно брать с собой. Надеюсь, что проблемы других меня не коснутся)
Долгое время пользовался конкурирующим провайдером, и, в общем-то, ничего не собирался менять. Пока у НБН не появилось wifire tv. Такого рода вариант подключения ТВ я ждал достаточно давно, поэтому подключился, как только появилась такая возможность. Некоторое время продолжал пользоваться связкой интернет от Акадо + Вайфаер ТВ от Нетбайнет. Но потом купился на скидки при оплате нескольких продуктов Нетбайнет, и теперь мое домашнее цифровое пространство обеспечивает только эта контора. Что могу сказать: нынешний вариант оказался быстрее, стабильнее (при схожих характеристиках тарифных пакетов). Советую.
Интернет от этого провайдера остался мне "в наследство" от прошлых хозяев квартиры. Почитав разные отзывы, думала переходить на другого провайдера, но как-то было много дел и не до того. Со временем поняла, что он меня полностью устраивает. Поменяла только пакет на похожий, но более дешевый с меньшей скоростью. И даже после этого разницы не почувствовала. Для домашних нужд (3 ноута, планшет - смотрим фильмы онлайн, муж играет во что-то, серфим интернет, пересылаем фотки) - более, чем достаточно. Вообще, попробовав этот интернет в разное время года, в любую погоду, в разное время суток, удивляюсь некоторым отзывам. Скоро можно вообще не верить тому, что пишут в интернетах, так как, похоже, конкуренты "стараются". В любом случае, москвичам могу смело рекомендовать НБН, он здесь точно работает хорошо.
Самый приличный провайдер из тех, что предоставляют услуги в Зеленограде. Сравнивали тарифы и условия подключения- оптимально получилось именно у Нетбайнет. Сбоев можно считать, что нет. Мелкие шероховатости не в счет, так как у всех они есть, человеческий фактор.
Подключился к данному интернет-провайдеру в 2008 году, т.е. это уже 7 лет непрерывного использования. Тарифный план за это время менял 3 раза, каждый раз в сторону увеличения скорости и одновременного уменьшения стоимости. В целом за 7 лет уровень предоставляемых услуг очень вырос: и техническая сторона, и человеческий фактор (персонал). Большинство возникающих ситуаций решается простым звонком в службу поддержки, и за очень короткое время.Могу смело рекомендовать провайдера.\r
Просто ужас! заключила договор об установке телевизионной антенны через своего представителя по нотариальной доверенности. Однако в установке было отказано, т.к. юрист,посчитала, что полномочий в генеральной доверенности недостаточно, чтобы подключить телеантенну! )))) Договор заключен,подписан, лицевой счет присвоен, а телеантенны нет! Оператор горячей линии даже не дает телефон директора фирмы или юриста, для разрешения спорного вопроса! Отправляют решать всё в офис, а там только некомпетентные операторы! Мы стали заложниками произвола неграмотных фирмачей!
Подумаешь 45 минут гоняли! Мне прислали документы. в которых не учли скидку. Звонила, чтобы разобраться почему такая сумма, так больше недели мне отвечали. что заявка от меня принята и мне срочно перезвонят. Только когда удалось позвонить старшему менеджеру, которая высылала нам протокол согласования нового тарифа, девушка разобралась и сказала, что это прокол бухгалтерии и они все исправят. Вот теперь не знаю сколько буду ждать, когда мне пришлют правильный счет-фактуру. Самое противное, что попадаешь по звонку к "специалистам", которые только и могут, что писать заявки.
Будучи в командировке в Москве, имела возможность попробовать мобильный интернет у данного провайдера. Пакет wifire mobile, скорость 4,1 мбит в секунду. Могу сказать, что все, что я ожидала от мобильного интернета в этой услуге реализовано. Хорошая честная скорость (можно было выбрать и более высокую, но дороже прилично), нормальный интернет-поток. Из нюансов хотелось бы отметить тот момент, что минимальный срок подключения – 3 месяца. Таким образом командировочным (как я, на 1-2 мес и меньше) получается совсем не бюджетно по цене, так как платишь за «лишнее» время, а взять его с собой не имеет смысла, так как в моем регионе нет покрытия. В общем, хотелось бы помесячные или даже подневные тарифные планы – и это был бы идеальный мобильный интернет
Уже 8 лет связан с провайдером Нетбайнет тесными узами интернета) За это время бывали перебои, конечно, но не долго, и не критично. Очень подкупило в свое время, когда тех.поддержка позвонила и спросила нет ли у меня каких-то проблем (на их конце засветился обрыв линии. Как потом выяснилось ремонтники из ЖЭКа провод обрезали). Я на тот момент даже заметить не успел, что у меня проблема, а через 2 часа уже под дверью был их монтажник. Хороший интернет.
В нашу "деревню" нормальный интернет провел именно этот провайдер. До этого был ужас и кошмар. Подключили очень быстро. Сейчас скорость меня просто умиляет – страницы грузятся буквально за секунду. Каналов много, точно больше 100. Все оборудование – роутер и коробочка, которая «раздает» телевидение во все комнаты. Подключили аккуратно, никаких висящих проводов, особо и не шумели – пару дырок просверлили. Могу смело рекомендовать провайдера, особенно для отдаленных районов.
По моему личному рейтингу – один из самых лучших провайдеров с точки зрения скорости (которая уже превышает все возможные и невозможные ожидания) и всяких технических новинок. Обслуживание – как в заграницах – трубку берут, вежливые-предупредительные, очень оперативно решают проблемы. Очень рада, что наконец-то к нам в страну пришел сервис, и компании реально стали бороться за клиента.
Хорошее: заявленная скорость плюс-минус соответствует действительности. Цена – вполне конкурентная, и в последнее время появились хорошие акционные предложения. Техническая поддержка- тут , конечно, нужно проявить настойчивость, но уж если получилось прорваться- то обслуживают качественно. Есть всякие дополнительные фишки, типа форума, хранилища картинок, DC и т.д. Техническое обслуживание линий проводится преимущественно ночью, насколько я поняла из разговора с их тех.службой. Т.е. днем интернет не пропадает. Сотрудники - вежливые, интеллигентные. По крайней мере те, с кем я виделась и кого слышала. Минусы – долго подключали (дня 3), ждали какое-то новое оборудование (так и не поняла какое).
Работает достаточно стабильно, почти без сбоев. В техподдержку когда-то пыталась дозвониться (узнать про новые тарифы с нового года)– безуспешно, это напрягает. Полностью устраивает телевизионный пакет - все что нужно мне, и за приемлемые деньги. Хотелось бы пожелать компании улучшать качество услуг, но, желательно, чтобы пользователям это не вылилось в «копеечку». Ну и с тех.поддержкой поработать – добавьте, что ли, операторов на линии, раз уж вы так расширились, что не справляетесь с потоком звонков.
Неделю я с этим интернетом, тянет нормально, скорость заявленная. Но я недовольна мастером, который проводил подключение. Не приветливый, ни разу не улыбнулся, все время что-то бурчал себе под нос. И на последок - не оставил информацию (данные) для правильной настройки оборудования. Т.е. он сам, конечно, все настроил, но, если что-то слетит, то опять придется обращаться к ним, а я привыкла там, где возможно, делать самостоятельно.
Мой папа очень консервативен, что неудивительно в 70 лет, и у него в доме нет компьютера. При этом – 2 телевизора в разных концах дома. WiFire от Нетбайнет для него – очень удачный вариант «заведения» ТВ. Честно говоря, мы давно уже искали что-то подобное, но на рынке ТВ-провайдеров не находили. В общем, с нетерпением ждем заказанное оборудование и механика – будем радовать папу! Ну и подключение ТВ в таком формате и для нас удобно. Теперь у папы в доме будет вай-фай и интернет, которым мы тоже с удовольствием воспользуемся! Внучку будет проще «заманить» проведать дедулю!
Так получилось, что у меня был более, чем годичный перерыв в использовании услуг компании. Что могу сказать при повторном подключении. Техническая поддержка работает намного лучше. Прямо ощущаешь желание помочь и заботу, больше внимания к клиенту. Хорошо отвечают на вопросы, чувствуется, что уровень квалификации повысился. Интернет стабильный весь день. В общем, все неплохо. Из пожеланий – больше новых гибких тарифных планов. И будет вообще отлично.