Отзывы клиентов
Привет! 11.06.2017г. заказали диван в ПортУюте в салоне мебели Мебель на Черниговской фабрики ПКФ "Квадро-НН", полностью произвели оплату и через 3 недели нам доставили наш заказ. Диван поднимали сами, после того, как убедились, что упаковка не нарушена, подписали акт (не знала, что нельзя быть доверчивой). При сборке обнаружилась дырка по шву и несоответствие наполнителя сиденья. На следующий день написали претензию в ПортУюте, которая на фабрику попала только спустя неделю. Прошло еще 2 недели и мы сами решили связаться с фабрикой, где нам заявили, что это мы сами порвали свой диван и вообще он весь пошарпаный какой-то и ремонт будет за наш счет! Обратились в защиту прав потребителей, где нам сказали, что либо суд, либо экспертиза, которая может быть за наш счет, а это стоимость дивана! Попросили вернуть нашу мебель обратно (фиг с ним, думаю, сама зашью), сказали, что с ближайшей машиной нам ее привезут, ждем еще неделю и после нашего звонка узнаем, что у них машина сломалась и как только, так сразу нам привезут наш диван! Директора на месте никогда нет! По поводу наполнителя нам сказали, что он сделан по ГОСТу, а в салоне его просто просидели покупатели (КАЖДЫЙ МИЛЛИМЕТР ПРОСИДЕЛИ!!!) Месяц сидим на полу! Как-то так....
Магазин не советую. Директору все равно доставили вам диван или нет. Делали месяц , вместо обещанных 2-х недель. Доставка приехала в 22 часа ночи , обещали в 17. Потеряно много времени, нервов.
Заказала один из простейших диванчиков 01.08.2016 года. Ткань выбрала из образцов которые предложила продавец. Все пообещали красиво и в срок (даже раньше). 10.08.2016 дивана нет . Звоню сама -говорят девушка по тканям в отпуске ждите , за нее никто не может ответить. 20.08.2016 дивана нет, звоню - ткани вашей нет ждите или выбирайте другую. Сколько ждать неизвестно. На все вопросы Ольга АЛександровна отвечала очень нервно и не один раз бросала трубки. Пообещали 01.09.2016, но ни дивана ни звонков не было . Позвонили 08.09.2016 года и сказали ждите дома диван , во сколько чего не обмолвились и та же Ольга Александровна бросила трубку. Перезваниваю и говорю что могу принять только вечером после работы на что выслушала петецию что работают они по КЗОТу и до 17-00 водители уже должны вернуться в гараж.(хотя момент доставки четко обговаривался с продавцом в салоне). В итоге кое-как уговорила. Отпрашиваюсь с работы сижу жду дивана . В 17 нет , в 18 нет ,в 19 нет ..Звоню на фабрику, на тел звонок ответил некий Земсков А.М. дал телефон водителей сказал дозванивайтесь если хотите, сам отказался. Звонок в домофон 21-30-забирайте диван.(никакого предварительного звонка за 1 час как договаривались).В общем впечатления о фирме замые печальные. Надеюсь руководство пересмотрит свое отношение к клиентам.
ВСЕМ РЕКОМЕНДУЕМ!!!Купили диван " Квадро 2" в салоне " К Вам мебель на Черниговской" в городе Выкса больше года назад. Порадовала не только цена, но и качество. Брали диван как гостевой вариант, а на деле используем как постоянное спальное место.За всё время использования диван сохранил свой первоначальный вид. Заказывали в искуственной замше и не пожалели!Ткань не протёрлась, не потеряла цвет,очень легко чистится. Это особенно важно для нас т.к. диван стоит на кухне.Выражаем огромную благодарность фабрике-производителю за соответствие цены и качества.