Отзывы клиентов
Нам срочно нужно было 9 новых штампов и чтобы ускорить процесс изготовления, просто раскидали заказы по разным компаниям. Заказ на 2 штампа сделали ООО "ШтампОс", хотя просили они в полтора раза больше, чем другие компании. Согласились, так как выбора не было. Тут или переплачивать, или срок отодвигать. Решили, что лучше переплатить и отбить переплату на продаже готовой продукции. Чертежи штампов, которые ШтампОС, должны были подготовить за несколько дней, мы получили только за 2 НЕДЕЛИ ДО СОГЛАСОВАННОГО СРОКА ВЫДАЧИ готовых штампов. Причем передали только сборочный чертеж в .pdf, а чертежи с размерами для ремонтопригодности так и не отдали, типа это коммерческая тайна. Ладно, если это был бы первый или единичный заказ, но мы же не в первый раз заказываем штампы и, тем более, другие компании, где мы одновременно с заказом у ШтампОС, заказывали изготовление, передали все чертежи в первую же неделю после заказа. Забрали мы наши штампы с опозданием на 1,5 месяца. В итоге у заказанного вырубного штампа на винтовых соединениях без штифтов верх и низ оказался подвижным. Мало того, что в сроки не уложились, так и забыли их поставить! А матрица под круглый пуансон треснула сразу же. Разобрав штамп, мы поняли, что нога штампа закрывала выход выдры. Потому пуансон сломался и матрица треснула. Ну, кто делает матрицу единой плитой? И кто вырезает отверстия в этой плите проволокой? Съемник и вовсе закрепили к верхней плите на винтах с гровером. Каждый раз уходило по 2 часа при переналадке штампа, когда надо было выставить параллельность съемника к плите. Колонки на штампе посадили с нулевым зазором, а отверстия вырезали прямо в матрице. Колонки начало задирать, в самих отверстиях появились задиры и, естественно, колонки начали ломаться. И ведь цена-то не копеечная. Почти 500 тысяч рублей без НДС! На нашем предприятии установлено самое современное оборудование и оно новое. С заказом передали всю информацию о модели прессов, но которых должен был работать этот штамп, но, похоже, что они вообще не поняли, для чего нужна была эта информация и, что логично, допустили столько грубейших ошибок. У нас в работе почти 90 штампов, которые изготовили у нас и часть за рубежом и мы предоставляли всем такую же информацию об оборудовании, что и ШтампОс. Ни с одним штампом проблем не было, все работают. Составили претензию и отправили в ШтампОС, а в ответ получили счет на 45 тыс. руб. за исправление их же ошибок. Пришлось сломанные колонки и пуансоны оплачивать самим. Проводить экспертизу и разбирать ошибки в ШтампОс попросту некому, так как на предприятии работают только пенсионеры и их основная задача – закрывать потребности своего павловского завода, который делает вилки и ложки. Мой вам совет: никогда и ни при каких обстоятельствах не заказывайте у них ничего, даже если сроки горят.