Отзывы клиентов
Сволочи!!!За простой мастера Взяли 2500Если б не заплатили не вернули б технику дорогую!
Вызывала мастера по подключению периферийного оборудования. Пришел мошенник от ООО Спектр Денис Ложкин 1992 г.р. без оборудования, без прайс-листа. Самовольно обновил лицензионную ОС7, тем самым удалив все лицензионные ключи от Офиса и антивируса без сохранения данных клиента, выставил счет 11тыс рублей за самовольно им сделанное обновление до ОС10 уже после выполненных работ. Роспотребнадзор на Стремянной 19 по моему заявлению оштрафовал данное ООО на 20 тыс.рублей за нарушение закона о защите прав потребителя. Если обманули, идите и делайте что-то, чтобы хотя бы как-то наказать эту "шаражкину" контору. У меня получилось и у вас получится.
Работают по отлаженной схеме: оператор говорит один цены, а по факту (причём уже после ремонта) называются уже другие цены-обычно в 3-5 раз больше!
жена вызвала мастера по ремонту стиральной машинку. При звонке сообщили, что диагностика, что включает разборку и сборку машинки - бесплатно. При отказе от ремонт та, 400 рублей, при том, что вызов тоже бесплатно. Мастер взял с жены 5000. 2000 - сборка и разборка машины, 3000 за окисленные (якобы) контакты. Жена так опешила, что отдала деньги. Когда я пришел домой, машинка не работала и не работает. Я целый день звонил в эту компанию и мне обещали перезвонить. так никто и не перезвонил. Сказали, пишите заявление на возврат денежных средств. Спросил на чье имя писать заявление и где получить средства - отвечают, что у них нет такой информации. Немыслимый развод. телефон ООО Спектр 603-41-32
Я обратилась в ООО "Спектр" по телефону с целью узнать стоимость ремонта посудомоечной машины Delonghi. Описав свою ситуацию я попросила назвать стартовую цену ремонта. Мне сказали, что цены за ремонт начинаются от 700 рублей, что не соответствует действительности так как к любому ремонту сразу добавляется сумма в 2500 рублей за демонтаж и монтаж изделия. \t04 сентября на дом выехал мастер Козлов В.А, который изъял циркуляционный насос на проверку (ремонт) взяв залог 3000 рублей. \t06 сентября мастер Козлов И.В пришел устанавливать отремонтированный насос. По бумагам было указано, что гарантия 1 месяц. Демонтаж, монтаж встроенной техники 2500 рублей . Ремонт циркуляционного насоса 4500 рублей. Таким образом, я оплатила 7000 рублей за ремонт. На руки не было выдано никаких доказательств ремонтных работ (например отработанный конденсатор). \tВ конце октября машинка ломается точно таким же образом, я снова звоню и вызываю мастера Козлова И.В , который придя повторно, говорит, о том, что это уже не гарантийный случай и даже если сломалась та же самая деталь, я все равно должна оплатить демонтаж, монтаж встроенной техники 2500 рублей . Я отказалась, на что мне было предложено оплатить вызов мастера 400 рублей, которые я оплатила. \tПосле сложившейся ситуации, я снова стала искать мастера по ремонту посудомоечных машин. Какое же было мое удивление, когда, наблюдая за работой мастера я узнала, что демонтаж и монтаж посудомойки занимает всего по 5 минут. На что у мастера Козлова И.В, который, в первый день пришел с учеником ушло больше часа. Что считаю мошенничеством, брать 2500 рублей за работу, которая выполняется за 10 минут, растягивая ее на 1 час. Дальше меня ждал еще 1 сюрприз, конденсатор, который менял на новый мастер Козлов И.В оказался 2014 года. Что означает, то, что он либо и не был поменян, либо был поменян на старый, с целью вызова повторно в ближайшее время. Причем проблема оказалась именно в конденсаторе, покупка нового конденсатора стоила 155 рублей. При этом не требовалось снимать весь насос, как делал Козлов И.В, а имея мультиметр, сразу было понятно, что проблема именно в конденсаторе. А с заменого конденсатора справился бы даже ребенок, замена тоже занимала 5 минут, после чего машинка снова работает. Считаю действия данной компании мошеннической.
Мошенники, прайс не предоставляют, цены заоблачные, торгуются, мастер по ремонту холодильников Мальцев, угрожал, просил покормить, работа выполнена некачественно, гарантии не дал, через неделю снова поломка, контора ответственности не несет, сказали заново оплачивать работу.
Обман на бмане.Обратился к ним для ремонта холодильника. Сначала проблема возникла с их прайсом - оператор сказал диагностика 400 руб, а весь ремонт обойдётся 1500-2000 руб. Когда же приехал мастер оказалось ,что ремонт обойдётся в 7000 руб ,а 1950 руб это только диагностика и истинную цену он сообщил только после её проведения. В итоге полный ремонт не провели.Далее попытки повторно связатся с мастером для продолжения ремонта не увечались успехом. А вызвав мастера из другой компании оказалось ,что изначальный "диагноз" на диагностике был поставлен неправильно.Деньги за неправильную диагностику возвращать отказались.Итог : -скрывают прайсовые цены-деньги за некачественную работу не возвращаютпросто отдал им 2 косаря ни за что.
Мама моей девушки, нашла эту компанию в инете, не крутился барабан, пришел мастер, она отдала 5.6К, в итоге он ушел.Мама начала включать, в итоге ничего не работает.Звонила 2 дня в компанию и Никите Соболеву, в итоге ничего.Пришел на след. день другой мастер, и говорит, с вас ещё 3 т.р т.к порвался поршень.Мне позвонила мама, я приехал, выгнал его нахрен, развод, не видитесь.Хочу написать заявление в прокуратуру. Есть связи и знакомые, кто сможет написать заявление, в подтверждение: звоните +79313143740. Закроем их!
Ужасная компания. Сломалась стиральная машина, не отжимала. Пришел мастер Соболев Никита содрал с детей (ему повезло что меня дома не было) 5 тыс. 600 руб., оставил машинку в разобранном состоянии, сказал, что весь ремонт будет стоить около 12 тысяч. Я ему звоню и спрашиваю, что надо менять, ответа не получила, начал гнать мне мыло - надо отдать на диагностику электрику, а что тогда приходил и за что взял такие деньги не понятно. Итог- купила новую стиралку за 12 тыс.
Не загружался комп. По тел.сказали осмотр бесплатно, переустановка винды аж всего 380 р. Круто, приехал Макс. Поползал на колнках, поговорил умными фразами. В итоге ничего не сделал. Хотел забрать материнку в офис на диагностику. Отказалась сразу. Выкатил ценник 2 200 Спустила с лестницы его аместе с его вещами. Перед этим правда честно сунула ему 500 р за вызов, не зря же пришел. Ну несделал ничего, ну хотел за ноль результата сркбить парут тысяч, но мы тоже не звери, за изобритательность 500 р не больше и взашей таких умников
Если была бы функция ставит оценку в отриц прогрессии поставила -5Вызывала мастера по ремонту холодильников 24.09. Мне все починили!я так думала25.09.он перестал морозить, и вся еда которая была в холодильнике и морозилке просто пропала за ночь!Как это вообще? Это нормально для вашей компани?Продавать такие услуги?Связалась с отделом качества! Позвонила по горячей линии, раз 10 и все что мне сказали мы свяжем вас с мастеромИтог прошло полдня мне так и не перезвонил их мастер-фламостер!Ужасная компания! Ужасное, бестактное отношение к клиентам!
Единожды в 2016 году приехал мастер и все сделал прекрасно, главное выписал квитанции. с описанием работы, расценками и координатами на будущее общение.На этой неделе позвонила ему же с вопросами и он, сославшись на занятость прислал другого"замечательного" мастера. Приглашала подключить и настроить МФУ, а меня убедили перепрошить былой айфон, айпэд, что то поделали с ноутом, пользуясь моей некомпетентностью.Оказалось что нужно поменять экран на айфоне и его забрали.На следуюзий день принесли, посинхронизиовали с другими гаджетами и назвали сумму к оплате ?000. Квитанцию с номером заказа, документ о приеме денег не выдали.Очень удивились, узнав что я хочу видеть сертификат на экран и защитное стеклор, сроки гарантии.Сказал что вообще не работает в фирме " Спектр", является частным лицом и пропал.Пришлось искать через номер 4261009 и сотрудника, который сейчас руководитель и просто сбрасывает заказы за откат левакам.Мастер мне позвонил, его нашли на следующий день и пообещал чек от экрана.Где гарантия что это чек от моего экрана? И еще, обидевшись, мастер сказал не звонить ему больше, потому что мне сделал все как себе, а я неблагодарная устроила шум.Кому, за что отдала деньги не понятно.Когда пыталась узнать на 4261009 ФИО руководителя чтобы написать отзыв-отказали.
Это мошенники. Они производят ремонт, после которого надо еще ремонт один производить. Не стоит к ним обращаться.
Жулики! Указал модель и год выпуска imaс оговорили объём работ и согласовал цену ремонта. Мастер приехал без инструмента. Цену назвал в 2,5 раза дороже. Взял деньги за «бесплатный вызов мастера»
Никогда не обращайтесь в данную контору.!!! С вас 10 шкур здерут!!!!
Всем! Жалуйтесь в Роспотребнадзор, Стремянной 19 в СПб. 7644238И я бы в полицию написала ещё. У подруги то же самое с холодильником.
Позвали мастера поменять батарейку, в процессе он предложил сделать профилактику от влаги на второй телефон. После ремонта первый телефон перестал видеть симку, второй постоянно теряет зарядку. Звонили в поддержку раз 10, они постоянно посылали нас от одного менеджера к другому, не перезванивали. В итоге мы получили ответ, что никакой гарантии они вообще не дают — перечитали гарантийную бумажку и выяснили, что там реально гарантия только на сам аккумулятор, а не на работы (хотя мастер прямым текстом говорил, что гарантия на всё). Так что читайте гарантию очень внимательно! Эти ребята без проблем сломают вам телефон, и чинить его потом нужно за свои деньги.
после выссказаной жалобы,по поводу ремонта выездным мастером ноутбука,приехал новый мастер по гарантии.Всё сделал как надо и оперативно! Почему бы не избавится от неграмотных мастеров позорящих фирму!
Фирма мошенница! Разводят на деньги,а сами ремонт не делают ! Всё за деньги!Мастера малограмотные,после переустановке винды планшет совсем перестал работать и по гарантии отказался делать.Сумму взял 2500,а чек выписал на 1500!
Удивило, что предложили при обращении исключительно визит мастера. Подумалось, с чего бы скрывать место нахождения конторы? Но потом события развивались по нарастающей. Забрав ноутбук, определили, что ремонт потянет в 7 тысяч. Рискнул согласиться. Затем начались кошки-мышки. Звонки о переносе времени выдачи: то сегодня не успевают, то завтра давайте попозже, то не дозвониться... Начал соображать как обращаться в полицию имея на руках расписку с данными человека, которые по наивности даже не проверил. Надежда на возврат ноутбука упала до 10%. По всё же после нервотрёпки встретился с парнем Димой, который вернул мне комп. Был почти счастлив, ибо в мыслях уже почти расстался. Полному счастью помешало то, что на следующий день ноутбук выдал ту неисправность за ремонт которой было уплачено.
Работают недобросовестные и непорядочные люди: навязывают (!) мастера на дом (это же бесплатно!), мастер приходит, выясняет, что ноутбук куплен два месяца назад, вместо того, чтобы сказать: "Может быть вам обратиться в сервисный центр, он же у вас на гарантии?", делает диагностику, говорит, что рухнула операционная система и восстанавливает ее, всего за 16 (!) тысяч рублей... Ну, ладно, мы были невнимательны, не сообразили про гарантию, но мастер? Оплатили бы вызов - нет проблем. Но то, что произошло - просто развод на деньги. Не советую обращаться в эту организацию - обманут тем или иным способом.Жаль нельзя поставить 0 звёзд(
Ремонтировали мой ноутбук более 2 месяцев. Поменяли мне материнскую плату, оперативную память, поставили SSD диск, и все это понятно не за бесплатно, а за 31 000 рубликов. В Начале хотел отказатца (справедливо рассудив, что можно купить новый ноутбук, добавив небольшую сумму) в результате Станислав меня переубедил, он сказал, что это будет очень достойный аппарат. Результат –все это заменили а починить не починили, то есть проблема так и осталась (периодически не загружается ноут). Потребовал деньги назад, отказали. Привезли мне еще один ноутбук с неисправной материнской платой. Результат потраченные в никуда деньги, время и нервы.Реально готовлю иск в СУД. Обманутые клиенты, присоединяйтесь. Мой номер8911-023-12-35.Это сто процентная шарашкина контора, которая зарабатывает на обмане клиентов. Станислав увидимся в суде!
Сделали все отлично, после необходимого ремонта ноутбук отказывается работать без включения в розетку, о чем можно сделать вывод, что то, что нужно починили, но аккумулятор подрезали. Спасибо, ребята! хорошая схема!
Всё по описанным выше схемам: оператор навязывает не доставку техники в мастерскую, а вызов мастера. Приходит Денис Ложкин 1993 г. р, улыбается, оценивает ремонт старого нетбука порядка 4 т. р. Ладно. Потом звонит, говорит о новых проблемах, очень вежливо и убедительно, уже 8-9 т. р, но если не менять блок питания(у Ложкина-1,5 тыс, в маг-700р)-7тыс. У нас хороший блок от Compaq. Смысла в таком ремонте уже нет, но по инерции соглашаемся на 7. Чуть позже-"везу отлично сделанный аппарат" всего за... 12 тысяч! Без блока! Звонки с просьбой разобраться по телефону из квитанции-размазывают сопли о ценах на запчасти (запчасть одна-винчестер-2,8-3т.р, и цена оговорена) и при моём несогласии переводят на "инженера"-того же Дениса Ложкина! Который "доложил и ждёт решения" своего "высокого" руководства, которое до общения с клиентами не снисходит. Т. е., как правильно отмечено в других отзывах, полностью мошенническая контора. А компьютер был нужен уже вчера, и это оговаривалось. Теперь новый покупать, а этот жуликам отойдёт? Откровенно наглый развод в духе 90х. Будем жаловаться.
Оценка 1. После чистки от пыли ноутбука, он тихо проработал меньше месяца, потом опять стал шуметь, после звонка в офис 18 ноября обещали прислать мастера, мастер перезвонил почти сразу, обещал приехать в ближайшее время, прошло уже 10 дней. Сегодня (28.11) дважды звонил в офис, опять обещали перезвонить, интересно когда это будет?
Оценка 2 (два), после чистки вентилятора и замены пасты на процессоре ноутбук HP, он проработал тихо меньше месяца, позвонил в офис, мастер обещал приехать в ближайшее время, прошло 10 дней ни мастера ни звонка о причинах его отсутствия. Не говоря уже о высокой цене за плохую работу.
Необходимо было заменить дисплейный модуль. Приехал мастер, пытался поставить модуль, не получилось. Оказалось, что у него был брак, он уговорил меня приехать и поставить другой модуль. После этого телефон перестал заряжаться, а совсем разрядившись перестал и вовсе включаться! Мне пообещали починить телефон бесплатно по гарантии. После месяца диагностики мне заявили, что ремонт будет платный, а если я хочу забрать телефон, то необходимо оплатить диагностику! Ни о каких дополнительных затратах на ремонт, естественно, меня не предупреждали! Потратив уже 9 тысяч на псевдоремонт, я не собираюсь финансировать этих мошенников и далее! И тем более не хочу отдавать им даром телефон стоимостью 29 тысяч рублей!