Отзывы клиентов
В продолжение отзыва ниже хочу рассказать, чем всё закончилось. В итоге работу мастер по имени Рустэм начал с 8 января, здорово сдвинув все наши планы по срокам. Однако обещался всё закончить до 14 января, что нас устраивало. Впрочем, здесь спасибо моим коллегам из магазина Леруа Мерлен, которые напрямую соединили меня с управляющими данной компании, где я смогу лично дать ОС по работе компании. Также хочу отметить что менеджер который нас осмечивал, и который обещал приехать подписать договор 5-го января также не брал трубку и соответственно не приехал. Да новый год, все понимаю, но если это влияет на работу, в сфере с клиентами...я бы такого сотрудника не взял к себе на работу. Если продолжать тему ремонта, то до 12 января все было замечательно, когда мастер по имени Рустам не взял аванс в 12 тысяч рублей и исчез, трубки он брать перестал, на сообщения не реагировал. Собственно история от 5 января повторилась 1 в 1. Далее компании потребовалось ещё несколько дней для того чтобы найти нового мастера. И вот здесь Михаилу отдельный респект, который доделывал ремонт, исправляя все косяки, работая с 9 утра и до 9 вечера. Михаил это человек который изменил мнение о компании и в общем сгладил впечатление о ремонте. Если говорить в целом, то качеством мы довольны, ценой тоже (она не поменялась от начального прайса), но работой менеджера с клиентами, отношением и сроками не в полной мере. Это как из того анекдота про еврейскую семью - "ложки нашлись но осадочек остался". Ставлю твердую тройку за хороший ремонт путем потраченных нервов. Очень хочется, чтобы вы слушали своих клиентов и становились лучше!
Добрый день! Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с данной конторой. 20 декабря пригласили специалиста, чтобы пришел, посчитал, сделал замеры. В итоге пришел очень вежливый парень, все посчитал, договорились,ч то после нового года с 5 января начнут работы. В итоге 3 января созвонились с ними, все договоренности были в силе. 5 января никто никто не пришел. В итоге тысяча звонков, и мы кое как дозвонились до из менеджера, который включил "дурака", что мол бригада не закончила объект и тд. Ок! Но ведь можно позвонить! В итоге вечером приехал ещё один представитель этой компании, проверил все ли куплено по списку. Обещал сегодня придти к 10-30, но в 8-00 прислал СМС о том что извините обстоятельства, я приду к вам 8 января. При этом у меня болеет ребенок, пришлось их с женой вывозить, чтобы они не слышали шум и долбежку ремонта. Специально взяли несколько отгулов, чтобы хватило времени сделать ремонт в ванной и туалете. В итоге теперь ждать их до 8??? Что за скотское отношение к клиентам? Читаю сейчас отзывы других клиентов, и думаю а стоит ли связываться с этой шарашкиной конторой.
Добрый день. Заказывали ремонт у компании ООО "Строй Стиль Комфорт" и остались очень недовольны качеством выполненных работ. Работы производились не по графику, работник когда захотел, тогда и пришёл, из-за чего ремонт и затянулся на три недели, хотя обещали все закончить за 14 дней. Плитку в некоторых местах ложил так, что потом приходилось переделывать. На мой вопрос: "Почему углы не прямые?" . Профессионал (как нам пытались уверить)-плиточник ответил:" Зато стены ровные!" Что опять же переделывалось!! Плитку положил красиво, аккуратно, в этом молодец. И ещё было неприятной неожиданностью по окончанию ремонта то, что нам предъявили сумму 83000 руб , притом , что сантехника была не установлена. Хотя изначально нам 73000 насчитали за ванную с ремонтом и мебелью, сантехникой. В расчетах тоже было кучу ошибок, там прибавили квадратуру (а это в деньгах нормально так выходило) , здесь не вычли. В итоге после того, как я сама пересчитала, из этой суммы минус 10000. Вот и надеятся, что люди дураки, и пытаются даже на этом обмануть! Вообщем, не советую никому эту фирму! Жаль потраченных нервов и денег!!