Отзывы клиентов
Мой отзыв не отличается от ниже написанных .Одним словом контора-Никанора или Рога и Копыта)Полный лохотрон !Замерщика отправили через пару часов уже,но чтобы взять деньги 70% сразу,а дальше никакой двери-купе.Ни через 10 дней,ни через 20 - ее просто никто даже и изготавливать не планировал.Многочисленные звонки с моей стороны ни к чему не привели,только обещания перезвонить.Со скандалом решили вернуть деньги и с горем пополам еле вернули на карту сумму аванса.После многочисленного обмана,если честно,то даже не надеялась на это и собирались писать заявление в полицию.Обходите стороной данную шаражкину контору!
Моя история с данной компанией такова:Первое что хочу отметить, проблема с call-центром (ели его можно так назвать) постоянно приходиться звонить самим. 22 сентября оставили заявку на выезд замерщика, девушка на том конце телефона сказала, что замерщик позвонит и согласует время, проходит час, два, три ...в итоге я перезваниваю сама (примерно в восемь вечера), мне отвечают, что нужно ожидать звонка до 21:00, в итоге замерщик перезвонит в одиннадцатом часу (очень вежливый мужчина, извинился и предложил интервал времени) мы согласились, 23 сентября в субботу он приехал в назначенное время, выслушал наши пожелания, сделал замер, выбрали дизайн, и тут начинается самое интересное, док-ов действительно много, чертежи, доп.соглашения и тд. но САМОЕ ГЛАВНОЕ ЭТО ДОГОВОР, перед тем как подписать я прочитала что, 10 рабочих дней на изготовление, 10 рабочих дней на доставку и монтаж (итого месяц) + компания оставляет за собой право на задержку до 20 рабочих дней на случай проблем с поставкой материала (еще месяц) конечно, я надеялась что, эти 20 дней использованы не будут. Далее все как у остальных покупателей, постоянно звонила сама, иногда дозванивалась с 5-7 попытки, сами они перезвонили раза 3 максимум. Хочу отметить что, одна девушка достаточно вежливая и спокойная, другая хаблистая до безобразия. И так, путем измора телефонными звонками (естественно в вежливой форме) 31 октября нам установили наши двери. Договорились на 19:00, я предупредила соседей, сказала, что в 19:00 мастер приедет и примерно в 21:00-21:30 он закончит. В итоге вежливый и очень медленный молодой человек приехал в 20:00, он был один и конечно с подъемом провозился очень долго, потом с установкой до 22:35 (Спасибо соседям за понимание)НО зато сделал качественно. Не считая проблем с телефонными звонками и медлительностью мастера, я довольна. В общем, смотрите сами, по сути шарлатанства нет, просто нужно очень внимательно читать договор.
Начитавшись отзывов в интернете о всех компаниях - уже и не знала что делать, все хреновые. Но двери то нужны. Решила остановиться на ООО ТДК, т.к. у них самые лояльные цены. Обратилась, приехал замерщик, заказала, поставили срок 10 дней, привезли двери через 15 дней. Я думаю это не такой уж ужас, как все пишут ниже. Буду заказывать еще и наполнение в шкаф в этой же компании.
Заказал две шт. двери-купе 5 сентября 17г, на изготовление взяли две недели (10 р.д.) + две недели на доставку и монтаж. Взяли предоплату больше 50%, замерщик 40 минут заполнял тонну бумаг. В назначенный день тишина. На звонки не отвечают, живу рядом (это и было ключевым и роковым аргументом в пользу выбора конторы), приехал, хамоватые менеджеры на вопрос "почему ни один телефон с ваших многочисленных сайтов, ни стационарные, ни мобильные не отвечает" ответили "мы не успеваем, очень много звонков". За время общения в офисе - ни одного звонка. Три раза переносили срок монтажа, но в итоге нытьём, мытьём и катанием, с кучей потерянного времени и нервов двери 13 октября всё же их сотрудник привез и аккуратно и быстро собрал, даже подмёл за собой. Двери соответствуют качеству и заказу. Вердикт - дорого время и нервы - заплатите на 10% больше и возьмите в другом месте. После монтажа почитал отзывы и понял, что мне ещё повезло. Надеюсь, двери не развалятся через месяц. Типично российский сервис. N.B. Внимательно читайте договоры. Фраза п. 2.2.6 "при невозможности исполнить заказ в оговоренные сроки по причине отсуствия комплектующих поставщик вправе увеличить срок производства и монтажа на 20 раб.дней БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ заказчика". Да это же просто гениально, как я в своём бизнесе до этого не додумался))
Заказы принимают, деньги получают, потом перестают брать трубки. Все номера мобильные, на сайтах неверный адрес. Сидят на 2 этаже, а не на 3 как везде указано. Изделий нет, денег не вернуть по хорошему. Юр. лицо ООО "ТДК" ИНН 7716662008.
Добавлю свой негативный открыт попытки работать с этой компанией. Заказала месяц назад шкаф-купе, до сих пор нет информации о готовности заказа. На звонки не отвечают, недель назад, случайно дозвонившись, мне сообщили, что ждите. Очень жалею, что не прочитала отзывы перед заказом. Будьте внимательны при выборе шкафа, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой.
Td-kupe@yandex.ruраспил-дсп.рфдвери-купе.рфpilim-kromim.ruzakaz-kupe.ruХамское отношение менеджеров сразу после внесения оплаты. Обещают перезвонить и не делают этого. Бросают трубку при разговоре. Потом вообще перестают брать трубку. Сильно задерживают выполнение заказа. При попытках выяснить когда будет закончен заказ кормят завтраками и обещаниями.Полный ппц с договором, во всех случаях никому ничего не должны, а если вынуждены будут заплатить неустойку, то она будет копеечная (1% от суммы заказа максимум).Телефон начальника производства постоянно не отвечает, вообще ни разу трубку не подняли.У фирмы куча адресов сайтов и ни на одном нет актуальной информации по ценам.Заказы они принимают легко и не принужденно, не проверяют с производственной точки зрения. Главное собрать деньги. Потом выясняется, что работников нет и выполнять заказ некому, поэтому ждите, или еще что-нибудь придумывают. Ни в коем случае не обращайтесь к данному изготовителю, получите сплошную нервотрепку и просраные сроки. И выгоды по цене тоже не ощутите.
Коротко: УЖАС!! обходите эту компанию на расстоянии. С таким мы еще не сталкивались. Оплатили вовремя со своей стороны. Но организация кормит обещаниями уже месяц! Телефоны не берут. КОгда доставка - говорят в пятницу, в пятницу звонишь - в среду. И так по кругу!! Не связывайтесь и не гонитесь за дешевизной! Лучше переплатить. Со своей стороны составили заявление в роспотребназдор. Довели они короче! Планирую подать в суд20 февраля 2017
Заказала шкаф-купе с фотопечатью перед новым годом 15.12.2016г. Срок пообещали 10 дней. Сделали все вовремя, монтаж был 25.12.2016г. Все изготовили и установили аккуратно, шкаф получился красивый. Будем заказывать в этой фирме еще и кухню.
Обратись в эту компанию,надеялись получить в срок (не более 10 дней! По договору!) готовую мебель! Но нас ждал неприятный сюрприз, сроки в этой компании не соблюдаются,а это было для нас очень важно! Хамское отношение к клиенту! В течении 4 недель мы не могли получить внятную информацию,почему задерживают с нашим заказом! До руководства невозможно дозвониться! А менеджера не услышать ничего толкового мы не смогли! На данный момент мебель ещё не получили,но уже сомневаемся в качестве при таком отношении!!! Вобщем,не советую сюда никогда никому обращаться! Сами они имеют три сайта,поэтому вероятность попасть на них велика! Просто советую обходить их стороной!
Добрый день! Сегодня доставили заказ. Начитавшись отзывов очень переживали, что задержат, что привезут с браком. Слава Богу! С нашим договором все замечательно! Привезли вовремя, по качеству претензий нет. Приятное обслуживание! Спасибо!
я уверен, что тдк не все заказы про@бывает, но заказывать тут ничего не собираюсь. отправил просчитать заказ - в ответ никуя, только робот отписался о приёме письма ))) тдк - пошёл НА...!!!
Добрый день! Сегодня доставили заказ. Начитавшись отзывов очень переживали, что задержат, что привезут с браком. Слава Богу! С нашим договором все замечательно! Привезли вовремя, по качеству претензий нет. Не ожидали! Спасибо!
Здравствуйте! Сегодня месяц, как мы заключили договор с этим "торговым домом купе". Заказ не готов, когда будет готов неизвестно. Я в замешательстве, стоит детская комната отремонтированная... без дверей:((
Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. Как правило когда человек доволен работой он не оставляет свой отзыв. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляет а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.
Народ, поверьте я вам не по наслышке скажу, не тратьте время. Это просто шарашкина контора. Все положительные отзывы они про себя сами пишут. Это просто сплошная реклама. У них просто очень много денег вбухано в маркетинг и рекламу. Есть аж три сайта: двери-купе рф.; pilim-kromim.ru и zakaz-kupe.ru А по факту сплошной развод. Делаешь заказ с начало каждую неделю обещают готовность на конец следующей, потом офис на производство отправляет а потом вообще телефоны не берут. Все, сейчас еду писать заявление на возврат денег.
РАЗВОД на деньги!!! 26 июня сделали заказ, подписали договор, мило обслужили. Уже прошел месяц! На звонки не отвечают.
Мягко стелят,жестко спать.это точно про эту конторку.при принятии заказа все очень красиво обещают,все очень любезные.но стоит им получить предоплату то тут же не отвечают на звонки и на просьбы в эл.почте.Прошли две недели мой заказ не готов.на элементарный вопрос когда будут готовы двери ни один сотрудник не отвечает.Вынуждена буду обращаться в суд.ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРКОЙ,БЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ.
Правильно говорят, что отзывы пишут только те кому не повезло, что бывает по разным причинам. Заказал распил деталей не читая отзывов (4 листа, просил срочно! за неделю обещали сделать), потом почитал отзывы и думаю, пропали мои деньги... прошло 10 дней и я названивал им каждые пол часа, мол так и так обещали и не сделали, на что мне говорили, сейчас разберемся и перезвоним. Спустя 5 часов таких дозвонов мне все таки сказали, что мои доски уже пилят, если сегодня доделают, заберете, на что я их предупредил, что приеду пол шестого и буду ждать до победного... И что вы думаете? Сделали все четко ровно... проверил каждую деталь ЛИЧНО, начитавшись отзывов, все детали не больше миллиметра погрешности!!! Забрал все детали в этот же день. Вполне доволен, хоть и пришлось понервничать... отзыв не куплен, кто не верит пишите свой адрес на почту kba3ucujia@_m_a_i_l.ru вышлю фото их работы, которая сейчас уже у меня дома!
Заказ №2543. Заказал 3 зеркальные двери купе. Замер был 8 апреля, 18 апреля двери уже поставили. Проблем не возникло.