Отзывы клиентов
Хочу пожаловаться на менеджеров компании, а именно менеджер Елена из магазина в Roomer. Мы заказали диван в ноябре (заказ номер 1132, б/н). Сделали предоплату 30% также в ноябре, нам пообещали что если успеем внести предоплату в ноябре, то диван получим до нового года. Менеджер Елена звонила почти каждый день. Потом через недели 2 менеджер позвонила и сказала, что, к сожалению, выбранная нами ткань будет у них на фабрике только 15 января. Ок, согласились подождать. Я сама звонила 15 или 16 января и мне другой менеджер сказал что ткань вот-вот придет и скоро получите диван. В итоге через пару дней позвонила Елена и сказала что выбранной ткани не будет, приезжайте выбирайте другую. Супер!!!! Мы выбрали другую ткань. Елена не перезваниет и не отвечает на звонки чтобы сказать когда в итоге будет готов диван. На мою просьбу сделать скидку тк по их вине мы не получили ни диван во время, ни ткань которую хотели, она утверждает что скидку и так уже сделала и из своего кармана ничего платить не будет. Я попросила хотя бы скидку на доставку - менеджер также в грубой форме мне отказала и сказала что виновата фабрика, а не она. Только я диван на фабрике покупаю, а в магазине чьим представителем является менеджер Елена. Сегодня уже 11 февраля, а диван будет неизвестно когда! Я попросила дать мне контакты руководства или передать руководству связаться со мной, прошло уже 2 недели - никто со мной не связывается, а дать контакты они «не имеют права». Категорически не рекомендую связываться с данной компанией тк сервис и отношение к клиенту абсолютно наплевательское.
Заказал диван в салоне Орсо Бруно продавец уверял что менее месяца будет диван дома , покупали 24 ноября сегодня 23 января , дивана нет даже в городе . Договор на тридцать рабочих дней уже капает неустойка . Честно знал бы что такие сроки не заказал бы . Продавцы брехливые
Искала сыну диван, спать на каждый день, зашли в салон ORSO BRUNO. Нас встретили приветливые менеджеры, показали несколько вариантов механизмов раскладывания диванов. Нам понравился вариант выкатного механизма, дивана Марсель. Очень удобное спальное место, подобрали ткань под наш интерьер. Ребята с душой отнеслись к нам, видно, что им не лишь бы продать, советуют, что будет лучше. Конечно, нам нужно было посмотреть какие ещё есть компании, мы сказали , что возможно мы вернёмся к вам. И мне что понравилось, менеджеры не стали нас атаковать, как многие, а просто с улыбкой сказали, мы будем рады, увидеть вас снова в нашем салоне. Через час мы вернулись и оформились, нам подарили и скидку и подарки. Приятно, когда в тебе видят прежде всего человека. Я очень осталась довольна профессионализмом менеджеров и просто человеческим отношением.
Это уже второй диван который появился у нас дома от фирмы ОRSO BRUNO!!! Комплектацией,технической стороной сборкой и доставкой Мы очень довольны. Очень вежливые и сборщики и менеджер который приезжал для заказа дивана. Будем заказывать еще кресло кровать.
Искали с мужем негабаритный диван с большим спальным местом. Очень понравился диван Неаполь у Орсо Бруно. И красивый и компактный и удобный. По цене более чем устроил! Заказывали в начале мая, на прошлой неделе нам его привезли уже. Спасибо консультантам за помощь в выборе ткани!