Отзывы клиентов
Обратилась за изготавлением мебели в магазин Остужевский дом мебели. На торговой площадке представлено много продавцов от ИП до фабрик организаций. Конкретно заключала я договор с ООО "Вуд Маркт", если стоять лицом к Остужевскому дому мебели, вход в левую дверь, сразу при входе. Встретила меня приветливый продавец консультант, как водится на этапе выбора и заключения договора все делается вежливо и быстро. Проект разработали быстро. Договор был заключен стоимостью 141тыс рублей 26. 06..2018г. Консультан не однократно намекала, что надо побыстрее внести предоплату, т.к. с 01.07 цены повысятся. По факту я думаю, что надо было просто уйти в отпуск. Срок изготавления был озвучен 15 августа. Вот настал этот долгожданный день- ни звонка, ни приезда мебели нет. Позвонив в этот день консультанту, сложилось впечатление, что про мой заказ забыли. Перезвонила директор компании Елена Борисовна, сослалась, на то, что стекла для моей мебели не готовы, а производитель стекол имеет право имполнять заказ 45 суток. Хорошо ждем дальше, 1 сентября- ни звонка, ни телеграммы, как говорится. 5 сентября привозят кухню без стекол, говорят, что довезут в течении 10 дней. 15 сентября я звоню в магазин, сообщаю, что с 20 сентября я уезжаю из страны, где мне консультант гарантирует поступление данных стекол до отъезда. Факт- я в отпуске за границей стекол нет. При всем при этом я очень лояльно отнеслась ко всем объяснениям. 1 октября-приезжаю домой, звоню консультанту и слышу сухое: "Звоните директору!" Звоню директору, терпение лопнуло, кричу, ругаюсь-обещают все привезти на след.день. Факт-привозят, монтируют и стекло с браком лопается. Окончательно в собранном виде, свою кухню я увидела 06.11.18г. Не рекомендую, качество мебели оставляет желать лучшего, конструкции всех шкафов с 1 полкой, даже здесь сэкономили. Ну а про сроки! читали выше. Что еще убило-равнодушее продавца, а в особенности директора, как говорится рыба гниет с головы.
покупали кухню в этом магазине. ребята приехали . все померили. посоветовали как лучше сделать кухню. где лучше расположить розетки. девочки в салоне подобрали цвета под наш вкус и посоветовали какие обои. шторы. полы и даже мелочи лучше подойдут. сразу в комплект подобрали стол и стулья . все под наши размеры. кухня небольшая. но даже стол сделали нестандартный. маленький и еще раскладывается. .сделали очень быстро. мы даже розетки не успели сделать. а что самое главное цена очень удивила. мы сначала хотели купить готовую подешевле и случайно посчитали в мебельклубе. цена почти одинаковая. но кухни гораздо интереснее.
При заказе гостинной в ИП Позднякова Е.И. 5 ноября, по поводу сроков говори привезут через неделю. Привезли через 2 недели. Когда начал собирать Сборщик, не оказалось одной доски, без которой сборка мебели дальше невозможна. Доску везут больше месяца, быстрее всего из другой страны... Хозяйка только продает и обмавыет со сроками получения, на все вопросы отвечает перезвоните завтра. "специалист" по доставке на которого она ссылается, говорит что от наших звонков быстрее бегать не будет. Очень жалею что при заказе не читала отзывы. Ужасный сервис и отношение к клиентам. Время потеряно, стенки нет. Не советую покупать в данном магазине.
Заказала стол кухонный в ИП Дроздов В.А. Заказ был от 27.10.2017. Пока не доставлен. При обращение по телефону доставки мужчина приятного голоса сообщает, что когда придет стол не известно, машина должна быть на этой неделе, но будет ли в ней стол, так же не известно. И в принципе ,что я хочу от уважаемого мужчины тоже не понятно. На мой вопрос, могу ли я согласно договору забрать деньги через 35 дней (а это уже 15 ноября), мне сообщили, что делать я могу все, что хочу. При чем в самом магазине продавец утверждала, что по опыту, срок доставки 2-3 недели. Так что всем, кто хочет получить ужасный не клиентоориентированный сервис, рекомендую обращаться в магазин ИП Дроздов В.А.!!!!
Добрый день!!! Заказывали стол с рисунком стеклянный. Ждали почти месяц, спустя 2 месяца на столе под стеклом на рисунке стали появляться желтые разводы и пятна (фото приложили), Хотим заменить на такой же стол.