Отзывы клиентов
Семья каногиных. Возмущены действиями вашего персонала по получения загран паспортов, я с ребенком получила паспорта очень быстро,моему мужу паспорт был сделан 13.02.2018 но не смс не прозвона по телефону не было,мфс Сормовского района была на ушах и в конце приехали к вам на радионова, паспорт нашли в ускоренных почему то,и ещё не хотели его отдавать сказав что получите в сормовском мфц ,паспорт пролежал почти 2месяца,потому что мы его обучили 20 марта уже.Это ужассс ,жаловать на них не кому.Примите меры.С людьми обращаются хуже животных.Из за них мы чуть не лишились путевки в Турцию!
Хотела написать этот отзыв несколько дней назад,сразу после посещения этого заведения, но Слава Богу телефон разрядился,иначе было бы много мата. Начнем с того ,что документы на получение загранпаспорта я подавала в родном поселке,там сказали ,что если поставить отметку о получении в Нижнем Новгороде на Родионова 23,то получится быстрее. Так и сделали. Паспорт должен был быть готов через три недели,пытались позвонить по номеру который нам дали,но это успехом не увенчалось. В итоге позвонили в МВД ,оттуда нас перенаправили по другому номеру,и по третьему и т.д.Главное ,что дозвонились. Девушка ответила "Паспорт готов,приезжайте,он будет лежать у нас" . По поводу последнего пункта было дважды уточнено. И так, три часа в дороге и вот Нижний Новгород. Приезжаю по указанному адресу к 11( время открытия) ,а там уже 40 человек в очереди ( Как оказалось люди с 8 часов стоят, т.к. уже который день ходят туда,отстаивают многочасовую очередь и перед их лицом окошко закрывают).Ладно ,подождем. Обслуживание очень медленно, постоянно паспорта не могут найти,в час по 2-3 человека в каждом окне. В итоге к заветному окну я подошла около 3 часов дня,но и это не самое страшное. Сначала девушка очень долго искала мой паспорт,а потом сказала мне,что его отправили в мой поселок. Прошу заметить,что это при условии ,что там стояла отметка о получении в НиНо. Я в шоке смотрю на нее. Спрашиваю как так? ! Почему?! На что мне не дали ответа и позвали следующего посетителя!!! А теперь итог :я три часа ехала туда,четыре часа стояла в очереди( духота,отсутствие туалета) ,что бы меня так кинули!!! Извинений ,конечно ,не последовало ,да и объяснений тоже.Ну а дальше ещё три часа в дороге с пустыми руками!!! Как можно так халатно выполнять свою работу!!? К Вам люди со всей области едут,что б посидеть,подождать и домой с пустыми руками!!! Ужасное обслуживание. Паспорт мой оказался в Дивеево,когда я его получу? Да кто знает.