Папка хит

Заказ был на пластиковые папки с тиснением формат А4, в счёте прописал А5, доставил Б5! Тиснение на папках отвратительного качества, осыпается моментально. Менять отказывается, претензий не принимает. *** он или просто забывчивый человек плюющий на интересы клиента, это не должно быть проблемой клиента. Ошибки бывают у всех компаний, например, ровно до этого случая мы заказали двусторонний штендер, нам прислали односторонний, потом с задержкой, но довезли вторую с извинениями и без дополнительной платы ни за кармашки, ни за доставку, вот такие компании становятся партнёрами на годы. Ругаться дальше не стали только потому, что клиентам необычный формат понравился))