Отзывы клиентов
Большое спасибо "Пегас Экспресс". Неоднократно делаем заказ именно у этой фирмы. Во-первых, всегда очень оперативно работают. Во-вторых, очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо Дамиру. В-третьих, Пегас Экспресс выполняют сложно осуществимые для других служб заказы и что немаловажно, в разы их дешевле. Спасибо большое.
В моем случае ребята сработали на отлично. С большим пониманием и терпением. Отправляла сыну в военскую часть посылку. В воскресенье (день доставки указала я) на КПП не приняли. В понедельник перезвонила в офис, договорились, что курьер попробует доставить ещё раз. Дали мой номер для связи. Попытался во второй раз доставить. Позвонил уже сам курьер, стоит около части история та же. НЕ ПРИНЯЛИ. Ну раз так решили возвращать в Москву. Но уж очень хотелось передать,тем более зная, что посылка рядом с сыном. Во вторник утром перезвоните в офис, поговорили с Максимом,договорились , что я созвонюсь с в/ч и ещё раз уточню. Созвонилась. Оказывается посылка должна быть не в коробке, а в пакете не запечатанном. И принимают в определённые часы. Максим пообещал, что курьер попробует, уже в третий раз доставить посылку. Курьеру теперь нужно было распечатать коробку, переложить все содержимое в пакет и попробовать передать. Точно в оговаренное время курьер прибыл и передал посылку. Там был и сотовый телефон, и др., ценные вещи. Ни чего не пропало. Ребёнок все получил. Причем коробку изначально у меня забирал курьер, я её отдавала не запечатаной. Благодарю оператора Светлану(очень тепеливая и вежливая), Максима(за терпение и желание до последнего помогать клиенту, не оставлять его с его проблемой). Огромное спасибо курьеру.
Заказали СВЕРХбыструю и срочную доставку документов из Москвы в Воронеж (500 км - это 7-10 часов на поезде и 5-7 на машине) - заплатили в 3(!) раза больше стоимости стандартной доставки. Везли в итоге три дня...в сроки доставки не уложились. Написали претензию - попросили вернуть РАЗНИЦУ, то есть фактически доплату за срочность, поскольку условие не было выполнено. Речь о 1,5 тысячах, но дело не в них, а в принципе. Естественно, никто не ответил. Не стоит связываться с этой компанией.
Необходимо было в срочном порядке доставить посылку из Москвы во Владикавказ, срочность-"вчера". Промониторив предложения ведущих компаний, остановила выбор на Пегас экспресс, т.к. подобную скорость-на следующий день не предоставлял никто. Напрягли пара моментов: то, что на городской телефон дозвониться невозможно ( благо, можно оставить заявку на обратный звонок и они перезванивают в обязательном порядке) и то, что при оплате доставки не выдают чек, а отправляла я пальто стоимостью 53 тысячи рублей, со всеми этикетками и ценником. Все мои волнения пытался развеять руководитель Пегас экспресс-Максим по телефону, но сомнения оставались. В итоге, зря волновалась-отправление на следующий день было во Владикавказе в целости и сохранности. Все счастливы, я в первую очередь. За срочность стоимость доставки, конечно, выше обычного, у меня вышло 3650р, но такую скорость мне не даст ни одна компания. Ни ems, ни СДЕК, СПСР, Pony express, DHL- предварительно их обзванивала. Поставила себе галочку, обязательно обращусь вновь в скором времени.
Добрый день! Отправляли очень большой и хрупкий груз из Коломны в Омск мебель, где присутствовало много стекла, тонких изделий и т.д. Попросили доупаковать груз, что бы пришел к нам целый. Первый раз увидели, что бы груз упаковали в несколько слоев пузырчатой обертки и стрейч, а затем приклеили намного больше, чем оно требовалось, наклеек с картинками, что хрупкий груз и как надо ставить:) Мы конечно об этом всем просили, но к этому подошли с повышенной ответственностью! У груза не было шансов прийти даже с царапинкой:) Большое спасибо! Но самый главный момент - из Коломны в Омск за 1 день! Такой большой груз, да еще с доупаковкой? Сначала не поверили и подумали, что скорее всего задержится на 1 день, но и это нас устраивало. Чуть чуть напрягло, что менеджер почти всегда не может сразу ответить на вопрос, а их из-за переживаний было очень много:) Правда каждый вопрос действительно прорабатывался и давался четкий ответ и достаточно быстро. И несколько раз приходилось звонить в нерабочее время и мы все равно получали ответ. В общем впечатление очень хорошие! Обязательно обратимся в следующий раз!
добрый день,в течении всего дня не могу связаться с вашей компанией....трубку не берут на почту не отвечают и на сайте отследить невозможно отправленный груз...кто-нибудь ответит??
ОГРОМНОЕ спасибо компании и сотрудникам "Пегас Экспресс" за быструю доставку документов из Лосино-Петровский Московской области до Рощино Ленинградской области!!!! Будем и впредь пользоваться вашими услугами!!! В отличии от DHL, ребята смогли без проблем решить поставленную задачу!!!! DHL переименовала фамилию и вместо доставки до адресата, переправила документы на почту, где уже в течении 2-х недель получатель не может забрать конверт!!! Пегас Экспресс же справился за 3 дня!!!! СПАСИБО!!!! С уважением, Ольга!