Отзывы клиентов
Взяли патронаж ребенку до года. Очень большие претензии к записи ко врачу-невозможно попасть если ребенок заболел. В ситуации если просто ходить взвешиваться - все норм. А в ситуации когда нужно для грудничка попасть ко врачу - предлагают запись через 3 дня или через неделю!!! Это как!? В чем тогда смысл патронажа? Приходить на взвешивания!? Пришлось обращаться в детскую поликлиннику по месту жительства. И это -летом. Что будет зимой в сезон простуд -боюсь представить!
Наблюдались два года в этой клинике, но видимо пришел момент ее сменить. Ибо два фактора почти одновременно настигли, во первых, врач к сожалению не помню фамилию пропустил на манту с аллергичными руками ребенка, при том спросив а что это ? А ну идите. Теперь благодаря ей у нас на пол года отвод от прививок и плюс бюджет на фтизиатров и прочие анализы. Почему наши врачи не отвечают за свою халатность? Я не почитала в интернете перед манту противопоказания, и врач видимо тоже не почитала. Зачем они тогда вообще нужны? И сейчас, вызвали доктора на дом, он звонит я еду и то что только уложили больного ребенка с истериками его не смущает, будите говорит?! Эммм а за что тогда мы деньги платим вообще? Если даже не могу учесть это. Позвонила в другую клинику там вежливо определили удобное нам воемя. Так что придется видимо расстаться с тобой персона.
Обращались к нефрологу Петелиной О.Ю. по поводу не очень хорошего анализа мочи у ребенка и отеков под глазами. Думали цистит, или инфекция мочевыводящих путей. Выяснилось, что это побочное действие препарата, который выписал инфекционист. После его отмены всё нормализовалось. Огромное спасибо врачу, который не поленился расспросить всё о здоровье ребенка очень подробно и нашел истинную причину
Мой второй случай обращения в клинику Персона оставил о себе очень негативное впечатление, так же как и первый. Я ходила два раза в Школу мам. Из положительных моментов отмечу то что по телефону сотрудники разговаривают грамотно и вежливо, звонят и напоминают накануне записи. Но многие сотрудники не имеют представления о вежливости и чувстве такта, откровенно хамят как на базаре или в маршрутке. Например вахтерша которая на входе сидит с бахилами считает что она может сказать посетителю "Бахилы-то надень". После такого приветствия я решила на ходить в тот день в школу и развернулась. Поскольку мне было жаль что не получается прийти на встречу которую я ждала, я позвонила в колл центр и сказала об этом. Была как раз жара и мне не хотелось сидеть в бахилах два часа подряд. По телефону мне вежливо ответили что вопрос улажен и можно проходить без них. Когда я попыталась пройти второй раз, меня встретили с тем же тоном, но с ворчанием пустили. На ресепшне (где все вроде должно было быть улажено по словам оператора) мне сказали "у нас режимное учреждение и в поликлинике вас бы вообще послали". Я даже сначала не поверила что услышала такое и переспросила но сотрудница в медицинской форме повторила свои слова нисколько не смущаясь. Возможно это просто был не мой день, но на Школе мам мне тоже не очень понравилось. Татьяна Юрьевна Соколова которая ведет занятия (гинеколог и психолог по образованию) была в тот день не слишком мила. У меня сложилось такое впечатление что ей самой необходим психолог. Вроде бы каждый врач и психолог в курсе что у беременных женщин бывают перепады настроения и нужно как минимум избегать их лишний раз задевать, но это был не тот случай. Ей не нравились вопросы которые я задавала хотя они все были по теме, потом не понравилось выражение моего лица которое якобы испуганное (а я думала мое лицо это мое личное дело и передразнивать это плохая практика). Когда я сказала что была на других занятиях для беременных и слушала кое-какие материалы на youtube, она посоветовала мне ничего не слушать и поменьше ходить по курсам (а я не спрашивала советов и считаю это плохая практика их давать когда никто не просил). В общем несмотря на все дипломы эта женщина тоже имеет мало представления о чувстве такта. В конце она спросила с чем мы уходим с занятия. я не знала что ответить потому что ничего не приходило в голову и сказала "с позитивным настроем" но это ей тоже не понравилось. Значит это будет для меня урок, в следующий раз я не буду отвечать на глупые вопросы. Добавлю что я часто хожу в другую частную клинику по ДМС и ни разу не видела такого отношения, с бахилами тоже не было проблем. Кроме прочего в клинике для детей нет лифта и надо подниматься на ресепшн на третьем этаже по лестнице (ну и бред).
У моего малыша долго не проходила послеродовая желтушка, участковый назначил нам препараты, но особенного улучшения я не увидела, уже начала переживать, что у нас какие – то проблемы с печенью. Обратилась в Персону детство, прием вел Клюжев И. С., осмотрел моего Егорку, назначил необходимые анализы и уже по их результатам прописал нам лечение. И нам помогло! Через две недели мы полностью выздоровели, а первые изменения в хорошую сторону стали заметны уже на третий день. Все – таки, индивидуальный подход играет огромную роль, не всем подходит стандартное лечение, которым так часто пользуются врачи в поликлиниках.
Почти с самого рождения посещаем клинику персона детство. Очень довольны лечащим врачом - Макеевой Екатериной. Всегда расспросит, расскажет, подскажет. Расписывала график прикорма малыша. Удобно, что можно предварительно записатся и не стоять в очередях, когда на тебя кто-то кашляет или еще чего-нибудь. Цены приемлемые. Пользуюсь скидочной картой. Девочки на ресепшине очень приятные и обходительные. Советую всем.
Захотели мы посетить раз рекламированного педиатра этой клиники. Записывалась за месяц. Пришли по времени на 15 мин раньше. Здание конечно очень старое, так мало того еще с маленьким ребенком нужно подниматься по ступеньками. Сама клиника находится на чердаке. Коридоры очень узкие. Были летом. Кондиционеры не включают чтобы детей не продуло. Поэтому дышать просто невозможно. Долго оформляли документы, заполняли анкеты. Когда пришло наше время приема в кабинет зашли какие-то знакомые врача и нам с грудным ребенком сказали ждать еще полчаса в жарком душном помещении. Мы такого просто не смогли больше выдержать. Уехали в другую клинику. Больше туда ни ногой.