Отзывы клиентов
Компания ПЭК являлась посредником при доставке нашей организации подвесного кресла для офиса по маршруту Москва - Санкт-Петербург. Впечатления от взаимодействия остались отвратительные. Во-первых, компания не связалась с нами по прибытии груза в терминал, в связи с чем груз 1,5 недели находился на территории ПЭК с платным хранением (здесь вина отчасти лежала на магазине-отправителе, поскольку отправитель указал неверный адрес доставки и неверное имя получателя. Однако на этом негативные стороны не заканчиваются, и дальнейшие проблемы - вина исключительно ПЭК.Во вторых, в процессе согласования доставки выяснилось, что услуга выгрузки товара у ПЭК оплачивается отдельно, и стоимость проноса товара от машины до входа в офис (порядка 10 м) будет стоить нам 1200 рублей. Разумеется, мы отказались от подобной услуги.В третьих, ПЭК не позволили проверить комплектность товара. Согласно их регламенту, получатель сначала (!) подписывает акт приема-передачи товара, и только потом может его увидеть и забрать. На наш вопрос, какие у нас гарантии, что после подписания документов водитель не уедет вместе с товаром (или что коробка не окажется пустой), ПЭК предложили отказаться от приемки (уже оплаченного) товара вообще.В четвертых, после приемки груза выяснилось, что в процессе доставки ПЭК потеряли одну из деталей товара. Ответственность за утерянную деталь они брать на себя отказались.Не рекомендуем данную компанию никому.
Никогда нигде не писала негативных отзывов. Но эта компания превзошла всех! Такого отвратительного сервиса я не встречала НИГДЕ. Находятся где-то в заднице мира, до которой не доехать ни на чем, кроме как на такси. При отправке нагло врут, что доставят заказ в любой терминал. При доставке же тебя ставят перед фактом, что забрать можно только из Шушар или с Парнаса. Доставка по цене поездки на такси по городу. Причём после 18 +1000 руб, в выходные +1000 руб. Вытащить груз из машины 150 руб. Вы серьезно? Вы в каком веке живёте, товарищи? Искренне желаю, чтобы компания закрылась и как можно скорее. Логистическая компания, которая не может осуществить перевозку по городу по адекватной цене и в то время, которое удобно клиентам, а не их водителям существовать просто не должна. Всего плохого вам, мои «дорогие»
Самая конченая транспортная компания.Лучше с ней не связываться не когда . работать не умеют груз доставляют плохо деньги воруют клиентов не уважают и не ценят не работал с этой компанией пару летно тут настоял мой отправитель чтоб я получил ей груз я проклял вся что можно .
Отвратительная компания. Груз испортили, деньги не вернули.Я из СПб, купила мебель в одном известном интернет-магазине в Москве. Магазин отправил мой товар в СПб транспортной компанией ПЭК. Я 100% оплатила доставку (3400 руб). В настоящий момент я не получила ни мебели, ни денег. Во время доставки груз промок, о чем мне сообщили со склада. Пришлось ехать к ним на склад, осматривать груз, составлять акт. Деревянные детали мебели действительно промокли и вспучились. Груз остался на складе.После долгих переговоров с сотрудниками ПЭК результат такой. Деньги за мебель они может быть вернут, если посчитают нужным, после рассмотрения моей претензии (30 дней). А деньги за доставку вообще не вернут. Ведь, они же доставили груз, не потеряли. Я в шоке. Ко мне было такое отношение, как будто это я их груз испортила, а не они мой. Они считают, что они вообще ничего мне не обязаны. Клиент им деньги заплатить обязан, а они услугу может быть окажут, по настроению. Ужас. Столько времени на них потратила и нервов. Да и денег. Постоянно звонить им, висеть на телефоне по полчаса, тебя по 10 раз переводят с одного оператора на другого. Каждому оператору все заново надо рассказывать, а они дают противоречивую информацию по одним и тем же вопросам. Бардак страшный.Сейчас я составляю претензию, пытаюсь получить из магазина документы об отправке груза.Претензию думаю отправлять сразу в Москву заказным письмом на имя их ген директора. В Питере они ничего не решают. А после получения их ответа буду в суд подавать. Да и прокурорская проверка по ним плачет.Да уж, купила я шкафчик. Сэкономила 5 тыс, а геморроя получила на все 50 тыс!Люди, если у вас есть выбор, держитесь подальше от этой страшной компании ПЭК!!
Отвратительная компания, впервые столкнулись с таким безобразием. Не сообщили, что пришел груз. Когда дозвонились сами, сказали , что доставку обеспечить не можем, упаковка нарушена надо приезжать на склад разбираться, склад в СПб на Обуховской обороны. Приехали. Когда ехали -сказали или доверенность и ли печать.Из 10 коробок груза 4 размочены в хлам , этикетки на товаре размочены и порваны.Претензию пожалуйста пишите - рассматриваются по полгода. Хорошо у нас сам товар не портящийся, поставщик пришлет новые этикетки. Не стали портить себе нервы, товар оплачен. Так нам его ёщё и не отдали, т.к. к печати тоже нужна доверенность на пользование печатью. З а наши деньги завтра доставим - 100% пообещали . Склад в одном месте- бухгалтерия в другом. Бардак полный . Пока туда -сюда ходили в наш товар накидали чьи-топедикюрные наборы. Естественно на следующий день ничего не привезли . Сегодня пока ждем. Ни извинений , деньги за такую доставку из Кирова в СПБ содрали, иначе товар не получить. Хотя мне лично кажется за такое не только мы должны заплатить , а нам должны компенсировать доставленные неудобства. Пока там разбирались , клиенты жаловались , что по 4-5 часов не могут получить груз. В общем более отвратительной транспортной нет. На будущее- всем нашим поставщикам непременное условие - ТОЛЬКО НЕ ПЭК!!
Очень довольны работой! Все очень быстро и профессионально! Всем рекомендую! Привезли груз раньше чем ожидали! Ребята молодцы! Не подумайте ни в коем случае что это по заказу пишется! Могу лично по телефону сказать и рассказать все! Все пришло в целости и сохранности! А это на секундочку 5000 км) Вообщем. Спасибо огромное
Господа, если Вы работаете в России, то ведите работу, как тут принято! На кой черт Вам нужна доверенность на получение груза, когда к вам приезжает человек с живой печатью???? Чтобы развести бюрократию, погонять народ за долбанной доверенностью из своего села (или где вы там на отшибе сидите), чтобы все пожалели, что не заплатили вашей фирме за доставку по городу???
А я в шоке от компании ПЭК. Купили детскую кроватку и из Питера нам отправили именно этой компанией. При доставке и разгрузке в нашем городе ,грузчики ПЭК уронили кровать и наехали на нее погрузчиком . Кровать повреждена ((((мы написали претензию в ПЭК-и обратились к руководству , на что они долго нам морочили голову-мы должны были само искать эту деталь по стране и заказывать , а они якобы оплатят нам эту деталь и доставку.. Мы, потратив деньги на звонки в Тамбов, поездки несколько раз к ним в офис , сделали заказ на эту деталь,и предоставили им документы. Но ПЭК передумали выплачивать нас деньги и предложили написать претензию и отправить ее на рассмотрение в Москву. И якобы в течение месяца они рассмотрят претензию и дадут ответ. Где по их мнению должен спать все это время грудной ребенок , сколько слез я пролила , будучи на 38 неделе беременности-их не волнует вообще!! Такого ужасного отношения я не видела в жизни !! Денег на новую кровать нет!! ПЭК отвратительная транспортная компания!!! Как выйти из этой ситуации я не знаю ...
Шесть дней из Петербурга в Нижнекамск - по-моему это неплохой результат. ПЭКом мне доставляли груз - партию электроники, которую я купила в одном из интернет-магазинов Петербурга. Не ожидала, что доставят так быстро. Думаю, этой компании можно доверять.
Отправлял груз с ПЭКом всего один раз, но впечатления остались самые позитивные. Мне нужно было отправить из Питера в Альметьевск стол ручной работы - самодельный подарок на свадьбу моей сестре. Доставили в лучшем виде. Я заранее позаботился о доставке, чтобы сестре не пришлось самостоятельно забирать груз со склада.
Много раз обращались в ПЭК. Чаще всего у нас поставки в Калугу идут. Никаких претензий к ПЭК у нас нет, проходило все всегда хорошо. По телефону общаются вполне вежливые операторы, да и грузы всегда в надлежащем состоянии доходили. Можем только спасибо им сказать!
Очень довольна этой компанией. Неделю назад заказывала у них оформить отправку в Пензу. В очередной раз не подвели, что однозначно может только радовать. Доехала наша посылка всего за 2 дня, неожиданная скорость. Еще порадовало отношение менеджеров. Подсказали по всем возникшим вопросам. Буду пользоваться еще этой компанией.
Пользуемся услугами ПЭК уже 6 лет — отправляем косметику из Петербурга в разные города России (Казань, Ижевск, Набережные Челны и Чебоксары в частности), в гипермаркеты. Как само оформление на складе, так и доставка всегда проходят быстро и без перебоев. Если в пути вдруг возникают проблемы, то нам тут же звонит менеджер и предупреждает о задержке, так что мы всегда можем предупредить коллег. Работать с ПЭК очень удобно.
ПЭК, конечно, далеко не единственный перевозчик из Питера в Москву и обратно, но один из самых надежных, на мой взгляд. Не приходится долго ждать, пока наберут достаточное количество груза, чтобы отправиться, поэтому получается быстро. Наши московские коллеги тоже довольны. Говорят, прямо до двери доставляют и точно по расписанию.
Мне нужно было срочно отправить родителям довольно-таки объемный груз с личными вещами. Изучив информацию о грузоперевозчиках в Сети, я решил обратиться в ПЭК. На сайте все очень доступно, понятно и лаконично написано — после прочтения не возникло никаких вопросов. Итак, я привез вещи на склад и уже через три дня они были в Ижевске. В день отгрузки пришло оповещающее СМС. Очень удобно!
Мы заказывали их услуги пару раз пока что. Понравилось, что доставили до места назначения довольно быстро они наш груз. Единственное, один раз он чуть как будто не затерялся. Мы уже забили тревогу, позвонили в компанию выяснять в чем дело, но слава Богу он потом нашелся. А так - такая ситуация была единожды, больше такого не происходило.
Мне мой партнер частенько этой компанией отправляет посылки. Сами мы с ними пока не работали, но планируем тоже отправлять некоторые вещи с ними, потому что понравилось что груз всегда вовремя приходит. Находят на складе его обычно тоже достаточно быстро. Пару раз только случались у нас заминки. Так что планирую развивать свой бизнес в дальнейшем вместе с ними.
ПЭК - надо вообще лишить лицензии на перевозки! Мне очень тяжело писать и вообще нервничать! Я на 9-м месяце беременности! Все началось с того, что я сделала заказ в Московском интернет-магазине детских товаров! Так хотелось к рождению ребенка все получить (новое и целое, и вообще получить)! Но видно не судьба! За всю мою сознательную жизнь (36 лет) работая в крупной компании на руководящей должности сталкивалась со всеми транс портными компаниями работающими как в России так и за рубежом, но такого свинского отношения к клиентам увидела в первые! \rМой груз был в пути не пять дней, а 10 дней, но я вошла в положение... В это время в России были плохие погодные условия! Но когда мне на складе в г. Сочи непонятные таджики выволокли груз порванный и просто вырванный из жесткой деревянной упаковки (за которую я дополнительно оплатила) я там на складе чуть не родила!!! Груз мой это детская коляска белого цвета из кожи - была порвана коробка (видимо почему-то выпала) повреждения по всей коляске, вмятины порванности и грязь! Далее это детский комплект белья, состоящий из 14 единиц - упаковку так порвали, что весь комплект будто обратно ногой запихивали в порванный пакет!!! Мерзко смотреть!!! НУ И Самое не приятное... Второй комплект детского белья, состоящий из 3 единиц, грузоперевозчик просто ПОТЕРЯЛ!!! Видимо такое отношение в компании это нормально!!! Но у нас в России это видимо в норме!!! Боже мой так противно!!! ПЭК - самая мерзкая доставка!!! Написала я жалобу! А сама собралась в Родильный дом!!! Ребенок ждать не буде, пока потерянный товар будут искать или возмещать..... Ужасная доставка, самое худшее отношение к клиентам!!!
Компания очень поганая. отправили груз из Питера в Красноярский край. Звоню как положено, несколько раз отвечали что груз ещё в пути, ну это ладно мелочи. В пятницу звоню девица отвечает : Да ваш груз прибыл но так как у нас выходные ваш груз будет отправлен только в понедельник , звоните в понедельник с утра. Звоню в понедельник с утра . Девица мене отвечает (а вы знаете мы когда отправляли груз не правильно вам посчитали вы нам должны доплатить ещё 12000 тысяч рублей. (Пока вы не заплатите мы вам ваш груз не повезем ). (Здорово не правда ли , они ошиблись посчитали нам не правильно. Естественно деньги мы им про платили , ещё три недели назад. А когда надо было груз доставить и вдруг вспомнили что они ошиблись. А вспомнили не в пятницу когда я им звонил, а только в понедельник. И мы ещё оказались виновны, что они ошиблись. И они нас шантажируют нашим же грузом). В итоге груз на задержали на неделю. Но и это ещё не все. Привозят нам груз .... Начали разгружать не вездехода АРГО. Я спрашиваю водителя где ещё груз?... Он такие наивные глазки сделал. И говорит ,а я не знаю. Что мне загрузили то я и привез вот накладная. А вне четко написано : Вездеход АРГО и геологическое оборудование. Я спрашиваю и где же он этот самый вездеход??? Я говорит не знаю. Здорово очень, и ответ очень удовлетворяющий. Мы работали вне зоны связи едим в месте звонить, в Красноярск . Я звоню и говорю девушка вы забыли нам прислать мелочь , сущий пустяк вездеход АРГО. Говорю ей вы знаете то что вы нам сегодня привезли это все стоит четверть от стоимости этого вездехода. Девица мне говорит ой, да, мы забыли вам отправить вездеход. Но мы вам его привезем через два дня. Говорит так как будто они забили нам отправить ну там какой то там килограмм гвоздей. Я говорю девушка вы нам и так сорвали работу на неделю. И еще срываете. А мне в ответ ну а что я могу сделать. Вот так работает транспортная компания ПЭК. Деньги берут не малые ,а работают настолько на плевательски . Что больше не когда и близко не хочу иметь не чего с этой ШАРАГОЙ.
!3.11.13 груз отправлен из Красноярска в Кемерово.Сегодня 20.11.13. До сих пор не приехал.Где ни кто не знает.Вроде бы разгрузили в Новосибирске, но найти не могут. Говорят что такая логистика движения транспорта. Только не могу понять что за логистика такая если машина едет в Н-ск через Кемерово мимо их офиса и увозит груз в другой город.\rВообщем это в первый и последний раз.Обхожу стороной эту контору.