Отзывы клиентов
Сегодня 16 янаря 2013 года около 8 час. 15 мин. Я зашла в киоск "Первая полоса" возле метро "Приморская" за газетами. Моя покупка составила 51 руб. 50 коп. Я подала продавцу 101 руб. 50 коп. Продавец отказалась брать 1 руб. 50 коп. и стала отсчитывать сдачу по 10 коп. На мое возмущение она заявила, что это не мое дела как она мне дает сдачу. Я попросила вернуть мне мои деньги. В итоге: 100 руб. мне еле-еле вернули, 1 руб. 50 коп. остался в киоске. Это не первый раз, когда сдачу со 100 руб. выдают по 10 коп.
Сегодня утром, в районе 9 часов, заходили с коллегой в киоск "Первая полоса", который на выходе из метро "Технологический институт-1". Когда подошла очередь коллеги оплачивать покупку, продавец не огласил сумму покупки. Когда спросили продавца, сколько мы должны, услышали ответ (цитирую):" Девушка, вы каждый день сюда заходите, вы что, не помните, сколько стоит?!" На что я ответила, что вообще-то, продавец должен огласить стоимость покупки. Услышали ответ:"Я вам ничего не должна!" Честно, я подозревала, что будет что-то подобное сказано, но надеялась, что человек всё-таки будет держать себя в руках. И так уже закрываем глаза на вечно недовольное выражение лица и отсутствие положенных "Здравствуйте" и "До свидания". Если уж вы работаете в сфере обслуживания, то ведите себя подобающе.
Хотите испортить себе настроение С УТРА- зайдите в киоск у входа в м."Чёрная речка"- ВСЕГДА процветает хамство и полное неуважение к покупателям. При полном зале обсуждение в голос болей в животе, кто куда пойдёт... За прилавком 3-4 человека, а очередь обслуживает одна касса. При ответе на любой вопрос нехотя подведут к стойке или вообще не отреагируют. Подобное же отношение в киоске на выходе. Руководители\rданного участка, проведите работу с персоналом и не позорте город!\r
Народ...по поводу хамить не хамить...сам работаю и стараюсь как могу. \r1.После 16 часов работы мало кого захочется слушать больше 10-15 секунд(поздороваться-спросить,сказать сколько стоит,Принять отдать товар и сдачу,попрощаться\r2.После 5-6 часов начинаешь действовать на автомате и работаешь как робот в стиле "следующий следующий"...\rречь не о профессионализме просто вы не одни спешите по важным и не очень делам(покормить кошку,опаздываете на работу,на электричку метро(которые ходят интервалом 0.30-2 минуты)...Каждому сдать сдачу "копейкоми" или "бумажками" как он хочет проблематично!!\r3.по поводу чеков...чеки пробиваются ВСЕГДА!Если покупатели(подавляющее большинство) их не берут или оставляют(обычно где то в газетах)блин их проблемы.Из своего карма оплачивать никто не хочет ОК ДА?\r4.По утрам...Анологично все злые и невыспавшиеся.Продавцов это тоже касается(так между прочим)...В любом случае посылать вас(прилюдно)никто не будет)))...,но не вежливый ответ как спичка в погрёбе с порохом вызывает взрыв:-У вас стоит столько то,а вы говорите столько то","-Ценник подписан(тоже проблема иногда ценников слишком много в одном месте)","-А мне плевать я хочу по этой цене"(тоже маразм не нравится цена купи где дешевле)\rВечером все с работы,а у нас работа только начинается...2 Час Пика самое хлебное время...и самое напряжённое...