Отзывы клиентов
С некоторых пор ужасно стали ходить или водить поезда. Хуже чем в маршрутках. Такое ощущение, что управляют поездами в метро те же маршрутчики. Резко трогаются и тормозят . о плавности хода и думать не приходится, если это электроника так управляет, то на фиг она не нужна, а если люди, то надо их самих регулярно в обязательном порядке катать в час пик
Отвратительное освещение и новые вагоны . В метро стало ужасно некомфортно. Почему-то убрали спокойный желтоватый свет. Белый свет раздражает глаза и местами такой яркий , что мне приходится надевать темные очки. Больше пользуюсь красной веткой метро. В новых вагонах душно и шума меньше не стало, когда сильно работают вентиляторы. Если есть время, я жду старые вагоны - в них и дышать легче и свет не такой яркий. Приходится пользоваться метро каждый день и это теперь стало пыткой.
Верните старые модели вагонов в петербургское метро! Вы украли у нас комфорт и удобство, 45 лет живу в Петербурге Ленинграде всю жизнь обожала наше метро - было удобно и комфортно едешь и отдыхаешь. А это что за убожество теперь - наказание одно. Да вы просто издеваетесь над людьми. Жуткие отвратительные сидения - стульчаки какие то пахабные, сидишь как на жердочке, не понятно для кого и зачем такие нудобные примитивные сидения - вредительство. Когда были скамейки - ВЕС РАСПРЕДЕЛЯЛСЯ УДОБНО ПО ВСЕЙ поверхности - это же физика, и угол сидения был действительно удобными - ДЛЯ ЛЮДЕЙ! а ЭТО что теперь - для недочеловеков что ли - чтобы ехать и мучаться от боли от этих неуклюжих стульчаков, задыхаться от глушителей, которые типа ход мягким делают. Да что за бред - я дышать теперь не могу в ваших этих быдло новых вагонах, все сдавливается внутри организма, дышать тяжело, все болит и ноет уже через 3 минуты такой езды в ваших пыточных вагонерках, сосудам плохо - УЖАС! Вы людям вредите и еще гордитесь своими новыми омерзительно сконструироваными вагонетками, а не вагонами. Верните нам наши вагоны обратно! Мы петербуржцы ленинградцы заслужили нормальный транспорт в метро, а не ваши придурошные псевдо модерновые бездарные глушилки с повышенным излучением и свистом и сидениями как на жердочке. Хватит наконец уже издеваться. Анна, 45 лет место рождения и проживания Ленинград - Петербург.
Пишу выразить слова благодарности работнику метро Ларионову Сергею Владимировичу (надеюсь, что правильно запомнила). На днях поднималась на эскалаторе на Ладожской. Всегда подъем с коляской - это целое приключение. А здесь и помогли, и объяснили как правильно с коляской подниматься и спускаться. Спасибо, за такую службу.
Спасибо огромное за помощь с коляской сотруднику метрополитена на станции метро пионерская 11.05.2018 в 15.15. Первый раз ехали с ребёнком на коляске. Помог нам всё обьяснил, очень были рады помощи. Спасибо ещё раз. Ирина.
Я очень довольна петербургским метрополитеном!сама я приехала из Москвы у нас в Москве такого нет что бы на станции тебя встречали такие доброжелательные молодые люди я о том что я приехала в Питер с двумя маленькими детьми один из которых в коляске , довольно сложно передвигаться одной с коляской по метро.Но на станции московской меня встретили 2 молодых человека которые сами ко мне подошли и предложили свою помощь они меня спустили в метро и провели по всем препятствиям мне нужно было добраться до станции Крестовский остров они сообщили вагон и номер состава своим коллегам которые меня ожидали на следующей станции там были тоже препятствия для меня с коляской.далее они меня провели до самого выхода.назад к стати я так же возвращалась и все повторилось только по дороге назад на Московскую вывели прямо к могдагу.затем пожелали хорошего дня.я даже удивилась ведь у нас в Москве что бы тебе помогли с коляской должны вы позвонить им чутли не за пару дней .я даже не полинилась узнать их имина и фамилии.благодарю вас ребята вот бы у нас в Москве так же .хочу выразить огромную благодарность ребятам. Данилов Павел Владимирович Девальд Виталий Александрович Белов Сергей Алексеевич Башкиров Олег Вячеславович.Огромное вам спасибо
На станции чёрная речка только что заставили оплачивать полу пустой чемодан, при этом работников не увидели ни какие доводы, что мы приехали в город и с нас ничего не требовали и вообще ездим уже не первый раз, нас заставили идти читать правила , при этом отказались показать где именно читать якобы мужчина не имеет право отходить от своей будки! Когда мы после просвещения багажа и всех замеров не смогли ни чего доказать и оплатили богаж мужчина продолжил с ехиднейшей улыбкой объяснять свою правоту после чего наше настроение окончательно было испорчено!!! Сделайте правила одни для всех!!!
Работа метро стала отвратительной от чрезмерной системы контроля безопасности! мало того что по несколько раз на дню проверяют сумку на рентгене , так еще собирают очередь ,как в туалете , перед этим аппаратом!Поездка вообще превратилась в лотерею , так как пока едешь твою станцию могут закрыть "по техническим причинам ", что происходит теперь по несколько раз на дню! и люди вынуждены сидеть и ждать пока ее откроют , соответственно опоздав по своим делам , либо добираться наземным транспортом , заплатив еще раз свои деньги! Поезда часто следуют с увеличенным интервалом "по техническим причинам"!и это в час пик !как было 28.12.2017- на станции Невский проспект ,поезда шли с интервалом 15 мин , вместо 40 сек. Кто не был в метро - не представит что там творилось!А ведь после президентских выборов снова задерут цены на проезд , чтоб прокормить весь новый персонал , и окупить системы контроля!
позвонила на горячую линию.проконсультироваться на счет проездной карты.хамская женщина даже не поздоровалась,суть звонка была,что я не нашла цен на карты,женщина же ответила,ищите сами на сайте,для чего тогда вообще горячая линия?настроение очень испортила.на мой вопрос ответ так и не был получен.по телефону с кем то параллельно хихикала.звонок был 13.09.2017 в 10.45
Добрый день! Хочу выразить благодарность Барановой Ольге Владимировне.Работнику метрополитена.Вчера,14 марта 2017 года,продлевала поездки на карте метрополитена на станции Проспект Большевиков.Стояла у окошка с ребенком на руках.Ребенок скандалил и вертелся,но не смотря на это,милая женщина в окошке очень быстро проконсультировала меня по поводу пополнения счета,улыбалась и была очень вежлива,что большая редкость в наше время.Спасибо ей за быструю работу,доброжелательное отношение и грамотную консультацию.по больше бы таких работников!!!
На каком основании ограничивают количество покупки жетонов?Сегодня на Нарвской мне отказали и мотивируют тем,что есть какой-то приказ,а количество называют пр разному.Может быть кто-то подскажет,куда жаловаться,а то в ответ кроме хамства,больше ничего не получила?
Могло быть и хуже. Иногда по утрам невозможно дышать. Видимо после промывки тунеля. \rВ поездах очень шумно. Старые вагоны изжили свой век. Они кстати и небезопасны в плане электро-магнитных излучений. В новых составах на третьей линии совсем по-другому.
31 рубль за метро??? Это же нереально! Ехала в странном вагоне с запахом не очень приятном!
Стоимость проезда с 1 января выросла до 31 рубля. Скидки по проездному билету "Подорожник" - проекту городских властей сократили. За последние два года не открыто ни одной новой станции. Кто-нибудь обратит внимание на проблемы развала метрополитена в Питере?
29 декабря в 21 час 35 минут на станции "Елизаровская" пошла купить 2 жетона на себя и на ребенка, чтобы с утра 30 декабря поехать с ребенком в больницу, ребонок после операции. Отстояв брольшую очередь, кассир выдает мне один жетон, я объясняю, что мне надо 2, чтобы с ребенком доехать до больницы, на что кассир в грубо тоне мне говорит- Вас, что спасет жетон от больницы. Кроме слез от обиды и черствости и даже я бы сказала жестокости, ничего не остается сказать
У нас что первый раз цены на транспорт поднимают? Почему в этот раз, дорогие метрополитеновцы, вы решили устроить шоу? Никакой истерики бы и не было, если б вы ее сами не создали! На Адмиралтейской сегодня можно было купить только 1 жетон. Значит, обратно с работы на метро будет не доехать: в вестибюле на Московских воротах и в обычное время проблема купить жетон, а сегодня даже подумать страшно, что будет. На данном этапе ситуация доведена до абсурда. Очень неловко перед гостями города. Метрополитен - это все-таки часть Петербурга. \r\rБедные,бедные и не в чем невиноватые кассирши метрополитена. Весь негатив от неадекватных действий руководства свалился на их плечи. После фразы "один жетон в одни руки" им не прокомментировал это только ленивый. В общем, настроение с утра испортили.
Метрополитен - СПб позор! Устроили подарок жителям и гостям города в виде очередей за 1 - 2 жетонами. Наглядно демонстрируют, что компании наплевать на жителей и город. Противно, унизительно пользоваться услугами обнаглевшего. совкового монополиста
м.Гражданский проспект, работают ужасные кассиры, как на них еще не написали жалобы. Вечно орут, чем то возмущены, дачи нет - суют обратно деньги даже ничего не объясняют. Дал деньги на 4 жетона там не хватало, дала два, хотя на 3 там хватало точно, еще и со сдачей. Надеюсь администрация читает все эти отзывы, и совершит соответствующие действия. Ужасные кассиры там работают слов нет...
Последнее время в метрополитене стали образовываться огромные очереди перед кассами. Я сегодня 18.12.2014 года примерно в 8.30 в кассе метро Автово пытался приобрести 10 жетонов на проезд. В кассу подал 300 рублей, кассир Морозова мне в окошко сунула обратно 200 руб кучу мелочи и два жетона. Я попросил ее дать разъяснение в связи с чем она мне не продала 10 жетонов, на что получил ответ, что в кассе жетонов мало, распоряжение управления в руки давать не более двух. Я нашел старшего смены, пообещал написать жалобу на сайт президента, только после этого я получил 10 жетонов. Прошу объяснения от Управления метрополитена на каком основании введено ограничение на отпуск жетонов населению. Жалобу я отправил на сайт президента.
Очень надеюсь, что эти отзываы читает кто - нибудь из ответственных лиц. Сегодня 4.11 около 13.30 мы с моей 11 летней дочерью проходили через турникеты м Пионерская. Я прошла, а карточка дочери не сработала, так как проводился ручной контроль. Контролёр стал требовать у нее ученический билет, которого у ас с собой не было. Мы покупаем проездной билет для поездок на трамвае в школу. Метро для нашего реб нка не ьчень привычно. Кроме того, когда нашей дочери было 3 года, она потерялась в большом магазине, куда пошла с бабушкой. Она до сих пор боится остаться одна в незнакомом месте. А тут представляете: я по одну сторону туникетов, она по другую.глаза полные слёз, губы трясуться, а злой дядька ухмыляется и не пропускает её. Хорошо, что у меня остались деньги в кошельке. Пришлось отправлять её покупать жетон. А этот садист -контролёр всё толковал мне про правила. Но надо же думать головой,! И ли он только и знает, что издеваться над детьми!, у нас спрашивают ученический при покупке карточки. Что, не видно что ли, что перед ним ребёнок школьног возраста. Действия контролёра могу оцени ь только как издевательство над 11 летним ребёнком! И моральный садизм. В празничный день мыс ребёнком получили серьёзный стресс.\r
ГОВОРЯТ,ЧТО... ПРОВЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ...а что толку?Сегодня возвращаясь с работы решила ехать на метро.Старая Деревня,21:25.Работала одна касса,очередь.Мелочи не было.Даю 100руб.Сдача 62р.Говорю кассиру.Она в ответ орёт-Я вам дала 50 рублей,вы взяли?Сдача правильная.....Как отрезала....Мало того,что обманула,так ещё и нахамила....Подсчёт не сложный,проходят сотни тысяч.Сейчас требуются работники в метрополитен.Приходите-жить будете богато!!!
Зайти на станцию "Василеостровская" с 16.30 до 19.30 невозможно. Открыта всего одна маленькая дверь. В итоге давка, толчея, полное неудобство.Работает один эскалатор.Примите меры!!!!!
каждый день езжу по зеленой ветке №3. все хорошо все нравится, но вот поездка в новом поезде Нева, это мучения -очень ДУШНО нет вентиляции, сиденья не удобные(начинает болит спина), поручни расположены так, что приходиться нагибаться(рост 190), чтоб подойти к двери выхода. теперь пропускаю этот поезд и жду следующий, старенький гораздо лучше, удобнее и комфортнее.
это телефон интернет банка!!! звонил по данному номеру 22.06.2014 года но почему то никакой информации про метро
Несколько лет прожив в Москве, друзья, хочу сказать, что питерское метро значительно лучше и чище. Даже сейчас иногда езжу в Москву по делам и вижу большую разницу. Да, многолюдно, да, иногда нахамят и толкнут, не извиняться! Но зато можно быстро добраться из одного конца города в другой не простаивая в пробках! Когда в руках интересная книжка -на все вокруг просто не обращаешь внимания-дорога пролетает незаметно и тогда начинаешь жалеть, что так мало станций нужно проехать! Только на одно хочу пожаловаться-это на толчею около метро Василеостровская в час пик! Это просто кошмар!!! Хотя бы еще один вход сделали, все легче было бы!
В метро чисто, да. Но вот с вентиляцией там большая проблема. Все время душно и жарко что зимой что летом
Во всем цивилизованном мире уже давно интегрировали метро с трамваем и городскими электричками и стоят очень быстро новые современные наземные линии метрополитена или модернизируют уже существующие трамвайные пути. Наше метро все еще, как 1955 году: старой модели составы и старые технологии строительства, которые не отвечают духу времени.
За последние несколько месяцев резко ухудшилось управление поездами на оранжевой ветке метро (4-я линия). Отвратительное вождение - люди падают, получают ушибы и тот факт, "держитесь за поручни во избежании получения травм" не спасает, элементарно невозможно устоять! Это очень огорчает.
Что сделать чтобы звуковая реклама в метро прекратилась?\rМы же ведь заплатили за проезд!? Почему мы должны слушать этот бред, иногда в метро проводишь час, а то и больше, звонят по работе, а говорить невозможно, эта мерзкая реклама орет
Звуковая реклама в метро - это безусловное насилие. Кроме издевательства это ещё и отнимание личного времени, которое, между прочим, стоит денег. Люди в дороге обдумывают свои дела и проблемы. Почему ради чьей то корысти им мешают это делать? Если кому то скучно без рекламы - обеспечьте им её, например, бегущей строкой или персональными радиосредствами. Сейчас это не техническая проблема, а финансовая. Решать её надо за счёт рекламодателей.