Petshop

Магазин не плохой. Но я бы расширила ассортимент для грызунов. Доставка хромает. Я заказываю корм по 25 кг. Курьер предлагает мне выйти на улицу и самой забрать. Цены обычные,как во всех магазинах

Часто пользовалась магазином. Хорошие цены, большой выбор. Но что-то сломалось в этом магазине. Сделала заказ. В заказе три позиции. Две - паучи про план, их сейчас выводят из линейки, меняют на нутри сэйвор. Созвонилась с оператором, мне сказали, что одного вида паучей с кроликом нет, их выводят (я подтвердила, что да, знаю, ищу старый вид корма, новый корм нутри сэйвор мой кот есть отказывается). Мне оператор сообщил, что есть второй вид паучей - с ягненком, я с радости заказала 40 пачек. Приходит долгожданный день привезения заказа, приезжает курьер, отдает пакет, завязанный на глухой узел. Ну да ладно, магазином пользуюсь 1000 лет, все же было хорошо. А вот и зря. Поднимаюсь наверх, вскрываю пакет и нахожу там тот самый нутри сэйвор. Начинаю звонить в магазин на московский номер - звоните в отдел контроля. А отдел контроля где? хорошо хоть не во Владивостоке, а всего лишь в Питере. Разговоры влетают в копеечку, отдел контроля говорит - "сама дура". Ну я же знаю, что я заказывала совершенно другой вид корма, у меня есть письмо-подтверждение, там под этим артикулом совсем не нутри сэйвор. Пишу письма в отдел контроля, мурыжат целый день. Пришлите фотографии в трех видах, отправляю. А что вы от нас хотите, это же с ягненком. Только корм совсем другой. Я уже брала своему коту на пробу и он его есть не стал. А сегодня мне вообще сказали - ну мы вам прислали, что у нас было. Это нормально? В итоге, чтобы вернуть паучи, а мне чтобы вернули деньги, я еще за это должна заплатить магазину 200 рублей. Московские не знают, что мне вчера говорили питерские, хотя я просила отдел контроля написать, чтобы мне сегодня не пришлось весь вчерашний день проговаривать. Отдел качества объяснил мне вчера, что чтобы был бесплатный возврат, я должна сделать заказ больше чем на тысячу - это то, что я выкуплю, плюс те же 40 паучей, которые мне не привезут, а я их как бы верну, а мне за это вернут деньги. Я такой заказ сделала. Сегодня оказывается, что мне вчера объяснили неверно, и чтобы был бесплатный возврат, а должна заказ сделать больше чем на 2500+1000. Это нормально? Я звоню. Отменяю весь заказ, прошу просто прислать курьера, чтобы у меня забрали паучи. И как издевательство - мне перезванивают и переспрашивают - а у вас такие мисочки, вам их надо или другие? Уже после того, как я отменила заказ. Это нормально? Теперь осталось дождаться курьера, сдать наконец-то паучи и сдазать - до свиданья, пет шоп!

Примерно год назад познакомился с этим интернет магазином. Порадовали цены на корм. Жду акций и покупаю по ним сразу большой пакет. Пока дешевле не видел. Если где увидите - дайте знать :) Делал заказ корма для кошек и кошачий наполнитель. Претензий по доставке нет. Привозили вовремя без эксцессов. Пока альтернативы не вижу.

Только здесь и покупаю все для своей собачки, цены ниже чем на рынке, но чуть выше чем в Четырех лапах. Радует ассортимент, есть все, в том числе редкие корма. Также нравится что дают бонусы, уже не раз ими оплачивала свои покупки и выходила хорошая скидка.

Обновлюсь. Магазин прекрасен, в основном. =) Но ни разу курьер вовремя не приехал. Цены на домики по-прежнему высоки. Но на моем счету уже 11 заказов у них. Очень приятно то, что если попросить - дают милые подарки. Один раз три баночки консервов положили, в остальные разы добавляли лакомства (подушечки). С последним заказом аж СЕМЬ пачек положили! О_о Много акций симпатичных, например вот получала два раза блокнотики (жутко милые) при покупке наполнителя "Претти Кэт". В общем, более достойных аналогов-таки нет. А курьера... Ну курьера подождать можно, что уж.

Пока делала там один заказ (PS-1392940). В целом, я довольна. Цены на корма адекватные. Курьер при доставке, правда, забыл 10 кг корма принести, но ничего, сходил назад в машину, принес. Имеется своя система бонусов, а также "Много.ру". Из минусов - нереально завышенные цены на кошачьи домики.