Отзывы клиентов
Реально самая быстрая доставка пиццы, которую я вообще знаю! Позднее чем через 40 мин после оформления заказа пицца ещё не приходила!)) А бывает и через 20 мин уже на месте! Пицца вкуснбяая, пахнет "дымком", как если не углях делать) заказали последний раз пиццу 'золотая рыбка' это топ!!!! Свежайшая семена и креветки ??????
Вкусная и реально большая пицца ?? итальянская. Много мясной начинки. Всё заманчиво пахнет и свежее. А вот ролл решили попробовать Филадельфия чиз ( типа новинка) . Принесли жалкое подобие. Сквозь бледную розово- желаю рыбу просвечивал рис. В сыр натыкали огурцов,ещё капусты добавили,хотя этого вообще в меню не написано. Плюс гора ?? имбиря заветренного вида плюс странные грязные комочки на рисе. Полное разочарование (( а ведь рядом стояла картинка этого ролла)) сфоткала даже чек,где написано, какой ролл заказывали.
Вносят в чёрный список, если сами косячат. Привезли пиццу через 2 часа - после чего забанили, пришлось звонить с другой телефона, тогда подтвердили - телефон в чёрном списке
Всё вроде не чего но официатны не дали совсем посидеть не успели поесть уже бегут с тряпкой.Душа видимо болит скорей бы всё убрать больше не пойдём
"лучшая" доставка в городе. Накосячили с нашей пиццей и доставили ее только через 2,5 часа холодную, противную и с сорванной этикеткой. Возвращать деньги сначала не хотели, сказали то 3 дня буду разбираться. Ок. Теперь решение: заблокировать наш номер и внести его в чс. Гениально, недовольный клиент не может дозвонится - значит нет проблемы! Скатилась пиццафабрика
Отвратительное обслуживание по адресу Московский проспект!!! Встретили, поздоровались, принесли меню, когда мы были готовы сделать заказ,нажали кнопку вызова, реакции 0,официанты стояли, смотрели на нас, не подходили, решали кто из них пойдёт, чуть ли не ругались, тк не хотели подходить!!! Все таки подошли, после того, как мы стали возмущаться. Приняли заказ, все вынесли. Когда мы попроси счёт, те нажали на кнопку, реакции 0,у нас забрали посуду, счета нет, мы снова нажали копку, реакции 0,мы ждём, смотрим на официантов, администратора, реакции 0!! Пока мы не дёрнули официанта, на нас никто из персонала не обратил внимания! Мы спросили почему так долго у официантки, она ответила, что кнопка бывает не работает и все по очереди! К поваром претензий нет, все было вкусно. Что касаемо обслуживания, сплошное разочарование!
Отвратительнее не ел ничего. Жир прям капает с куска. Вкус ужасный. Продукты видимо сааамого низкого качества. Не могли даже нормально порезать. В общем никогда в жизни больше не буду заказывать. Зря потраченные деньги.
Скатились Роллы с сырной шапкой вообще по-моему не запекают теперь, стали делать маленькие и некрасивые Соусы от пиццы валяются в роллах Курьеры вечно недовольные Год назад всё было отлично, а сейчас они обслуживают как ларьки-забегаловки. Это был последний раз, когда мы заказываем.
Добрый вечер! Частенько заказываю в ПиццаФабрика - пиццу!!! Сегодня решила заказать и попробовать роллы под названием Киото ( так сказать новинка) но вместо них привезли совершенно другие роллы. Позвонила оператору ,чтобы мне привезли то что я заказала. На что посыпались вопросы не съела ли я те роллы которые привезли по ошибке . Конечно же я их не ела, но я их вскрыла и рассмотрела , мало ли я ошибаюсь , на что она мне убедительно сказала , чтобы я их обязательно вернула. Вопрос ??? Зачем? Не дорожите своими клиентами. Жадюги. На их месте в качестве моральной компенсации могли бы и оставить. Кстати роллы Киото так себе, не советую их брать. На мой взгляд ,кроме пиццы брать там ничего не стоит.
Добрый день хотелось поделиться впечатлениями о посещение кафе пицца фабрика. Заказали сегодня 2 пиццы, 2 пицца роллы и 2 сока. Сказали что заказ готовиться минут 25-30 сок принимали быстро))) минут через 30 принимали один ролл потом пиццы по истечение часа мы так и не дождались чтоб они хотя бы начали готовить второй ролл, барменов с каменными лицами, хотят посетителям. Сервис ужасный ни кому не советую посещать кафе. А пицца вкусная)))
Очень удобный сайт, всегда начисляют бонусы за заказы. Практически каждые выходные заказываем пиццу самовывозом с ул.Добрынина. Очень уютное место, всегда вежливый персонал. Один минус, за который снимаю звезду, это роллы, заказывали один раз и было такое ощущение, будто рис в них переварен и недосолен. Возможно, это только наш вкус, не более! А в остальном - Вы большие молодцы, процветания Вашей компании! ;)
10.03.2018 заказали роллы Филадельфия, чёрная леди и фудзияма. Первый раз такое вижу)))в состав чёрной леди, как написано на сайте пица фабрика, входят креветки, о свинине нет ни слова. Дак вот почему то в мои роллы повар решил добавить мясо и в одной штуке была свинина завернутая в кусок креветки. Первый раз сталкиваемся с таким. Очень не приятно было! Тк часто заказываем еду в пица фабрика.
Советская 64 2 подьезд заказывал в приложении пиццу соус и пиво безалкогольные бад.короче пришла тока пицца приложение глючит видно ужасно что ничего сохранить не может или не может выбрать даже.звоню туда.говорят мы не можем вам ничем помочь фиг сним с пивом но пицца без соуса это уже лишка..пускай высылают смс или перезванивают на телефон с уточнением заказа....в прошлый раз мне положили 2 соуса после жалобы сейчас же вообще обленились.выезжают за счет быстрой доставки и повара который реально умеет готовить...
Не поспоришь, пиццу готовить тут умеют ( хотя на тесто кинуть продукты не так уж и сложно). Но вот с японской кухней проблемы. Заказали роллы с угрем за 350р, привезли не то что с угрем, а дай бог с вареным минтаем, от которого воняло как от рыбы из Которосли. В группе оставила два комментария по поводу обмана, поступил звонок от "службы качества" и знаете что ответили? Мы, говорят, на сайте все поменяли- в состав идет кларий угревидный! Комментарии мои удалили, ни скидки, ни бонуса не предложили. Такая вот конторка, вот тебе и франшиза...
Заказываю обычно роллы. Оформление заказа-быстро. Доставка 20-40 мин, что большой плюс при моей занятости. Однако ем без удовольствия. Роллы Калифорния не такие вкусные как я пробовала до этого, Канада-вообще сложно описать ее вкус. Мне кажется секрет кроется в сорте риса. Для японской кухни должен использоваться круглозерный рис с большим содержанием крахмала, от того вкус блюд слегка кислый. Роллы размера больше стандартного, но ощущения сытости после приема такой пищи нет.
Сервис ужасный: заказали пиццу на 500р на сайте, потом сразу же решили добавить роллы, в ответ: заказ должен быть не менее 400 руб. а в предыдущий заказ к пицце добавить уже невозможно!
Постоянно заказываем пиццу, вок и пасты в "Пиццефабрика" но последние заказы что с работы заказывали везли с Добрынина нам именно сегодня, что во Фрунзенском.. И тут понеслась.. На протяжении месяца всё хуже и хуже!!! Сегодня нам не доложили пасту с курицей и грибами.. ну ладно, исправились. Позвонили, подождали, привезли забытое! Но это ерунда всё..человеческий фактор, всё понятно - но качество продукции в последнее время явно хромает! Воки испортились потому-что туда стали добавлять бог знает что.. Да и явно переварили сегодня они были как каша гадость редкостная. Эмм..паста с курицей и грибами сливок то-ли не хватило..в общем сухо было. Про цезарь вообще просто сказать нечего: листья салата наверное и был салат. Ааа...точно он ещё был оказывается с креветками!!! Но креветок толком не было..были какие-то ужаренные до крошечного состояния! Единственное в общем салат и хлеб которого не пожалели - кстати сухари были больше чем сам салат. До этого ещё домой заказ был на днях пицца из двух половин реально основу будто перестали мазать соусом! Сухо и реально безвкусно. Раньше было вкусно и обидно от того что места заказа были разные а качество стало хромать во всей сети Ярославля.
Много лет была клиентом "Пицца Фабрика" . Пицца у них отменная. Но то что случилась вчера, мягко говоря отвернуло меня от этой компании. Вчера доставщик пиццы нассал (прошу прошения за мой русский, но по другому немогу сказать) у нас в подъезде. Заказ был на вечер 03.05.2017 по адресу г.Ярославль ул. Наумова 69. Это ужас((((.
Заказывали вчера в Пицце фабрике большую пепперони, обошлась в 690 рублей и бесплатно доставили. Хочу отметить, что пицца РЕАЛЬНО БОЛЬШАЯ! И очень вкусная, обожаю моцареллу. Сегодня планируем заказать через их сайт Фирменную. Потом отпишусь по результату.
Мы постоянные клиенты пицца фабрики, но в последнее время стали недовольны обслуживанием! ТРИ заказа подряд и три повода поругаться. в последний раз нам просто привезли чужую пиццу, обмен предложили сделать не ранее чем через два часа! Учитывая, что это был праздничный день и мы были жутко голодные, такоймвариант нам не подходил. Нашей компании пришлось есть, что привезли и выковыривать оттуда грибы, на которые у двоих аллергия. Ну и конечно пицца явно была не на ту сумму, что мы оплатили. Нашу жалобу рассматривали в течении трёх дней и не смогли предложить ничего лучше, чем 50 рублей скидки на следующий заказ, которая действительна в течении месяца! Это больше похоже на шутку! Такую скидку организация делает всем, кто сам приезжает за своей пиццей, а тут откровенный косяк сотрудников и вот такое решение. Нам как бы не важна скидка, неприятно отношение к клиенту