Отзывы клиентов
Остался крайне раздосадован подходом к Клиенту, а точнее, полным его отсутствием на СТО Pit-Stop, что на ул.Партизана Германа, 47. ИМЕЙТЕ ВВИДУ - ВЫ ДЛЯ ЭТОГО СЕРВИСА МЕШОК С ДЕНЬГАМИ, А НЕ УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ: С ВАС БУДУТ ВЫТЯГИВАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВСЁ И НА РОВНОМ МЕСТЕ !!! В моем случае на предыдущем шиномонтаже у меня возникли проблемы с секреткой и колесо снять не смогли. Уточнив стоимость доп.работ за съем проблемной секретки, я приехал на шиномонтаж. ЛИЧНО пронаблюдал за тем, как БЕЗ ПРИМЕНЕНИЯ ДОП.СРЕДСТВ МОНТАЖА и В ОБЫЧНОМ РЕЖИМЕ (!!!) мастер открутил "проблемную" секретку наравне с другими. Несмотря на полное отсутствие различия в съеме секреток, в счете я все равно увидел строку "удаление 1 колёсной секретки" !!! На мой резонный вопрос мастер-приемщик Геннадий Лихачев сообщает, что "Вы же по телефону сказали, что другие не сняли, а мы вам сняли. Вот и платите 500руб. сверху." На последующий комментарий "А если бы не сказал, а приехал бы просто так?" последовал соответствующий ответ - "Мы бы и не выставили". Никакие доводы, объяснения и комментарии об отсутствии оснований для доп."накруток" (т.к. по факту никаких доп.работ не было произведено и за съем других секреток денег не взималось) не смогли пробиться сквозь алчность и принципиальность мастера-приемщика, посчитавшего превыше всего собрать ту сумму денег, которую он проговорил по телефону ! Я не автослесарь и не специалист по шиномонтажу, а простой автолюбитель, который может задать любой вопрос по телефону. Но это не может и не должно означать что то, что было оговорено по телефону, потом обязано бескомпромиссно выливаться в реальные деньги, тем более, что фактически ничего дополнительного сделано не было. В общем, покинул я это злачное заведение с ощущением того, что Клиент здесь всегда и везде НЕ ПРАВ, Законом о защите прав потребителей тараканов давят, а не очень-то большие деньги ставят гораздо выше потерянных Клиентов... Делайте выводы, господа, планируя выбрать это СТО.
Делала химчистку салона по совету знакомой. Теперь у меня по-настоящему светлый салон, а не серый велюр :))). Единственное, почему-то это заняло гораздо больше времени, чем я планировала и запах потом еще дня 3 в машине стоял химичиский. Но сейчас вроде все выветрилось, главное, что чисто.