Отзывы клиентов
не знаю почему так вышло у людей которые написали отрицательные отзывы о тур фирме "Планета сказок". Мы там брали туры три раза и всегда все было замечательно, все грамотно оговаривалось на месте и цена тура и проживание. Никогда не замечала, что бы Дмитрий хамил, даже в день когда мы договорились привезти сумму по договору запаздывали, то мы созвонились и Дмитрий подождал нас без всяких эмоций.
Мошенники!!!Никогда не связывайтесь с этой фирмой!!!Нашла на сайте тур-все написано очень хорошо!Любезный Дмитрий обрывал провода-когда я приеду и привезу им деньги!Но время не хватает-и вежливый,услужливый Дмитрий пошел на встречу!Прислал реквизиты СБ куда присылать деньги!Денежки перевели!И после этого любезный Дмитрий превратился в жуткого хама -а потом в невидимку!На электронную почту стали приходить жуткие письма по ночам!Телефоны офиса перестали отвечать!Тур оператор данной поездки Одиссея-тоже мошенники и покрывают подельника!Поездку Одиссея отменила!На электронную почту пришло письмо что вернут деньги,придите в офис!Но в назначенный день и час-офис был заперт!Сотрудники других фирм которые располагаются по соседству-поделились что их всегда терпилы ищут!!!я не первая и не последняя!!!Пошла писать заявление в прокуратуру!Может кому нибудь мой отзыв поможет!!!К сожалению когда переводила деньги не читала об этой фирме!!!Все отзывы отрицательные на всех сайтах!!!а ответы от планеты сказок ужасающие!
Совершенно безразличное отношение к клиентуре и своей работе у менеджеров. Хотел съездить в Питер, позвонил в данную контору, уточнил наличие мест на заинтересовавший тур, наличие мест подтвердили и сказали поторопиться типа места скоро кончатся давайте быстрее.На следующий день отпросился с работы на пару часов, проехал через весь город по пробкам, прихожу к 11 часам в офис (работает контора с 10 часов) и что же ? заперто...Звоню товарищам, спрашиваю Где вы ребята? Отвечают в банке, будем к 13 примерно....ВСЕ???? При повторном звонке мне было сказано, что с их величествами нужно было договариваться к определённому времени, чтоб они соизволили принять у меня мои деньги. И вообще, типа "Мы не одни в городе, можете обратиться в любую другую турфирму". Жесть, такое отношение к своей работе в турбизнесе вижу впервые.
Ездила автобусным туром в Москву с проживанием через турфирму Планета сказок. Оформили договор, выдали подтверждение заявки, тур путевку. В договоре сказано, что проживание в гостинице Максима Заря будет. В итоге гостиница Максима Панорама. Далее выяснилось, что для тех кто оформлял тур у тур оператора Одиссея в стоимость тура 7 250 руб. входили билеты в океанариум и цирк, а для тех кто заказывал тур у турфирмы Планета сказок стоимость билетов в океанариум не входит в стоимость тура. При этом стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с ТА Одиссея, и стоимость тура у туристов, которые ехали заключив договор с турфирмой Планета сказок не отличалась. Полностью согласно с ранее высказанным - "только бы деньги сдирать...". При этом в договоре написано ледовое шоу Disney, а в итоге оказалось театрализованное шоу Disney. И тут обман. В итоге цирк за свой счет, океанариум за свой счет. Не советую заключать договор с данной турфирмой, если конечно денег много и тратить их не жалко впустую.