Отзывы клиентов
ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРОИЗВЕЛА КОМПАНИЯ.!!!!! РАССЫЛКОЙ ШЛЮТ СЧЕТА И МЕНЕДЖЕР ПО ОШИБКЕ ПОСТАВИЛ В ОПЛАТУ . МЫ НЕ ЯВЛЯЕМСЯ КЛИЕНТАМИ КОМПАНИИ И НЕ ПОЛЬЗУЕМСЯ ККМ, ТАК КАК НЕ ПРОИЗВОДИМ РАСЧЕТЫ ЗА НАЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ. НАПИСАЛИ ПИСЬМО НА ВОЗВРАТ НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ОТПРАВИЛИ ПИСЬМО С УВЕДОМЛЕНИЕМ НА АДРЕС КОМПАНИИ- ВСЕ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО: ОТВЕТ ОДИН : С ВАМИ СВЯЖУТСЯ А КТО И КОГДА НЕ УТОЧНЯЕТСЯ. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ РАССЫЛОК ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
Большой плюс, что Платформа ОФД одинаково хороша и для обычныхторговых точек, и для интернет-магазинов. Для них у сервиса есть специальныйотдельный инструмент АТОЛ.Онлайн. Рекомендую.
Очень жалею, что связалась с этим оператором, на следующий год обязательно выберу другого. Отправили больше недели назад деньги, нужно было срочно активировать кассу. До сиsх пор не можем добиться зачисления денег на лицевой счёт.. Тех поддержка каждый день посылает ждать. Попахивает мошенничеством, потому что и платежку отправляли, и пишем, и звоним каждый день, а денег наших нет. Второй раз оплачиваем и второй раз проблемы. Первый раз через неделю после оплаты еле добились выслать код активации. А сейчас наверное уплыли денежки. Так что хорошо все взвешивайте при выборе оператора, если вам дороги время и деньги
Мой знакомый айтишник сказал, что у платформы офд хороший сервис. Подключилась к ним и что могу сказать. Хороший выбор продуктов для бизнеса. Сервис продолжает развиваться. Компания предлагает аналитические инструменты. Они позволяют осуществлять контроль, мониторинг и анализ продаж, отслеживать финансовые операции.
Невозможно получить оригиналы документов, итого обслуживание в данной компании невозможно учитывать при вычете налогов, по-сути "онлайн чеки за нал" получается, как на рынке. Первый раз оригиналы пришли почти через год, звонил очень много раз и наконец что-то получил. Потом были поступления документов еще один раз спустя 2-3 месяца после необходимого срока. Сейчас вот опять. На письма не отвечают, на звонки говорят, что все отправили или отправят, но прошло уже много времени и ничего не пришло. Когда отправляют другие поставщики - все доходит, у них не доходит.
Совсем недавно искал, куда же приткнуться, какой ОФД выбрать. Я в курсе, что в прошлом году был серьезный ажиотаж вокруг этого, поэтому тщательно подходил к выбору. Первое и последнее, что мне попалось на глаза – Платформа ОФД. Еще в мае я наткнулся на них и тогда же подключил на бесплатной пробной основеих услуги. Вот прямо сейчас я пишу этот отзыв и покупаю полноценную годовую подписку со скидкой в 25%. Не знаю, может это мне так повезло, но Платформа -просто сказка. Техподдержка работает круглосуточно, там сидят компетентные специалисты, сама компания предлагает, как комплексные решения, так и отдельные варианты. Можно даже каждый день покупать подписку на следующий день. На сколько я знаю нигде нет такого
Считаю, что разговоры о том, что какой-то ОФД лучше другого бессмысленными. Дело в том, что работа ОФД завязана лишь на том, что они должны переотправлятьклиентские данные. Обычный пользователь может даже не заметить то, что в работе ОФД возникают перебои. Происходит это из-за того, что чеки могут копиться на кассе в течение целого месяца. Даже если один день существуют перебои, то это не является критической проблемой для организации. Но отсюда и вытекает главная проблема ОФД – реагирование. Есть такие ОФД, которые начинают шевелиться лишь тогда, когда на них обрушивается шквал звонков недовольных клиентов. У меня вот Платформа ОФД. В случае неполучения чековв течение 12 часов, мне сразу же приходит уведомление об этом. Благодаря такому подходу у меня ни разу не было таких случаев, когда блокируется касса
Сотрудничаем с Платформой ОФД уже давно, по нынешним меркам, еще с начала 2017 года. С тех пор много что поменялось. Сменились и законы, и способы их исполнения. Но Платформа ОФД осталась и сохранила свои принципы. Несмотря ни на что, их команда постоянно придумывала что-то новое, на что остальные ОФД стали ровняться в дальнейшем. Работать с Платформой одно удовольствие. У них огромная сеть партнеров по всей стране. В любом городе можно подключиться не испытав трудностей. Имеется линия техподдержки, собственное ПО и удобный личный кабинет. Всем рекомендуем
Считаю, что Платформа ОФД хорошая компания, в сравнеии с другими. Как подключили их, так ни разу и не было проблем. Радует все, от простоты и понятности личного кабинета, до работоспособности всей системы отправки чеков в ФНС. Приятно, что есть дополнительный функционал. Эвотор в целом предлагает сразу комплексные решения для задач торговли. Тут тебе и онлайн-касса, и оператор фискальных данных, и ЭЦП для регистрации этой самой кассы, и даже токен для работы в ЕГАИС. В общем все отлажено и стабильно работает, а если и возникают трудности, то всегда есть служба техподдержки. Надеюсь, что и с введением законодательных нововведений команда Платформы и Эвотора справится на отлично
Платформа ОФД» - это тот оператор фискальных данных, который не стоит на месте и старается улучшить жизнь обычных предпринимателей. Я это понял, смотря на прогресс компании с начала использования. С введения 54-ФЗ все было настолько туманно и непонятно, что никто не знал, как же теперь работать. На словах все было просто и понятно, в действительности же – сложнореализуемо. Команда Платформы ОФД не просто начала свой путь одной из первых, они одни из первых поняли, что ОФД это не только отправка чеков. Всем советую именно этот ОФД. Верю, что в дальнейшем они сыграю важную роль формировании торгового рынка
По надежности и качеству работы на Платформу ОФД нареканий нет. Все работает четко, чеки мгновенно уходят в ФНС и покупателям, в личном кабинете все отображается корректно. Есть отчеты по чекам, можно мониторить работу онлайн-касс. Пару раз были вопросы к техподдержке, дозвониться тяжело. Но помогают решить проблему, ребята молодцы
Подключили к себе в интернет-магазин виртуальную кассу Атол онлайн, в комплекте с ней шло подключение к Платформе ОФД. В работе очень удобно, не надо покупать реальную кассу и все уже настроено. Отправка чеков работает как часы, все сразу отражается в личном кабинете. Есть аналитика по своим продажам. Хотелось бы больше аналитических отчетов по рынку, но пока оператор только обещает
В конце прошлого года подключились к платформе ОФД. Собираемся еще 2 кассы ставить, которые сразу интегрированы с ОФД. Результатом довольны - чеки приходят быстро. Удобный личный кабинет, все делается через него. Есть отчеты по чекам и продажам. Из минусов – иногда сложно дозвониться в техподдержку, но помощь всегда оказывают
Если честно, то этого закона я давно ждала, потому что устала долго возиться с налоговой и отстаивать там очереди. А если еще и ошибка где в декларации, все, считай, все круги этого бумажного водоворота заново. Летом подключились к платформе офд, для своего бизнеса взяли несколько онлайн-касс. Удобно, чаще всего сразу все проходит (а если нет, то на помощь мне приходит оператор), плюс все мои доходы видны ФНС. Так, глядишь, и от деклараций откажемся - зачем они, когда все у ФНС на ладони в режиме реального времени?
Доверяю свои данные платформе ОФД. Долго выбирал, остановился на них потому, что они надежные, все работает стабильно,иесть мониторинг касс, когда видно, какие кассы простаивают, когда менять ФН.Иногда тяжело дозвонитьсяна вторую линию техподдержки, но по мне это не такой уж и большой минус.Главное что можно
В платформе ОФД я нашел для себя решение своих проблем. Было и есть у меня несколько точек, и приходилось очень долго стыковать по ним все отчеты. С появлением Платформы в качестве посредника избавился от всех этих проблем. Захожу в ЛК - и все как на ладони. Даже к лучшему, что такой закон вышел и мне понадобилось выбирать оператора
В нашей стране все так любят все усложнять, изменения от налоговой о кассах стало очередным ударомпо бизнесу, пришлось в срочном порядке решать вопросы, связанные с передачей данных в налоговую. Пожалуй, главное, почему мы выбрали Платформу ОФД так это то, что можно не переживать на тему уходят-не уходят чеки, если провел нормальную настройку ккт. Ну и айтишники у них молодцы в плане настройки.
Попали на акцию совместную от Эвотор и АТОЛ. Нам бесплатно подключили год обслуживания, касс больше 20. Были проблемы, что не сразу чеки отображались. Последнюю неделю вроде всё стабильно. Личный кабинет куцый, но постоянно чувствуется, что дорабатывают. Да, чеки до налоговой доходят в среднем за час-полтора, но я посмотрела, что это нормально. Сервис устраивает.
Платформа ОФД, конечно, платформа не без косяков на данный день, а кто без них. В техподдержку как в лотерею звоню. На письма получше отвечают. Но данные все корректные, критичных сбоев за четыре месяца не было. Постоянно видны какие-то наработки, доработки. Буду продолжать с ними работать.
Я с Платформой ОФД работаю. У них своя система по рассылке мэйлов и смс, сбоев не бывает, все закрывающие документы в личном кабинете, всё наглядно и понятно. Ну это не считая того, что основная функция исправно выполняется.
За полгода мы успели поработать с Такскомом и Платформой ОФД. У первых были ошибки в считывании QR-кода, но, возможно, это от кассы зависит, на почту приходит чек через несколько дней. У вторых вроде бы такой проблемы ни разу не обнаружили. Пока остановились на платформе офд. Правда каждую кассу регистрируешь отдельно с электронной подписью и личный кабинет так себе. Но, говорят, что доделают. Самое главное, что обмен нормальный всего со всем.
Ну вот только завел у них квартальный тариф на новую кассу, потому делюсь опытом. Это единственная контора из офд, которая даёт вам сезонные цены. Сейчас просто открыли аттракцион в области, и нам только до октября работать. В общем и целом, судя по общению ещё с двумя офд, от других не отличается. Говорят у них крутой ЛК, но не знаю, другие не пробовал. Пока устраивает, раз чеки уходят. Единственная загвоздка и чего мне не хватает - когда будет мобильное приложение? Только не надо делать как полное повторение инфы из кабинета ккт, сделайте путное, как у Сбера.
Тех поддержка толком не работает. Уже второй месяц жду что бы они просто вернули деньги , все без толку. Очень неприятно работать с фирмой которая так относится к своим клиентам
Очень странная техподдержка - на письма не реагирует, по телефону принципиально недоступна, операторы на телефоне могут только выслушать , перевести на тех.поддержку , которая трубку не берет никогда - проверено на практике. Причем вопрос достаточно важный -чеки НЕУходят в ФНС , решить не могут с 27 апреля и похоже не собираются решать .
Тех поддержка толком не работает. Уже вторую неделю жду что бы они просто провели счет , все без толку. Очень неприятно работать с фирмой которая так относится к своим клиентам