Отзывы клиентов
несколько раз приходилось сталкиваться с почтовым отделением 129345,это просто ужас..кроме как кричать на все отделение сотрудники ни чего не могут и работают спустя рукава,жаль таких людей-которые не свяжут два слова и не ответят качественно на вопрос
Как не печально но почта увы,оставляет желать лучшего в своей работе. Это же ужас столько ждать почтовой доставки это же вообще не в какие рамки не лезет.Остаётся только надеяться и верить в лучшее в к ординальные перемены в работе почтовых отделений.России.
Денежный перевод Форсаж,всегда надёжно и быстро работает на почте. Сколько пользовался денежным переводом Форсаж ещё не разу не было каких либо не удобств,всегда надёжно и быстро. Даже в самых отдалённых местах Р.Ф. Спасибо что есть почтовый денежный перевод Форсаж.
Удивительно, НО! Посылка, которую ПОЧТА РОССИИ потеряла 13 января, таки нашлась через два+ месяца! Еще в начале марта, полагая, что вызывать ее дух бесполензно и проще купить такую же вещь, я на всякий случай написал заявление на розыск. И, что удивительно, по прошествии еще трех недель посылка всплыла! Это ценный опыт - люди, обязательно пишите эти заявы, они могут сработать!Добавлю, что система вежливого отфутболивания клиентов работает независимо от системы поиска. Сегодня вечером я получил ответ (на мое "нашлось ли что-то?" недельной давности):Уважаемый Клиент!В соответствии с положениями Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), срок проведения проверки в отношении международных почтовых отправлений составляет 2 месяца. В случае решения вопроса, относительно материальной ответственности, срок проведения проверки может продлеваться до 3-х месяцев. Выходит, отвечавший даже не удосужился взглянуть на трекинг, по которому посылка уже нашлась:)
Полный бардак!!! Письмо из Германии отправлено 15.01.13. По запросу в Мюнхен получено подтверждение: "Письмо прошло границу 17.01.13", ВСЕГО ДВА ДНЯ!!! До сих пор ни ответа ни привета. Подняли на уши все службы почтовых отправлений, НЕМЦЫ В ШОКЕ!!!\r"Многоуважаемая" "ПОЧТА РОССИИ" ВАМ есть у кого учиться работать!!!\r
Почта России это болото в которое попадают наши отправления за наши же деньги. В почтовых отделениях работают зачастую люди с трудом закончившие начальную школу. Так одна сотрудница мне сказала что при моем отъезде куда-либо, я должен по закону написать заявление на почту что я уезжаю. На мой вопрос что это за закон такой интересный, я получил ответ. Это ЗАКОН ПОЧТЫ!!! Бред!!! Почта занимается всем, лотерея, книги, подписка и т.д. Только вот своими обязанностями не занимается. Лучше заплатить курьерским службам, чем довериться нашей почте. У нас в стране что не фгуп то хамство и не желание работать. Они не работают, а отбывают повинность.
Уже не в первый раз приносят сразу вторичное извещение о почтовом отправлении ( вид: бандероль, категория: заказное). При этом дату ставят свою!принесли 11 марта, а число доставки извещения 9 марта!\rи это уже постоянно!!!\rя еще могу нормально отнестись, если просто обычная посылка. Но у меня бывают очень важные документы, а такая халатность стоит мне дополнительных денег! Я молодой научный сотрудник, а не "олигарх" и платить за чужие наглости не намерен!\rна мой звонок по номеру указанному на квитанции мне в очень грубой форме ответили, что это я мол сам не смотрю в почтовый ящик!(я его проверяю каждый день!)и сказали, что я могу жаловаться куда-угодно, цитирую: "хоть папе римскому. у нас и так работать не кому!"\rесли все так плохо, может тогда пусть другие госструктуры занимаются почтовыми делами и всю эту систему "почты России" совсем реорганизовать пора?!
приходим с желанием,но проходит время,видим все из нутра ,желание нам все отбивают,рыба гниет с головы,задумайтесь "руководителя",пезразличие пораждает безразличие,грубость клиентов пораждает грубость,пытаешься им улыбнуться а они тебе матом,пускай киселев улыбается, Эта оценка не работе на почте а ее "руководству"
В г.Юбилейном (ОПС Мытищи начальник Кулешова О.Е.) полный бардак! В почтовых отделениях не принимают на отправку посылки, объясняя в одном отделенни отсутствием операторов и скотча (3 микрорайон), в другом отсутствием скотча (1 микрорайон)- в результате неделю не могу отправить посылку. Я уже не говорю, что на п\/о народу всегда битком. Неужели нельзя заблаговременно заказать скотч? Последняя попытка 05.03.2013
Посылка из США с мультимедийным проектором весом 3 кг и довольно высокой стоимостью пропала сразу после выхода из ММПО 13 января. Будьте бдительны и страхуйте посылки от пропажи на нашей почте... Трекинг CW410992916US
Мерзопакостным учреждением Почта РФ стараюсь не пользоваться: вечные очереди, хамство, жалобы на перегруженность (притом что объем отправлений давно упал), огрызания "А вы идите к нам работать!" (а вы тогда к нам!). Поздравления отправляю смс или электронно (открытки по Москве гуляют 10-20 дней), коммуналку там не оплачиваю (дерут проценты), нужное передаю с нарочным. Но если это происходит, ожидания растягивается на месяцы. Бандероль с книгами, отправленная 16 января из Украины, зависла так, что отправители принялись за розыски, рассказав, что такую же в Израиле получили через неделю, а в Коломне уже 2 недели назад. 1 февраля 2013 г. посылка пришла в Москву, 18-го (так указано в их сайте) доставлена. Реально: извещение доставлено 22-го с печатью 18-го (!), а 23-го они себе устроили праздничек (на сайте об этом ни гу-гу!), так что раньше понедельника 25-го не получу. Итого: 22 дня ходу по Москве (пешком до отделения связи 30 минут). Таки в бравурные картинки "Доставка в труднодоступные регионы России" обязательно надо включать столицу! Почтовый идентификатор бандероли RD830127700UA.
18.02.2012 года,обратилась в опс 129328 с просьбой отправить ценное письмо,мне рассказали..как лучше отправить,очень приветливый оператор,ухоженный,таких людей просто приятно видеть
Почтовое отделение регулярно задерживает доставку зарубежных бандеролей. Они валяются на почте по 2 недели, потом приносят извещение и пишут, что оно доставлено в 3-й раз. Спорить с ними бесполезно, только повышать давление. На новый год мой пакет с календарем прибыл на почту 25 декабря, извещение принесли только 15 января с пометкой 3-е. Теперь жду небольшую бандероль, которую 22 января выслали мне на юбилей из Англии. Друзья спрашивают, писать ли им жалобу на свою почту или на нашу. Грубость, хамство, очереди, беспорядок - это все п\/о 119311.
Хотели отправить посылку родственникам. Оказывается у нас в Переделкино нет почтовых коробок за 100 руб!! Пришлось искать в других районах-нашли.Но на этом наши трудности не кончились. Прием посылок только по нечетным дням-пришлось подгадывать на работе, чтобы отправить ее.Каково же было разочарование когда в нечетный день приходишь на почту отправить посылку-а приема нет, т к нет оператора и когда будет неизвестно. Как после этого относиться к почте России? полный бардак! ответа не дождешься
Я житель Москвы. 6 февраля 2013 года отправил через систему "Форсаж" денежный перевод в г. Барнаул. Прошли сутки, деньги адресат не получил. Отправка была с почтового отделения 117133 на почтовое отделение 656055. Звонил в на почту в Барнаул, но там бросают трубку. В Москве говорять, что они деньги отправили и больше их ничего не волнует. Таким образом пользование услугами почты России равносильно самоубийству.
Почтовое отделение 105077 отказалось доставить на дом\rпенсию инвалиду ссылаясь на антисанитарию его жилья и тем\rсамым лишив его средств с существованию.
Всем доброго времени прочтения дорогие друзья\r21 век для нашей Почты не наступит ни когда! \rНужно было распечатать документы так как редакция была далеко от меня, так оказалось... Выбор пал на ближайшее почтовое отделение. \rВ итоге оказалось что с Флешек они до сих пор не печатают!!!\rНадо брать у них за отдельную плату компьютер, чтобы через него скинуть документ с флешки на компьютер администратору! \rЭто пол беды, софт стоит такой, что все заголовки в документе, включая логотип на титульном листе сместились самым гадким образом и на место вставать отказались - отсюда вопрос за что тогда мы им платим деньги? За виндус 98??? \rВ общем обслуживание -2, \rОтношение к клиенту - 1, \rТехническая оснащенность на деле - 1!
Я месяц собирала посылку домой (отправка москва- алтайский край г.бийск),с особой любовью я выбирала все содержимое,там были детские вещи,открытки к предстоящим праздникам. Я так хотела порадовать маму.\r\rКак же я плакала,когда мы с мамой не досчитались половины содержимого!!!! Боже мой,дошло до того что половину таблеток из упаковки лекарства отсыпали!!! ЧТО ВЫ ЗА ЛЮДИ??? В коробке детские вещи, открытки для бабушки, да как у вас рука поднялась что-то оттуда вытащить?!!!Я не знаю кто из вас это делает,да и теперь уже знать не хочу,но я очень надеюсь что этот добрый человек,сотрудник ПОЧТЫ РОССИИ (а может у вас таких много) ,прочитает это. И может хотя бы на секунду задумается какое же он дерьмо.Я презираю вас,и всю вашу систему уродов,которая прогнила изнутри.
Целиком и полностью согласна с высказываниями о нетерпимой по срокам доставки.Не нахожу даже слов,только пример:6 декабря ушедшего 2012г отправила из г.Нижний Тагил посылку дочери в Тобольск Тюменской,спасибо нашим,посылка из Екатеринбурга уже 10 декабря ушла на Тюменский МСЦ да там и исчезла пока,на сегодня 11.01.2013г пока не вручена... Конечно хотелось дочери сделать приятное,положила кроме необходимых тёплых колгот,гамаш- фрукты почти 10кг -гранаты,грейпфруты,апельсины,ну и мёд,шоколад да много чего ,всего 19220гр.И так немного радости в млс,а тут ещё не хватило времени доставить посылку.Но товарищи,у всех работа,и согласно должностным инструкциям её надо исполнять как подобает.Почему такой развал на Почта России,за услуги бешеные деньги,а толку?!Так ещё разбивается всё что бьётся,ведерко с протёртой ягодой даже лопается,как пинают грузчики,наверное от злости что тяжеловесные.Одним словом бардак в доставке из Тюменского МСЦ,так говорят даже работники почтовых отделений куда эти посылки поступают от них.К примеру из Ростова посылка шла 46 дней,опять тормоз в Тюмени.Мною отдано пол пенсии,а результат -слёзы и нервы, и испорченная посылка.Номера посылок:62205254011363,62205254002132,62204857000811.
Не перестаю восхищаться отвратительной работой почты России.Посылки из-за границы идут минимум 45 дней.Последний рекорд из Германии жду с 19 ноября 2012г. до сих пор не получил,а сегодня 8 января 2013!!.До марса марсоходы долетают быстрее, а это миллионы километров.У почты в России ещё доисторический период доставки,судя по срокам.А всё от того, что зарплата у рядовых сотрудников мизер,поэтому и качество работы такое.У них практически монополия на доставку вот от туда и все беды,нет конкуренции.никогда в этой стране ничего не изменится к лучшему.
уважаемые работники управления почты!почему у руководства такое безобразное отношение к простым работникам почты-почтальонам и операторам,без которых почта -пустое место,мало того что уже позакрывали кучу отделений из-за увольнения работников,так как зарплата желает быть лучше,да еще к новому году преподнесли " хороший подарок "-управление почтампа получило квартальные за 3-й квартал,а простым работникам ,которые нарабатывали эти квартальные- ничего не дали,сославшись на то,что премиальные (смешные)и так получаете каждый месяц,хотели зарплату дать к новому году,сдали сдельные листы труда,и в результате новый шок-зарплаты не буде!!!вот так простые работники остались на новый год без денег,зато управление спокойно ушло на корпоративы. Ярославская обл.Ростовский почтамп
Отделение №119, СПб, Боровая ул.\rСудя по всему, хамить и чуствовать себя королем перед посетителями, нач. отделения Глушкова Ирина Валентиновна взяла за правило. Такой поток нецензурной лексики я не слышала даже на вокзалах, не говоря уже о том, что она понимала, что разговаривает с кормящей матерью. И все это на банальный вопрос о том, в какое время я могу забрать пособие. Услышала я и о том, кто я такая и откого забеременела и еще много интересного. Самое обидное, что все это останется безнаказанным, ведь нашему правительству не приходиться унижаться и выслушивать все это за пособие в 2т.р. Так и хочется одног из наших чинуш отправить жить в такие условия и посмотреть насколько его хватит. И когда в следующий раз услышу очередное вранье, от "Единой России" по новостям, никогда не пойду за него голосовать, все становиться только хуже, на людей им наплевать!
Почта России ФГУП - полный произвол! Доставка посылок у российской почты идёт на лошадях. Я очень часто получаю посылки из за рубежа. Зарубежная почта всегда действует оперативно - за пару дней они доставляют к границе, через 5-7 дней она проходит границу и от 1 до 2 месяцев она ползёт в Москву и Московскую область... Я могу сказать одно - откуда у вас там руки растут? Работать не умеют вообще! Одним словом- ужасная работа, возмущенью нет предела, неужели нет на них управы?!!! Посылок жду месяцами, никто и ничего не знает, никто и ни за что не отвечает, не компитентны в вопросах доставки!!! Постоянно не работает сайт Почты России, не отвечает никаким нормам. Нет слов! Одни глюки. Чтобы отследить посылку или письмо нужно иметь железные нервы. Ужасная кантора!!! Желание в дальнейшем связываться с почтой России напрочь отсутствует. Подведу резюме: НИКОГДА на Почте России не будет порядка, пока она не станет акционерным обществом.
Ждала извещения на письмо заказное в г.Королев(отделение связи 141076).На улице висит расписание с 9-00 до 18-00,сегодня отпросилась с работы на 3 часа раньше.Из-за пробок приехала в 17-30,но внутри висит другое расписание с 9-00 до 17-00,на мои просьбы выдать заказное письмо\r(решение суда,которое я очень ждала)мне отказали,мотивируя концом рабочего дня.Работаю в Москве,уезжаю рано и приезжаю поздно,другой возможности еще раз отпрашиваться нет.Срок подачи кассационной жалобы прошел по вине почты( письмо шло больше 11 дней и попали выходные на почте.Когда же будут работать человечные люди а не роботы бездушные? И почему рабочий день с 9 до 17( и в это же время обед)?
Часто в почтовых отделениях по вине сотрудников почты и руководства, отвечающего за организацию рабочего процесса, можно наблюдать огромные очереди,в которых происходят конфликты между клиентами. Причина в том, что в отделениях не существует разницы в технологии обслуживания клиентов, которые пришли на почту "купить одну марку на конверт", "купить 1 конверт за 10 копеек"и клиентами, которые пришли на почту "отправить 20 писем заказных с уведомлением от юрлица или посылки". Все они стоят в одной общей очереди. А ведь это две различные группы клиентов, которые должны обслуживаться таким образом, чтобы из-за обслуживания целой очереди клиентов с "20, 30, 10 заказными письмами с уведомлением от юрлица"не страдали клиенты, которым нужно купить 1 конверт или 1 марку. На покупку 1 почтовой марки не должно уходить 2 часа времени.
каждый месяц оплачиваю кредиты в ближайшем отделении почты в г. Рыбинск. Для меня это пытка. В какое бы время я ни зашла это вечные гигантские очереди.На вопрос почему работает одна касса дают один и тот же ответ:у нас нет людей. Тогда какого... почта взяла на себя обязанности по оплате коммунальных услуг???Теперь все старухи из Сбербанка перекочевали на почту. Приходится стоять в очереди по часу,а то и больше!!!! Причем начальник почты просто сидит и смотрит на это безобразие!!!
Часто прохожу мимо огромного отделения Почты России на Нагатинской. Работают хорошо, все отлажено, все понятно.\rНо! Ужжаснейшие компьютеры. Если нужен интернет - оплачиваешь в отделе с открытками залог, тебе дают пароль, заходишь в пустой зал с компьютерами и распечатываешь все что нужно. Вроде бы все понятно.\rНо компьютеры с каким-то ужасным программным обеспечением: мой вордовский документ искорежило так, что я 40 минут сидела и исправляла колонки, отступы, пробелы. Причем компьютер безумно тормозил и отказывался передвигать линейки в Ворде. Рассчитывая до этого, что у меня уйдет на распечатку минут 10, все дела пришлось сдвинуть, из-за чего я еще больше нервничала. Но, к счастью, в итоге все получилось.\rДорогая Почта, предпримите что-нибудь в направлении осовременивания!\rДа, и про бабушек, выдающих конверты с марками. Почему они грубят еще до того, как ты начал с ними общаться? Хотя подходишь к ним всегда с улыбкой. Они так самоутверждаются или это проявление внимания так выражается?