Отзывы клиентов
После обращения к главврачу стали очевидными причины негатива посетителей данной поликлиники. Находясь на обследовании в ВМА, мне потребовалось направление по форме 57 от терапевта районной поликлиники. Потратив три дня на очередь к терапевту и два дня на поиск главврача, я получил отказ в выдаче направления от начмеда с аргументацией - не могу выдать "задним числом". На предложение выдать текущей датой - ответ "не могу выдать, ибо вы уже обследуетесь". И ни одного предложения решить задачу пациента... Чего ждать от специалистов и медработников, если главный долбодоктор не желает сделать шаг навстречу пациенту?...
Вообщем у меня одна сплошная жалоба начиная от регистратуры, заканчивая работой врачей. Я пока что только учусь на медицинском, но имею представление о том, как должен выполняться сбор анамнеза и осмотр врачом. Но даже суть не в этом, понятно, что за копейки никто нормально это делать не будет, поэтому спустя несколько приемов решила, что буду использовать поликлинику 117 только как способ бесплатно сдать анализы. Спустя три приема у терапевта (Коробова), я пропила 2 курса антибиотиков, так же принимала и другие препараты, эффекта не было, сдавала анализы, делала флюорографию, в итоге на третий раз она меня отправила к инфекционисту и назначила несколько анализов на вирусную инфекцию, притом сказала с этим не откладывать и немедленно обратиться к инфекционисту, что собственно я и пыталась сделать. Я все понимаю, на анализы ближайшей даты нет, к инфекционисту тоже быстро не попасть, но бесплатно же , поэтому я жду ( но начинаю самостоятельно принимать другой препарат, так как немного представляла, какая у меня инфекция, а денег на платного врача не было). 13 марта (спустя 2 месяца, как обратилась с обычным кашлем) наконец настал день приема у инфекциониста. Приехала с учебы заранее, но никуда не торопилась, так как ожидание талона у регистратуры обычно занимало максимум мин 15. В итоге там сказали перестраховывать полис( вроде так это называется) .я спросила: почему? Мне ответили: вы иногородняя, мы вообще имели право вас принять так только один раз.Я все понимаю правила и тд, все должно соблюдаться, но слышала я об этом в первый раз , мне 20 лет и все эти штуки бесплатный поликлиники я не знаю. Притом я живу с молодым человеком, который тоже не раз сюда обращался и ему тоже не говорили ничего на счёт полиса. Естественно в страховой очередь, женщина, которая там работала, собиралась на перерыв передо мной, мою ситуацию слушать отказалась (говорила, что сейчас умрет и имеет право на перерыв, хотя бы сходить в туалет, а ты иногородняя это надолго), хотя на стойке официального графика перерыва или обеда я не увидела, на тот момент время приема к моему врачу закончилось. Пришлось ехать домой, так как в регистратуре наотрез отказались выдавать талон, ссылаясь на то, что много раз предупреждали, что нужно перестраховывать полис. Не знаю кого они там предупреждали и как они тогда умудрялись меня принимать, наверно, около 6-7 раз, но именно сегодня не выдали талон. Вот это очень смешно на самом деле, лучше бы врачи так четко следовали бы правилам и правильно собирали анамнез и выполняли общий осмотр, возможно тогда бы мне сразу поставили бы нужный диагноз, а не кормили бы антибиотиками. И кстати на выходе из поликлинике встретила ту женщину из страховой «которая умирала» на рабочем месте, похоже она ходила курить. Вообще в итоге очень жалею, что потратила 2 месяца и не малые деньги на бесполезное лечение, проще было бы сразу их отдать грамотному врачу и не мучаться. Наверное, если бы сама не начала принимать другие таблетки, лежала бы уже где-нибудь в стационаре.
Пришла с острой болью в ушах к отоларингологу Орканниковой, данный врач отказал в приёме, ссылаясь на приём по номеркам, хотя ни одного человека в коридоре перед кабинетом не было. Любой нормальный человек не может заранее спрогнозировать что у него заболит сегодня или завтра, врач должен понимать это и оказать первую помощь, на то он и врач. Данная мадам с надменным видом выгнала из кабинета.
Хочу выразить благодарность хирургу Исламову, удивительно,молодой врач,а его профессионализму и грамотности позавидовал бы и врач в возрасте. Доктор Исламов быстро и четко поставил диагноз,провел амбулаторно операцию и решил мою довольно мучительную проблему. К тому же доктор очень вежливо и корректно общается с каждым пациентом, все доступно объясняет, умеет успокоить,видно,что относится к пациентам с добротой и сочувствием. На следующее утро после операции,на перевязке,ему помогала перевязочная медсестра,жаль,не спросила ее имя,доброжелательная,умная,золотые руки! Ей около пятидесяти лет,со светлыми волосами,благодарю от всей души. Но добавлю и ложку дегтя. На вечернем первичном приеме была с доктором Исламовым и другая медсестра,по возрасту примерно ровесница моей двадцатидвухлетней дочери,но по озлобленности и ненависти к пациентам тянет лет на семьдесят! Жаль,у меня не было диктофона с собой,как она "общается" с больными людьми,пришедшими за помощью. Когда врач сказал,что будет делать операцию,эта "медсестра",без кавычек и не назовешь так хамоватую девицу,буквально заорала-у меня рабочий день закончен,быстрее,быстрее,я уже все убрала! Быстро снять обувь ! И все это с таким надменным видом и гонором,мол,я царица,а вы-никто. Обращаюсь к администрации поликлиники, проведите разьяснительную работу с данной девицей, ей необходимо объяснить,что такое деонтология и что такое элементарная вежливость. Вся эта ситуация происходила вечером 18 октября. Я имею медицинский стаж больше 20 лет,из них 18 отработала на "скорой",но такого хамства и неуважения к больным людям не позволяла себе никогда,я бы от стыда сгорела. Резюмирую-огромная благодарность врачу Исламову и перевязочной медсестре,которая работала утром 19 октября. И прошу провести работу с медсестрой-хамкой,которая 18-го октября работала в вечер. Это же стыд и позор поликлинике.(Публикую отзыв со страницы мужа,поясняю,чтобы не было сомнения в достоверности). Прошу,уважаемая администрация,искореняйте хамство у персонала,а то как-то не хочется идти на это хамство жаловаться выше,искоренить этот позор можно и на месте.
Хожу в дневной стационар на капельницы. Сегодня сделали шестую капельницу.Очень грамотные, культурные медсестрички там работают.Красивые все. Дай им Бог счастья и долгих лет жизни. Спасибо. С уваженьем Галина Васильевна.
Безобразное отношение к работе у сотрудника регистратуры г-жи Гуленковой! Этот человек ненавидит людей и ведет себя по-хамски: не отвечает на вопросы, чуть ли не кидает в лицо стат талоны, доводит пожилых людей в очереди чуть ли не до приступа. К остальным сотрудникам регистратуры нареканий нет, наоборот, они спокойно и качественно выполняют свою работу. Большая просьба к администрации поликлиники 117 обратить внимание на данную ситуацию!
В этой поликлинике были на приеме у врача Левиной И.Ф. Поведение этого, с позволения сказать, "врача" абсолютно безразличное и наплевательское. Вместо того, чтобы собрать анамнез, она принялась расспрашивать где и на каком этаже мы живем и рассказывать истории своих друзей.
БАРДАК, если можно было бы написать крупнее написала бы. в тысячный раз убеждаюсь, что легче занять и заплатить за прием, чем записаться к эндокринологу, не могу записаться вторую неделю, такое ощущение, что мне не к врачу надо а на спектакль сходить. если завтра не запишусь то к главврачу пойду
Михайлов С.Г. врач терапевт после Авдюшкина (очень жаль, что его выжили) оставляет желать лучшего. Слышел от пациентов, что часто бывает с запахом алкоголя. Отношение к больным отвратительное. Понятно кто еще будет работать в пол-ке на участке!!!
Ужасное отношения к больным людям,если нет номерка тебя не хотят принимать.только после того,как поругаешься тебя возьмут на прием. Зачем вообще нужна такая поликлиника,где наплевать на больных!!!!
Хочу выразить свою благодарность терапевту Коробковой,поликлиника 117. Спасибо Вам огромное!!!! Я на ногах!
Отзыв о терапевте Меньшая (имя отчество, простите, не знаю). 25\/11 был утренний прием. Меньшая начинает работу в 09ч00 с утра. То есть уже опоздаешь на работу, как далеко не едешь. Не проблема, здоровье дороже. Пол часа ждали, очередь все увеличивалась. В итоге, после 35 ожидания, пошла к заведующей, заведующая ей при мне позвонила и оказалось, что Меньшая заболела и по каким-то своим причинам просто не предупредила что не выйдет. Вот какое ответственное отношение к пациентам у врача! При том, стат талоны на прием были получены в этот же день. И никто не знал, что ее нет на месте. \rпро очередь на анализ крови, согласна. Надо как-то разграничить людей, что бы по 2 часа не стоять. Но специалисты по сбору работают очень хорошо, все быстро, оперативно. Молодцы!
Хожу в поликлинику № 117 к эндокринологу Воронковой Галине Степановне. Супер эндокринолог, очень грамотный. Дай бог ей крепкого здоровья! Про других врачей не скажу, потому что я из другой поликлинику. А по поводу очереди на анализ крови - я не вижу в этом ничего страшного, в других поликлиниках на сдачу анализов необходимо брать номерки, что для меня допустим очень не удобно. Я лучше отстаю 1 час в очереди, зато могу придти в любой день, который мне будет удобен.
Вчера при посещении офтальмолога Давудовой была шокирована....\rСначала обсмотрев меня, как я только я вошла в кабинет, было задано вопросов- есть у вас номерок и записаны вы ли. я была записана и была ее смена и стат талон был. и бахилы были.единственное, что пальто было снято и висело на руке. мне было сказано, что одежду в гардероб, пока я ставила вещи, наорала еще про гардероб...да, мне не сложно, просто я хотела упаковать его в пакет.\rпосле сдачи пальто в гардероб, и вернувшись, на все мои жалобы смотрели с таким лицом, как будто я пришла не по адресу. после жалоб на ухудшение зрения, меня уверяли, что работа за компьютером не причем, и просто я плохо вижу. и капли не нужны и витамины тоже. затем с жутким видом и МОЛЧАНИЕМ мое зрение проверили. НО КАК!!!!! не объяснив НИЧЕГО!!!!! ПОВТОРЯЮ МОЛЧА! меня просмотрели на аппаратах. даже не спросив, что я вижу четкость -нечеткость и тд. мне был поставлен диазноз астигматизм!за две минуты!!! причем я не ответила ни на один вопрос по поводу своих ощущений при исследовании!\rХорошо, возможно и есть такой диагноз, как пациент, я попросила уточнить, что это и лечится ли ? и как? и вообще что это такое? попросила объяснить. на что получила ответ. что мои глаза преломляют по-разному свет и что непонятного ?вы что в школе не учились? очки как оказалось мне сложно подобрать. и дали направление куда-то. НО! Могу сказать по себе- у меня максимум минус 0,25 на оба глазам. никакого астегматизма нет и в помине. (у моей кузины он есть и вот она-то и видит все под углом). и пришла я именно для очков для работы перед компьютером и высказала жалобы о своем ухудшении зрения в темное время суток (насколько известно это нехватка витамина А). Мало того, что врач Давудова не аккуратна, груба, не объясняет ничего и как мне показалось, малокомпетентна. на мой последний вопрос - когда мне снова на прием , врач ответила - когда хотите. честно, такого отношения я никогда не испытывала.\rпри этом я благодарна, что в данной поликлинике есть врач Усова Н.Н. которая всегда расскажет,у которой нет безумной очереди, и она ВРАЧ! Врач с Большой буквы! Врач -ЛОР Арканникова - тоже прекрасный доктор, Литвиновская - офтальмолог, у которой я была в прошлом года, и когда данный врач выписала мне витамину и капли и проведя исследования сказала, что нет ничего страшного. но в этот раз к данному врачу не было номерков и меня угораздило побывать на приеме у Давудовой. жуть жуткая. как таких врачей деражт и для чегО? пугать население? честно- жалко своего времени потраченного впустую...и как долго я пыталась записаться к офтальмологу
Страшное обслуживание в поликлинике 117 на ул. Симонова, д.5, СПб. К пациентам некоторые врачи и администрация относятся, как к мусору, кот. отвлекает от благоустройса их кабинетов и чаепития. ..... Я в течении 7 лет посещал поликлинику 117 по страх.полису от страх.компании Русский мир. ..... С трудом достал талон к сосудистому хирургу, но в ответ в регистратуре мне грубо ответили, что я пять лет назад получил страх.полис др.страхкомпании и тот, полис, что у меня в руках от Русского мира не действительный. ..... Я ответил, что неправда, я не получал др.полис и по действующему меня принимают 7 лет, о чём есть отметки в медкарте. ..... Мне сказали, чтоб я шёл подальше. Я пошёл на 3 этаж к администрации поликлиники 117. ... Делопроизводитель Михеева Александра Вадимовна так же настаивала, что я получил пять лет назад др. полис. Я ответил, что это не правда. Михеева А.В. довела меня до нервного срыва, а потом сообщила с радостной улыбкой на лице, что весь разговор она записала на диктофон. .... Я ответил, что у неё нет на это человеческого права. ..... Периодически к разговору подключался зам.гл.врача Марочук Виктор Евгеньевич и утверждал, что я не права и, чтобы шла домой или в др.поликлинику. .... В результате, к сосудистому хирургу я не попал, а попал с повышенным давлением в ближайшее медучреждение. Извините, в женскую консультацию, кот. рядом, где мне помогли снять давление таблетками, кот. были в моей сумке (на всякий случай, от таких, как медики поликлиники 117). .... Я позвонила в страх. компанию АСКО мед и они подтвердили, что мой полис был сдан. .... Вывод, имеющийся полис от Русского мира, по кот. меня не приняли был действительным. ..... Вопрос: почему я понёс оскарбления от администрации Михеевой А.В. и Марочук В.Е. и ещё от рядом стоящего мужчины, который категорически отказался представляться. ....... Господи, что же это такое? Идёшь в поликлинику 117 и не знаешь, вернёшься или нет от такого хамского обслуживания администрации и некоторых врачей. ....... Обращаюсь к людям, кот. обращаются в поликлинику 117: если Вас плохо приняли, пишите, кричите, соощайте, а вдруг это как-то подействует - снимут хамов и поставят профессионалов и персонал, кот. относится к больным по-человечески.
Поликлиника -то ничего, а вот есть Мурашова, её и врачом язык не поварачивается назвать!\rТакое чувство, что если ей в карман не положишь, лечения тебе никакого не назначит, кроме таблеток самых дорогих. \rУ папы был инфаркт, хоть бы раз дала направление к кордиологу, когда просил у нее направление, отвечала - Я сама не хуже кардиолога, У него давление зашкаливало , а в карточке -давление нормальное, писала цифры даже не померив давление. Умер папа от второго инфаркта, так и не попал к кордиологу.... У мамы грыжа послеоперации, а в карточке - живот мягкий,... даже не проверяет, ну и с давлением такая же история.\rВыпросить направление к любому специалисту у нее не просто,да и на анализы направление , -А зачем тебе?- надо походить пару- тройку раз, потом может сжалится даст. Также и с лекарствами по бесплатным рецептам.\rМама задыхалась, простуда думали (она астматик), вызвали врача, пришла Мурашова, выписала антигистаминное и иммуномодулятор.!!! Вызвали скорую, забрали её в больницу, там и узнали, что отёк лёгких .\rУЖАСНЫЙ ВРАЧ, ЛУЧШЕ К НЕЙ НЕ ПОПАДАТЬ НА ПРИЁМ , ДА И НА УЧАСТОК!!!\rВрачи хорошие и внимательные есть, такие как Л.Н. Сун-сай ,хороший доктор пульманолог, внимательная очень, замечательный эндокринолог, Насир, правда он приходящий из 99 п-ки, офтальмолог тоже нормальная.
кошмар! в очередях простояла полдня! В начале, чтоб сдать кровь, ну а потом в ренгенкабинет!И причем это, как мне сообщили, это постоянно так! И самое ужасное, что никто не решает эту проблему!это ужасно! Стоят в очереди на кровь и диабетики, на голодный желудок!Сделайте что-нибудь! дополнительный кабинет или работа в субботу, например...
ужаснейший персонал грубые а заведующая меня вообще сказала чтоб ячя рот закрыла когда я сребенком пришла снимки забрать ужасс хотелось их там прибить ужас просто
облазила весь сайт, так и не нашла как работает рентген кабинет и флюорография..лежу с пневмонией под вопросом дома с температурой, просто так идти в поликлинику не зная как работает этот кабинет не могу- нет сил..дозвониться в регистратуру невозможно..на сайте информации ноль..в общем плохо как то все- все против пациента.а и еще ! чтобы вызвать врача на дом..это вообще не реально- с 8 утра телефон занят беспрерывно. ну и как вот быть с температурой человеку???самому больному к вам переться??! все неорганизованно. на сайте куча ошибок ,например вместо психиатр,написано ПСИХИАРТ.. короче всем все пофиг.
Пол года лечусь у врача Сосновской Е.В. (Пол года как проявился диабет 1 типа и щитовидка,почти в одно время)вроде врач не плохой как бе...но устроила мне предоз таблетками,гормональными для щитовидки,....кое как вышла с того коматоза самостоятельно.пришла на прием, а она так спокойненько-"передозировка вышла!" от этих гормональных таблеток я набрала 15 кг. пить их отказываюсь, они совершенно не подходят мне(чувствую по состоянию) говорю ей об этом, она как не слышит...я самостоятельно отказалась их принимтать, пошла к прекрасному врачу(хоть и платно) и та сказал ни в коем случае не принимать мерказолил этот!(и поставила в карточке аж три восклицательных знака напротив этих таблеток!) так что думайте сами, решайте сами кому доверяете своё здоровье...напичкают чем попало и как звать не спросят...планирую бежать оттуда пока не залечили нафиг...
С 8 утра. Уже с семи стоит перед входом очередь. А так все вроде бы быстро, кроме приема у Романова, подолгу держит в кабинете, работает без мед.сестры, но как специалист - хороший\r
Хочу сказать спасибо доктору Сун-Сай Л.Н. при том количестве записанных на прием и "блатных" без очереди (может они сотрудники поликлиники или их знакомые, не прием таких сулит неприятности). Внимательное отношение доктора сразу заметно. Хотела пожелать нам здоровья, пусть условия работы докторов будут лучше, чтобы хватало времени для более внимательного отношения к пациентам.
Здравствуйте. Хотела рассказать про стоматолога : Саргсян Нара Давидовна. Это самый лучший врач у кого я когда либо лечилась!! Она врач от Бога! об остальных врачах ничего не могу сказать так как один раз случайно попала к ней (раньше лечилась только в клиниках) и скажу Вам: НИ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛА!!!! Спасибо ей за то что она такая внимательная ко всем.
Уважаемые руководители 117 поликлиники, убедительная просьба закупить мыло и туалетную бумагу в места общего пользования! Мы живем в 21 веке, это безобразие, что в туалете нет мыла, вы же врачи!!! Это же ПОЗОР для современной поликлиники!
никакого контакта для записи ни по телефонам ни по сайту.Уже три недели не могу записаться к ревматологу в 117п-ку.Легче пойти в платную клиннику но финансов недостаточно т.к. пенсионерка еще не оформленная пенсия.\r
Вот ужас-то! Пришла с опухшим затекшим красным глазом к офтальмологу, а она (скорее всего медсестра) принимать отказалась! По записи видите ли! Да-да, конечно, сейчас, когда у меня там по плану конъюктевит был? Ага, 28 марта в 10 утра, мне на это время, пожалуйста! \rВот так нас и принуждают заниматься самолечением!\rМожет, конечно, стоило скорую вызвать, чтобы они приехали посмотрели глаз, так как врачи в поликлинике отказываются выполнять свою работу? Вместо того, чтобы скорая ехала к кому-нибудь с инфарктом?
Переехали сюда 3 года назад и очень довольны нашей поликлиникой. Есть почти все: диабет. центр, ревматолог, аллерголог, кардиолог и др. Некоторых специалистов по 2-е. Так что не приходится подолгу ждать записи. Рентген, УЗИ, флюшка. Есть бассейн и кардиотренажеры. Дневной стационар-капельницы по назначениям ставят бесплатно. К слову моей подруге в др. районе (у нее тоже диабет) капают б\/пл., но лекарства она покупает сама. Мой участковый врач-Сун-Сай Лариса Николаевна, профессиональна и внимательна. То же могу сказать и о зав 2-м отд. Никитиной С. А. и др. врачах\rА записаться можно всегда, причем 3-мя способами: через колл-центр, Интернет, терминал в п-ке. А к участковым еще и в регистратуре за 1-2 ч. до приема. Не попадет только ленивый или склочник, которому лишь бы придраться. Спасибо нашим докторам)))