Отзывы клиентов
Жалоба на хамство, грубость и халатное отношение врача.12 января 2019 года я обратился за медицинской помощью в «Городская поликлиника N78”.На вызов ко мне явился Дежурный врач Алексеев Назар Сергеевич. Громко хлопнул дверью (явно показывая что идти ко мне вовсе не хотелось) и пробежал пол квартиры в грязнущей обуви, я вежливо попросил его хотя бы вытереть свои ботинки об коврик, на что получил в ответ хамское, цитата:«ниче я такого делать не буду, стол давай». На это я предложил принять меня в прихожей. После чего он меня вообще удивил словами «Вы меня че вызвали» Я говорю «плохо чувствую себя, температура, кашель» и тут просто замечательные его слова «И че?». Затем он молча пихнул мне РАСПЕЧАТАННУЮ бумажку со списком каких-то стандартных лекарств, даже не послушав и не осмотрев меня. Я спросил: А больничный лист оформите? В ответ-«Какой вам больничный» На просьбу сообщить мне его ФИО он также хамски ответил «вас это волновать не должно».Таким образом, весь этот замечательный «прием врача» длился не больше двух(!) минут.Приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, путем соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников - об этом сказано в ст.6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Считаю, что врачом нарушены не только нормы врачебной этики и мое право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи, но также и мое право на саму медицинскую помощь (ст.19 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»)Также, акцентирую внимание, что согласно ст. 124 УК РФ за отказ в оказании помощи без уважительной причины, в результате чего здоровью пациента был нанесен вред, наступает уголовная ответственность.Прошу направить мне официальный письменный ответ по указанной проблеме и принять меры, исключающие повторение подобных ситуаций в будущем. С уважением, Колтышев Станислав Павлович PS. У меня даже имеется видеоподтверждение его отвратительного поведенияPSS. Жалоба отправлена в горздрав, также будет направлена главврачу поликлиники. В случае игнорирования моего обращения буду обращаться в прокуратуру
Терапевт Алексеев некомпетентен. Была у него на приёме с жалобой на боль в животе,мутит, температуру и понос, он даже и не шевельнулся чтоб меня осмотреть, выписал лекарства и свободна. На мою просьбу назначить мне анализ кала хотя бы, отказался. То есть лечит, а от чего и сам не знает, ни какого диагноза даже предположительно не было озвучено. Ешь таблетки и все. Прям «светило» русской медицины.
к телефону ни кто не подходит.вызвалврача на дом вчера ждал целый день и ни кто так и не пришел,до этого тоже
Врач Романова И.Б. вызвала на прием. По результатам обследований, врача направила на консультацию в ДГЦ, при этом ничего не объяснив. Хотите езжайте, хотите нет. Ей конечно все равно, но врач так не должен говорить. Так и не поняла в чем проблема возникла меня отправить в ДГЦ. Ужас! К чему мы катимся с такими врачами!!
Ходила на приём к лору Капитоновой, это отвратительно. Снимки даже не посмотрела (видимо не разбирается), почитала описание и заключила, что гайморита у меня нет и не было никогда, хотя в заключении обратное. Требовала справки с прошлых мест лечения о том, что у меня был гайморит и делали пункцию неоднократно. Зачем ей справки 2-х летней давности??? Язвительно спросила нет ли у меня анализа крови, когда узнала, что есть, то смотреть тоже не стала, сказала вот когда ксерокопию принесёте, тогда и посмотрю. В итоге я прослушала 20 минут нравоучений с периодическим требованием справок и выводом, что гайморит вообще не лечат, он проходит сам (ха-ха, это конечно жесть), и вообще нечего к ней ходить, терапевт тоже может лечить лор-заболевания, а особенно гайморит! Я в шоке от такого мерзкого и хамского отношения!
Работает в 78 поликлинике отвратительный гастроентеролог Раманова И.Б. Пришла на прием к ней с сильной боль в верхнем отделе живота, чаще посередине, иногда отдающая в спину, тошнит, слабость. Посмотрела меня назначила кровь сдать. Хотела хоть бесплатно сдать анализы и узи сделать а уж потом в клинику обратится. Ходила к ней три раза, а она мне какие то всё сказки рассказывала про мой организм, по анализу крови она ничего такого не видит. Узи не назначила, анализ кала тоже, дотянула до того пока я на самом деле загибаться не стала. Пришлось обращяться в клинику МЧС, вышло в копеечку, но зато нашли причину моих недомоганий. Если уж панкреатит не распознать, то я не знаю зачем Романова там сидит, трусики просиживает.
Каланджи Н. Г. — врач инфекционист. Абсолютно хамское поведение. Агрессия и неадекватное поведение на обычные вопросы. Научитесь разговаривать нормально с людьми! Бесплатная "медицина" - приходите сюда и почувствуйте себя последним человеком!
Здравствуйте!Раньше у нашего отделения,была заведующая Куц И.В.,очень ответственная,умная,всегда объяснит,посоветует,отправит на доп.обследования!Очень жаль,что она перешла на другое отделение,к этому заведующему идти не хочется!
Врач Романова И.Б. очень не понравилась,почти половину времени приема она печатала результаты моих обследований, вторую половину приема рассказывала и показывала, как устроены органы. В итоге не дала даже листа с рекомендацией, диетой, хотя моих обследований было достаточно. Как лечить больной желудок так и не узнал.
Здравствуйте! Хочу рассказать о крайне неприятной ситуации, которая случилась в поликлинике №78 07.11.2016, а именно произошло следующее: 24.10.2016 в 10:43 в поликлинике был взят номерок на приём к Офтальмологу, Диаш Л.А. Одновременно с записью, был получен стат. талон, в котором указана дата: 07.11.2016 и время приема: 19:00. Но как, в последствии, оказалось на 19:00 был записан ещё один человек, который записывался по телефону! Знаете, я не был сильно удивлён, так как понимаю что ошибки могут происходить. Меня поразило другое. На мой вопрос, можно ли попасть на приём, я получил категоричный отказ, ссылаясь на то что по "двойным" номеркам врач не принимает. и далее, в хамской форме, я был отправлен разбираться в регистратуру! Честно говоря, ошарашенный подобным поведением врача, я пошёл в регистратуру, узнать как так получилось и как всё-таки попасть на приём... В регистратуре мне вежливо объяснили: Действительно вы записались на приём 24.10.2016 в 10:43, но в тот же день, буквально через 10 минут, колл-центр аннулировал вашу запись, записав на это время другого человека! На мой вопрос, как такое могло произойти и что же теперь делать, мне было предложено попробовать договориться с врачом... После чего, мною была предпринята попытка, ещё раз объяснить врачу что произошла ошибка...что моей вины в этом нет...что чтобы попасть на приём, к указанному времени, пришлось отпрашиваться с работы, но врач был непреклонен...было похоже что госпожа Диаш куда-то очень спешит и её мало волнуют "чужие" проблемы! Мне было сказано: "Вы не записаны, а стат. талон это просто бумажка", далее я выслушал очередную порцию хамства из которого следовало что пациент, в поликлинике №78, должен быть рад что его хоть как-то и хоть когда-то принимают врачи... Мне непонятно, чем люди заслужили такое отношения со стороны персонала поликлиники! Очень Обидно сталкиваться с подобным..., особенно там куда люди приходят за помощью!
Гастроэнтеролога Романову И. Б врачом никак назвать нельзя, за полгода лечения результата ноль потрачено куча денег, а она только и ждет, чтобы к ней постоянно на прием записывались. Хороший психолог в первый прием располагает к себе , делает комплименты, плюс в интернете много положительных заказных отзывов и дело в шляпе, начинаешь читать реальные отзывы о ней и понимаешь, что ты реально попался люди в точности описывают точь в точь диагнозы препараты у всех одно и тоже, что и у меня и у др пациентов ,Романова не заморачивается для каждого индивидуальной схемой лечения...".
Никогда не ходите к гастроэнтеролоуг Романовой Ирине Борисовне! Была на приеме, начитавшись хвалебных отзывов в инете, причем по мониторив отзывы о ней, нашла одинаковые высказывания на разных сайтах. Вообщем пришла к ней с кипой анализов (свежих) там было все....))) Назначила анализы на вирусы-герпеса, Эпштейн бара, цетомегаловирус ...думаю, не удивительно зачем,...что бы денежка капнула. Приходила к ней 3 раза, в итоге поставила вирусную инфекцию и обычный набор (гастродуоденит, хеликобактр и тд) Назначила 3 недели жестких антибиотиков ..причем схему всем шлепает одинаковую .Собственно , с чем пришла ...Расстройство стула по утрам, разные боли, в разных частях живота....Правильный диагноз поставил в клинике , по той же кипе анализов -Срк, прошла лечение и все, на 2 день отступило! После таких мучений.
Гастроэнтеролог Романова И.Б., милый человек не более., как врач она так себе. Понятно, если бы была грамотным врачом работала бы не в поликлинике, а в клиниках. Здесь те, кто не хочет трудится. Скоро пенсия на горизонте вот и отсиживает. Прописываемые лекарства ею снимают приступы, это как от головы- анальгин, а чтоб копнуть поглубже, хрен. Милый человек и все. Очень недовольна таким врачом.
Приятно удивил хирург Сарамков Никита Евгеньевич.Доброжелательное отношение и внимательность с его стороны порадовали.
Поликлиника просто ужасная. На протяжении нескольких дней я пытаюсь попасть к офтальмологу с ужасной болью в глазе. Записавшись через телефонный номер, мне дали номерок через пол месяца! Вчера я пришла под конец приема, офтальмолог была на конференции, сегодня я пришла в 13:20 (офтальмолог работает до 14, по расписанию). Врач уже собиралась идти домой и сказала, что меня не примет, так как у неё "болит голова и она ничего не соображает". По-моему в этой поликлинике уже давно никто ничего не соображает. Я молчу про ужасную нехватку терапевтов и двух часовые к ним очереди. Это позор всей отечественной медицине и данному заведению в частности.
Никому не советую такого врача. Сперва читайте отзывы. Романова И.Б. -недобросовестно относится к своей работе. Полечила (покалечила) в 44 поликлинике, побежала в 78-у поликлинику добивать людей. В работе у нее есть нарушения. На приеме без обследования назначает лекарства. Если бы Романова тратила бы больше времени на общение с пациентами и выяснение факторов и причин возникновения тех или иных симптомов, медикаментозное лечение было бы сведено к минимуму или вовсе заменено другими терапевтическими методами. Не приводило бы людей к смертельным заболеваниям!!
Что с телефоном 361 05 94 ? не могу дозвонится .сделайте уже что нибудь с ним. надеюсь вы это увидите .
Пришёл к лору спросить про выпрямление перегородки, на что мне сказали "а чё пришли ? не беспокоило а тут вдруг забеспокоило" спросил, можно ли получить направление туда, куда хочу (не знаю можно так или нет) на что мне начали называть цены и спрашивать "вам это по карману ?" не думаю что дело врачей в карман заглядывать пациентам.\rНе был там лет 10 и ещё 100 не появлюсь.
Где расписание на флюорографию!? Доработайте сайт, сделайте единый портал записи и информации. Материала для структуры сайта, по факту не так много, чтобы допускать погрешность в этой области. Сейчас не нашел расписания рентгенолога, придется съездить пополнить очередь и допросить персонал примитивными вопросами!
Я желаю этой поликлинике скорейшего "выздоровления" от таких недугов как: хамство со стороны врачей\/сотрудников регистратуры, абсолютно не налаженная работа с очередями, отсутствие адекватных врачей, способных хоть иногда спрашивать про аллергические реакции, прежде чем что-либо рекомендовать, а также запись к врачам, к которым записываешься за два месяца (в лучшем случае за 3недели-месяц). Если есть возможность тратить на заборы крови (и т.п). хотя бы до двух тыс.рублей+консультации платных врачей - лучше потратить деньги и не сталкиваться с данной системой, в противном случае - всем желаю терпения и сил.
Понадобилась печать терапевта для медкнижки,пошла в этй кошмарную поликлинику,так как имею несчастье проживать рядом.Там мне всучили бумажку с телефоном СЭС и телефоном какой-то платной клиники,где эта печать стоит 500 рублей,и заявили,вот звоните и делайте,а у нас терапевта нет...То есть как это нет теравпевта??????А что,участковые все уволились?И почему я должна платить деньги за несчастную печать,когда в этой поликлинике мне по полису обязаны это проставить бесплатно?Написала в комитет по здравоохранению,поскольку к "заведующей"этой конторы обращаться нет смысла,уже имела с ней разговор,она вообще тебя не слышит и защищает своих коллег и свои интересы.А управа какая-то нужна,потому,что в этой поликлинике вечно бардак творится!
Скажите, пожалуйста, что происходит с культурой общения врача с пациентом в п.№ 78? Почему врач позволяет себе повышать голос на человека, который пришел на прием? Жена сегодня отстояла две очереди. Сначала в регистратуру за стат талоном, потом в справочное, чтобы узнать в каком кабинете принимает терапевт. Записаться на прием к терапевту онлайн невозможно (http:\/\/94.19.37.202:3040\/cgi-bin\/tcgi1.exe).Номерков нет. Во всяком случае, не было 29 и 30 июля. Далее. Кабинете номер 47, как выяснилось. Прием до 12 00. Без десяти 12 терапевт выходит из кабинета и говорит, что его вызвали на совещание и спрашивает людей в очереди: " Где вы раньше были?". Во-первых, разговор на повышенных тонах, во-вторых, кажется, врачи работают не для того, чтобы ходить на совещания, а чтобы лечить людей. А если у вас, господа врачи, совещание, будьте любезны, вести себя уважительно и сдерживать свои эмоции. Хочу обратить ваше внимание, что я уже не первый раз слышу от знакомых, побывавших в поликлинике № 78 о случаях, когда врач или мед. персонал позволяет себе резко отвечать или говорить на по повышенных тонах с людьми. Сам на себе испытал. По-моему, терпимость и сострадание - кредо любого врача. И прошу заметить, это не истерика или желание выплеснуть негативные эмоции, а мнение нескольких людей, которых вы, господа врачи, обязаны лечить.
Слава богу очень редко пользуюсь услугами поликлиники. Но по причине беременности, пришлось обратиться к специалистам. Особенно необходим для меня и моего малыша эндокринолог. Мне необходимо ежемесячно наблюдать уровень гормона в крови и получать консультацию (поставили нехороший диагноз). Оказалось, что записаться к данному специалисту в поликлинике 78 просто НЕВОЗМОЖНО! Никого не интересует мое положение и важность обследования для будущего ребенка, у них НИКОГДА нет номерков. Вот мне интересно каким же образом попадают лидю к этому таинственному врачу?!! И что же делать мне?
Огромное СПАСИБО доктору Капитоновой Татьяне Семеновне,ЛОРу, сегодня была у нее на приёме,своим отношением вернула меня к жизни,я панически боялась несколько лет идти на приём к ЛОРу,боязнь госпитализации и операции носа,а сейчас пришлось (после госпитализации в 1МЕДе с основным диагнозом было сделано МРТ и кроме основных проблем было описание носа и срочная консультация специалиста,я 7го выписалась,)по интернету записалась к Капитоновой Т.С. Госпитализация с носом мне оказалоь -не нужна,можно лечиться медикаментозно.Я слышала ранее о докторе очень хорошие отзывы,и сейчас сама в этом убедилась.СПАСИБО!!!!!
О друзья, посетить эту страну стоит.......ну хотя бы, из-за пёстрых его обитателей, напоминающих персонажей классических пьес. Терапевты проводят ежедневные эстафеты, а палочками являются пациенты, передаваемые из рук в руки. Регистратура никак не взаимодействует с врачами, чтобы сделать прививку, нужно выслушать 60-минутное унижение от периодически трапезничающих "докторов" и их, ещё более, грубых медсестер и победить в схватке с ГЛАВНЫМ ТЕРАПЕВТОМ. И в этой негативной атмосфере, среди клыков и криков, можно встретить милых и приятных людей. Поверьте, они там есть. Мне это спасение явилось в образе медсестры прививочного кабинета НАДЕЖДЫ НИКОЛАЕВНЫ, доказавшей на своём примере, что тот, кто принёс клятву помогать людям, должен оставаться в-первую очередь, ЧЕЛОВЕКОМ.
Делала УЗИ почек в платной поликлинике. Узист отметила изменения в почках и написала в рекомендациях "консультация уролога". Долго собиралась, но собралась. Записалась на прием к Гусеву. Номерок был на 9.15. К врачу я попала на час позже (все время шли какие-то люди, которым "было назначено"). Врач меня даже не осмотрел, взглянув на результаты УЗИ сказал, что не видит у меня "урологических проблем" и вернув карточку выпроводил за дверь. \rО превентивной медицине речи не идет!\rОчень жалею, что не настояла на записи в карту. Увезут по "скорой" с камнями - было бы на кого в суд подавать!!!
хотелось бы предостеречь пациентов терапевта из 49 каб. - Громышевой С.В. Я до прошлого года на работе имела полис ДМС и посещала только врачей из платных поликлиник, в прошлом году (в январе) заболела и вызвала вышеуказанного врача на дом. Была высокая температура, ужасно болело горло. Оказалось, что настоящая ангина. Терапевт осмотрела меня, взяла мазок из горла (однако ответ она мне на него дала только, когда меня уже выписывали!!). Врач меня видел в первый раз, при постановке диагноза не спросил почти ничего о старых болезнях, однако при назначении лекарства спросил про аллергические реакции - я сразу сказала, что у меня аллергия на Пеницилиновую группу. Она назначила антибиотик, сказав, что попробуете этот, а если что, другой купите. Изначально назначив мне антибиотик из близкой группы к той, на которую у меня аллергия. Таким образом, "врач" принебрегла теми сведениями, которые я сообщила ранее. Я купила препарат, к вечеру у меня была уже ужасная сыпь и аллергия (чего и следовало ожидать, в инструкции я прочитала, что нельзя принимать эту группу тем, у кого аллергия на пеницилин). Пришлось звонить в неотложку 109 поликдиники,мне сразу сказали, что есть другая группа - которую как раз и назначают тем, кто не переносит пеницилин. Так как с врачом было не связаться, купили другой антибиотик (температура была под 40, нельзя было ждать сутки), стала принимать его. В результате, при вызове на след. день, пришла "врач" ко мне и посмотрев на сыпь сказала: "Бывает, а что?". В карточке потом данный факт, естественно, умолчали. А сыпь оказалась токсодерматозом на реакцию на пеницилин, от такого умереть можно. Данного врача можно под суд отдавать, однако было сложно доказывать, так как в карточке не было записи. Будьте внимательны при обращении к данному врачу, а лучше не обращайтесь вовсе!
Вот уж действительно смешно! Безобразнейшая поликлиника, на прием не записаться, отношение врачей (особенно терапевта Груздевой) неуважительное, поменять врача не разрешают - запись только по участками, к ЛОРу, например, через 15 дней и на 16-ый день может записываться только завтра. Сами врачи квалификацию свою не повышают, даже не знают лекарств, выписанных их коллегами (пользуются устаревшими справочниками), и т.д. и т.п.