Professional

Здравствуйте, Хочу оставить жалобу по поводу общения продавцов-консультантов ProfHairs.ru, магазина на ул.Сходненская д.36/11. Продавцы общаются неуместно, повышают тон, кричат, отвечают с истеричными нотками в голосе, хамят, грубят, ведут себя некультурно, цокают, щелкают языком, закатывают глаза, и все это на обычную просьбу принести наш заказ для оплаты. Мы, люди культурные и образованные, были сегодня в шоке, осуществляя покупку в Вашем магазине. Помню, я приезжала летом дважды, первая поездка увенчалась неудачей, потому что та же девушка, что и сегодня, мне нахамила и отказалась приносить ту краску, которая мне была нужна. Я ушла без покупки. Второй раз, была эта же женщина и мужчина. Мужчина был очень галантным и любезным и обслужил меня очень быстро, сделав скидку по какой-то проходящей в то время акции. Женщина же, слегка полноватая, со светлыми длинными слегка вьющимися волосами (укладка), и молоденькая девушка с темной стрижкой средней длины, сегодня (8 февраля 2015 года) вели себя неподобающим образом. На вопрос сказать телефон отдела качества и директора, дали лишь визитку с номером телефона магазина на сходненской, свои имена и фамилии сообщать нам отказались, сказав нам, что мы не имеем права этого спрашивать. Что противоречит закону о защите прав потребителей. В связи с данной ситуацией, советую, для исключения подобных случаев впредь и для повышения качества обслуживания Вашего магазина, убрать вышеупомянутых дам из зоны обслуживания клиентов. В этой работе требуются образованные квалифицированные специалисты, обладающие вежливым и грамотным русским языком. Таких специалистов очень много по Москве, уверяю Вас. С уважением, Светлана