В СПбГУ серьезно стали работать с конфликтами с 1996 года. Санкт-Петербургский государственный университет первым в РФ открыл бакалавриат и магистратуру по конфликтологии в 1999 году. Обучающие, разработанные в учебном заведении, программы дополнительного образования по медиации и переговорам и анализ пользы их практического применения создали мощную базу для развития этого направления обучения в России. Практическая Российская конфликтология развивается в хорошем темпе. В городах возникают группы и организации по управлению конфликтами. С практической точки зрения эта наука о профилактике, предупреждении, разрешении конфликта. Факультет философии СПбГУ ведет подготовку медиаторов (посредников) и конфликтологов в рамках дополнительного образования — на курсах повышения квалификации, семинарах-тренингах. Место конфликтологов среди людей, несущих ответственность и принимающих решения, они как раз помогают эту ответственность создавать. Компетенция и навыки выпускников СПбГУ чрезвычайно высоки, результаты их деятельности впечатляют. Они успешно работают в различных сферах бизнеса и производства, очень часто помогая преодолеть неразрешимые, казалось бы, препятствия между партнерами или руководством и подчиненными.