PRONTO

Хочу поделиться своим впечатлением о праздновании дня рождения нашей дочки в пиццерии Пронто на Семеновской. Мы пришли в кафе, где нас очень любезно встретил администратор. Мы оговорили меню, украшение зала и нам была предложена анимация в лице некоего Дениса, который обслуживает всю сеть данного заведения. Анимация была разрекламирована, как анимация высокого класса, проверенная на множестве мероприятий. На что я и повелась, к своему великому, в дальнейшем, огорчению. Созвонилась с Денисом, обсудили все нюансы, выбрали персонаж - принцессу Эльзу. Я сразу оговорила, что бы мне не хотелось видеть на ДР у ребенка, а именно, чтобы у Эльзы не торчали темные волосы из-под белого парика и чтобы не была Эльза облачена в черное нижнее белье под прозрачным голубым платьем, дабы не разрушать веру пятилетнего ребенка в то, что принцессы существуют и они прекрасны. На что мне клятвенно было обещано, что у них такого категорически быть не может, т.к. они своей репутацией и клиентами сильно дорожат. Мне была расписана программа с веселыми играми, конкурсами и музыкой. В конце вынос торта под песни о Дне рождении. Что же мы получили?? Эльзу со съехавшим на затылок париком и в КРАСНОМ лифчике!!! Почему в красном??? Она не знала в каком образе будет?? Она не знала, что на ней будет прозрачное голубое платье?? Конечно знала, просто они работают по принципу «и так прокатит!». Девушка не стала тратить время на нанесение макияжа. Зачем?? И так сойдет!!! Проснулась, умылась и поехала как-нибудь развлечь детей. Именно как-нибудь. Праздничной анимации не было никакой, т.е. ВООБЩЕ никакой. У нас был аниматор в костюме Эльзы, который просто сидит в игровой комнате и занимает детей, пока родители кушают. Причем, уже не важно чьих детей. Это ничего, что дети для которых была заказана анимация, все разбежались, это ничего, что именинница сама себя развлекает, главное отсидеть в игровой свое время хоть с какими-нибудь детьми. Имениннице не было уделено хоть сколько-то внимания!! Я заказывала детский праздник!!! Детям было настолько скучно, что они постоянно уходили из игровой комнаты и их приходилось туда возвращать. В какой-то момент в «игровой» осталась одна Эльза. Не было никакой музыки. Где песни из мультфильма??? Где песни ко дню рождения??? Где веселый детский смех??? Анимацию я прекратила раньше времени, потому как это было ужасно. Выносить торт Эльза не собиралась и уже со мной попрощалась, но кто-то ее видимо надоумил, что торт вынести должна она. Никакой обещанной музыки не было, но мы спели сами. Я была в шоке, хотя дети не расстроились, они просто не знали о том, как оно все должно было быть. Я позвонила Денису и поделилась с ним своими впечатлениями о его «анимации высокого класса». Денис был страшно возмущен и раздосадован, что у них такого быть не должно. Что это не профессионально!! Опять же вспомнил о своей безупречной репутации и как он ею дорожит. И сам предложил вернуть деньги за анимацию. Я отказываться не стала, искренне ему поверив. Деньги мне обещали вернуть в течении 2 дней. Прошло 2 месяца. Дважды я напоминала о себе, но все тщетно. Если у вас есть лишние деньги, которые вы готовы выбросить на ветер и есть желание испортить праздник своему ребенку, то Денис вам в помощь!!!! Все это развод на деньги и полнейший обман!!!

Сегодня сделали заказ через сайт (Зеленоград), неверно указали номер телефона, когда поняли сами перезвонили в кафе. В доставке сказали, что всё сделают. Прождали час, доставки нет, позвонили сами ещё раз, в ответ услышали, что заказ не подтверждён! Вот это сервис! Плюс по телефону, не успев договорить, сразу трубку в ответ кладут- не очень вежливо. От заказа отказались, так как ждать пол вечера для того, чтобы хотя бы приняли заказ не готовы. Номер заказа 596483 НЕ РЕКОМЕДУЕМ ДОСТАВКУ В ПРОНТО! ИБО НЕ ПОНЯТНО, ЧТО НУЖНО СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ УПРОСИТЬ СОТРУДНИКОВ ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ!

Заказывали пиццу с друзьями через их доставку на сайте. Меню доставки довольно расширенное да и юзабилити на высоком уровне, все очень просто и легко делается. После оформления заявки сразу же перезванивает оператор, который уточняет все мельчайшие детали. Мы заказывали к определенному времени и просили что бы на позвонил предварительно доставщик на указанный номер телефона. Все было выполнено согласно нашим инструкциям и в срок. Пицца очень вкусная у них всегда (заказывали Закрытую "Цезарь"). Единственный минус, так эта их цена, конечно весьма дорого заказывать и посиделки встают в серьезную копеечку.

Уважаемые сотрудники, я конечно все понимаю кризис в стране но не до такой же степени. Если Вы думаете, что я очередной зануда с плохим настроением, то ошибаетесь. Этим летом в этом же кафе япраздновала свой день рождения и была всем довольна. Милый официант, быстрая работа персонала вкусная еда, придраться было не к чему. Вчера посетила то же кафе и что я вижу.... Печальные кислые лица персонала, может просто понедельник. Пережаренные креветки в салате с рукколой, я ими конечно похрустела. Но когда мне принесли чай облепиховый с имбирем, я думала его заварили 8-й раз, его пить было невозможно. Зайдите в известную кофейную сеть там за те же деньги чай такой насыщенности , что непонять чай это, компот или вообще сок облепиховый и имбиря столько, что в любую стужу согреешься. Моча (не знаю можно ли такое слово писать тут) мягко сказано. Цены в меню переклеены бумажными стикерами, это понятно в маленьком местечковом кафе, но не в сети. Постное меню на листочке, у метро на бумаге приличней листовки раздают. Бррр.... А я человека на встречу пригласила и рассказывала, что там уютное милое кафе где вкусно кормят, представляю что он обо мне теперь думает. Сожалею что ни одного фото не сделала

Ставлю пятерку за самые вкусные креветки, которые я когда-либо ела в сетевых ресторанчиках. Креветки и правда объеденье, мы даже выгуливали в этот ресторанчик своего папу, который приезжал в гости всего на пару дней, так как он является большим поклонником пива и морепродуктов :)