Отзывы клиентов
Наглый развод, придётся серьезно разбираться на другом уровне, т. к. сегодня ваша компания окончательно подорвала доверие, и уверен, что мы не одиноки.Мы с супругой не можем воспользоваться услугой "Вечер джаза для двоих" подарочного сертификата уже более полугода. По версии ваших многочисленных операторов, мы находимся на контроле по реализации данной услуги, в связи с тем, что Поставщик временно приостановил оказание услуг, и о дате возобновления нас известят. с 17 декабря 2018 г., под нашим давлением, от вашей компании стали поступать письма о возможности получить эту услугу по сертификату в Джаз-клуб Эссе, по адресу Пятницкая ул., 27, стр. 3А, Москва. Но выбрав день и время из предложенной афиши, выяснилось, что мы опять не можем воспользоваться нашим сертификатом, т.к. бронь не действительна. Тогда пришлось нам вникнуть в эту историю, и пообщаться с руководством ваших поставщиков: Джаз-клуб«Союз Композиторов» и Джаз-клуб Эссе. Результатом этого разговора были ошеломлены.Джаз-клуб«Союз Композиторов» - заявил, что прекратил своё партнерство с P.S.BOX с января 2108 г. и не собирается его возобновлять. А Джаз-клуб Эссе - сообщил, что сразу 19 декабря 2018 г. отказал компании P.S.BOX в сотрудничестве. Тогда возникает вопрос, что мы ждём, зачем нас операторы горячей линии P.S.BOX ориентируют и предлагают нам ожидать афишу Джаз-клуб Эссе после 14 января 2019 г.???Обращаюсь к руководству Компании P.S.BOX, и прошу предоставить комментарий по данному обращению. А так же, предлагаю, в данной ситуации прекратить кормить ожиданиями, и вернуть незаконно присвоенные денежные средства граждан, в противном случае, этим вопросом будут заниматься компетентные органы.Вакс Михаил
На коробке написано, что активация возможна за 10 дней на сайте или по телефону. При звонке оказалось, что ДВЕ НЕДЕЛИ - минимальный срок активации впечатления и сделать это можно только на сайте. т.е. информация, указанная на упаковке не соответствует действительности. Я выбрала мюзикл указав дату оператору заранее - за 1,5 месяца. Система работы следующая у организации: оператор вносит выбранное впечатление в базу и другой менеджер непосредственно билеты выкупает. но делает он это, за НЕДЕЛЮ до мероприятия, логично, что билетов не оказалось, на что оператор смогла мне предложить только выбрать новую дату, с выкупом билетов также за неделю до представления другим оператором. В общем отзыв - вы получите только красивую коробку, отношение к клиентам никакое, заинтересованности в том, чтобы вы получили впечатление, нет. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Получила в подарок коробку от "данной конторки" с впечатлениями. Как оказалось не особенно приятными... После активации сертификата и беседы с не очень приветливой девушкой - оператором, выяснилось что большая часть впечатлений недоступна. По причине того что они более не сотрудничают с данными компаниями. На минуточку, информация на сайте полностью совпадает с содержимым коробки. Видимо никто обновлением сайта у них не занимается.. Сертификат был заполнен согласно инструкции, наименование впечатления специально вписала после активации на сайте (там то информация должна быть точной). Думаю исправленный сертификат будет считаться недействительным. На мой взгляд полная дезинформация. Такой себе подарочек... Не дарите своим знакомым если цените их нервы??
Полные разводняк! Жду услуги 2 месяца! Одни обещания.
Купила сертификат в подарок - выходные в отеле «Воздвиженское», заплатила 13 тыс руб. Пытались забронировать номер в отеле заранее, как и написано в сертификате. Позвонили в начале июня, но получили отказ, ибо чемпионат по футболу... ранее конца июля не рассчитывайте говорят. Ладно, подождали до конца июля, позвонили в отель. Ранее августа не рассчитывайте говорят, но по какой причине не объяснили... Ок, говорим, на сентябрь можно? Можно, говорят, на первые выходные сентября. Забронировали. В приятном ожидании чудесных выходных решили всё же позвонить в отель и подтвердить бронь, на что получили ответ, что Отель Воздвиженское больше не принимает заказы от сервиса p.s. box. Точка. Занавес. Начинаем разбираться с p.s. box, просим вернуть потраченные средства за услугу, которой не можем воспользоваться по независящим от нас обстоятельствам. Мы потребители и наши права нарушены. По телефону никакую информацию не предоставляют, на письма отвечают стандартно-срок возврата сертификата 14 дней с даты покупки или ждите когда отель откроет запись или другой выбирайте. (я так думаю, в который до конца действия сертификата уже не успеем попасть...).Это полный развод! Если бы не значительная для меня сумма, то не стала бы сейчас связываться с ними. Кто знает как в этой ситуации вернуть деньги? Помогите плиз советом!
Компания - мошенник, с реальными поставщиками просто не рассчитывается. В частности "Экскурсия по подземной реке" и "Спортинг". Хотел активировать - сказали что временно приостановлена услуга в связи с большим количеством желающих. Т. е. поставщик услуги не справляется. Позвонил самостоятельно поставщикам обеих вышеуказанных услуг - "P.S. Box" банально должны им деньги за ранее предоставленные услуги и в кредит с ними они более работать не намерены. Ну что сказать - всем купившим сертификат сочувствую....Если ранее написавшая отзыв Илона Барас напишет заявление в правоохранительные органы, готов присоединиться....
купила сертификат в качестве подарка, уже больше месяца динамят, а сейчас оказывается, что сертификат был использован еще до момента покупки, жалоба в профильном отделе висит уже больше месяца, на днях буду писать жалобу на данную контору в правоохранительные органы. Никому не советую!
Сертификат нам подарили на свадьбу. Когда решили воспользоваться, выяснилось, что его нет в базе. Около 10 дней ушло только на внесение в базу. Забронировали услугу, но накануне нам сообщили, что бронь не подтверждена и услугой можно воспользоваться только после 20.07, то есть через неделю после той даты, когда нам нужно было. То есть услуга оказывается не тогда, когда вам нужно, а тогда, когда сервису удобно. Если ненавидите кого-то, то подарок в самый раз))
Получила сертификат PS-Box в подарок на день рождения. Когда решила воспользоваться сертификатом - обнаружила на сайте в разделе активации, что фактический срок сертификата уже ИСТЁК ДО момента его покупки!! Просто на сертификате наклеена ещё одна наклеечка с новой датой, которая ничего не значит. После обращения в отдел активации меня долго динамили, потом попросили прислать фото всех страниц сертификата и теперь бесконечное "ваше обращение в профильном отделе, ждите". Как результат - по сертификату услуга так и не получена, деньги, которые люди потратили на подарок - выброшены. Буду продолжать далее с Роспотребнадзором и обращением черерз юристов, пока эти мошенники не начнут отвечать за свои действия и "услуги".
Отзывы негативные удаляете что ли ? Прочтите отзывы на других сайтах где люди купили подарки и по году не могут ими воспользоваться ! Я купила 007 за 10 тысяч из них работает только прыжок с парашюта и то с марта ждём ... купив подарок воспользуетесь вы им не скоро ! Дешевле купить тот же прыжок на месте и в половину дешевле ! Лохотрон !
Подарили сертификат P. S. Box. При активации услуги выяснилось, что нужно подождать 7 дней. Без проблем подождала оговоренное время, перезваниваю, снова просят ждать уже 3 дня. Затем еще 3 дня. В итоге они дотягивают до момента, когда истекает срок действия сертификата. Оплаченная услуга не получена. Никому не советую покупать сертификаты в данном месте! Развод и деньги на ветер.
Использовали сертификат на бильярд. Появилось свободное время, и приехали. Круто поиграли.
Нет нарекания, все круто. Использовать сертификат, легко. Все прошло как по маслу. В скором будущем годовщина свадьбы, обязательно сертификатик закажу.
С удовольствием посоветую! Мой муж заказал здесь сертификат, и мы им воспользовались без каких либо плохих ситуаций.
Я довольна что заказала здесь сертификат здесь. Хорошее обслуживание увидела в свою сторону. Воспользовалась сертификатом, все без проблем!
Больой выбор сертификатов, мне это понравилось, ведь есть из чего выбрать. Я остановилась на ужена для двоих. Воспользовались сертификатом без проблем!
не могу получить услугу по сертификату стоимостью 8,6 т.р., все время партнер у них виноват! никому не советую, нервотрепка!
Море предложений и да же некоторым я была удивлена. так как мы много работает я захотела провести спокойно время, так что выбор в пользу spa очевиден.
С магазином уже знаком и заказывал сертификат посторно. Как и в первый раз очень доволен остался обьслуживанием. Сделали все вовремя.
Мне лень выбирать и сравнивать. А в этот магазин зашел на сайт и сделал заказ на что нужно. Конечно пришлось немного подождать ответа оператора. Сертификат был на поход в кинотеатр на 2 персоны, ps box все сделали отлично, сели на свои места как полагается. Обращусь еще сюда, обязательно!
Отвратительная компания. Подарили их коробку с сертификатами. По факту стоимость сертификата намного выше, чем предоставляемые услуги. Например, массаж, который я выбрала, на сайте салона стоит 2600, у P.S.BOX он идет по цене 3200, т.е. вы мало того, что переплачиваете 600 рублей + терпите хамское отношение от операторов, которые совершенно не умеют разговаривать с клиентами. Никому не рекомендую.
Купил сертификат "Два билета в кино", чтобы подарить коллеге сходить на новогодних каникулах. После активации выяснилось, что в этот период услуга не предоставляется. Информации об этих ограничениях на сайте не представлено. Деньги возвращать отказались, сертификат пропал
Абсолютно бестолковое место, отношение к купившим сертификат НУЛЕВОЕ, дозвониться невозможно. Сертификаты продают с превеликим удовольствием, вежливые, милые. На этом все заканчивается, получили деньги и живут в свою радость. Никогда более не обращусь в данную организацию, ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Отвратительно! За полторы недели согласовали дату мероприятия. Обещали за два-три дня прислать билеты на почту. Не прислали. За день до мероприятия я дважды дозванивалась им (а это сделать очень не просто, по 20 минут на телефоне ждать ответа). Утром ответили "я вот вижу, что как раз сегодня Вам собираются выслать билеты", вечером ответили "вышлем до 20.00." Я уточнила, что делать, если билеты не пришлют? "Мы вышлем до 20.00!" Резко ответил оператор. Билеты не прислали. Всё утро в день мероприятия я им звонила. В нужный отдел трубку не брали. В другом отделе обещали передать мой номер для связи. Никто не перезвонил. Дозвонилась. И что мне сказали? Им видишь ли не удалось купить билеты на эту дату! Мало того, что они не соизволили меня об этом оповестить, так еще и врали весь предыдущий день! Оператор говорит "приносим извинения, выберете дату со следующего вторника!" А мне не надо со следующего вторника! Я могла бы выбрать, если бы мне сообщили об этом не сегодня, а заранее. Все планы насмарку! Настроение испорчено!Но и это не конец. Я не позволю отвратительной организации портить мне выходной. Я зашла на сайт планетария и решила проверить. Раз нет билетов на это представление, может на другое. И что я вижу? На нужное мне мероприятие куча, КУЧА билетов! Почти пустой зал! Я купила билеты. Буду требовать с этой конторы возврат денег. Никому не рекомендую!
Настоятельно советую не связываться с этой "фирмой"!! Во первых дозвониться легко только в отдел продаж, с отделом реализации связаться практически невозможно. Активировал прыжок с парашютом, так вот за день(!) до прыжка мне пришло ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ, ни звонка, ни даже смс. Причем 2 письма: в одном написано "приезжайте 9-го к 14:00 на аэродром Волосово, во втором следом написано к 12:00. Контактные телефоны, указанные в письме, не работают (даже не удивился). Комплектом с письмом вообще перепутали и отправили сертификат на услугу ""гастрономический тур"...Еще понравилась фраза "Перенести\/отменить дату или время получения услуги по инициативеклиента возможно не позднее, чем за 3 календарных дня (3 суток) до моментаее проведения ". Так какого тогда, спрашивается, они присылают это письмо за день? Ладно, приехали за 100км на аэродром, отпросившись с работы, а администрация аэродрома нас вежливо послала, объяснив, что обучение перед прыжком началось в 9 утра (ps box написал приезжать к 12) Снова через отдел продаж заказал обратный звонок от реализаторов ps box, т.к. после 27 минут ожидания ответа оператора отдела реализации звонок сбросился. Так менеджер еще и имел наглость заявить, что вообще не они виноваты и разбираться мне нужно с администрацией аэродрома. Рядом стояла пара, у которых сертификат на прыжок вдвоем, но ps box проплатила аэродрому только за 1. Не страшно, в этот день прыжок им все равно не светил, т.к. им ps box написала приезжать к часу. К слову, сертификат стоит 4390, на аэродроме прыжок стоит 2500. В общем, впечатлений вагон, эмоций буря, да только все отрицательные и негативные.
Ужасно Выбрали Поездку на багги Багги ели завёлся, 2 раза заглохТерритория кружок с горками, едешь они не разгоняются, песок в глазаНазывается подарила на день рождение подарок любимому человеку Спасибо вам блин большое
Подарочный сертификат: вместо картинга - море негатива и ненависти в подарок.Самая отвратительная компания и абсолютно идиотские условия по использованию сертификата. Дозвониться - нереально. Потратив пол дня на то, чтобы воспользоваться сертификатом - получили отказ. Нет у них больше картинга. Класс. В итоге - выбирайте что-то другое. Ок. Выбрали. Ещё день дозваниваемся. Удивляет, что при массе негативных отзывов об этой помойке - они ещё остаются на плаву.Хотя, как говорится, говно не тонет.
За 11.000 баллов 26.05.2017 оформил заказ "Кино на двоих". С большим трудом дозвонился (пришлось ждать на трубке около 40 минут, чтобы представители сервисной службы P.S.BOX ответили на звонок). Договорились о дате, кинотеатре, сеансе, местах, после чего представителем P.S.BOX было озвучено, что в течение 5 (Пяти) дней на мой электронный адрес будут направлены электронные билеты для похода в кино. Но, ... увы, электронных билетов я так и не дождался. Снова, также с большим трудом, дозвонившись до P.S.BOX, услышал, что электронные билеты не были мне направлены, а причину представитель P.S.BOX не указал, сославшись на то, что видите ли их отдел бронирования не работает и предложил согласовать новую дату и прочее. Полный бред. ОБМАН. Когда я попросил вернуть баллы на счет, представитель P.S.BOX указал, чтобы я обратился в клуб "Наше Простоквашино", что я собственно говоря и сделал и, попросил аннулировать мой заказ и вернуть баллы на счет.
Получила в подарок оригинально оформленную коробочку, а внутри одни сюрпризы! И ведь главное столько выбора...) я человек очень придирчивый, но услуги меня очень порадовали. Долго не могла определиться, в итоге пошла на массаж) записали быстро и с комфортом, ждать не пришлось. Салон тоже был выбран по качеству, мастера отличные, знают своё дело. Обязательно буду делать и сама такие подарки своим друзьям!!! Ребята- молодцы!
Покупал набор Мистик для подруги, была просто в восторге! Супер идея подарка