Radix

Добрый день. Хочу рассказать Вам грустную историю. Компания RADIX оформляет шторами дома и квартиры, а также предоставляет ткани для работы дизайнерам. Я очень тактичный человек, не скандальна, т.к. я выросла в семье офицера и врача, которые родом, кстати, из культурной столицы - Санкт-Петербурга. Меня учили всегда людям улыбаться и получать улыбку в ответ. Но тут произошел редкий случай когда меня смогли так обидеть и я давно не встречала такого хамского отношения к клиентам. Компания работает в основном в Санкт-Петербурге, но у них есть представительство в Москве. Нормальная компания из-за пяти тысяч рублей, которые по ошибке менеджера были переплачены клиентом даже не будет портить себе репутацию и честное имя. Но видимо здесь нет места таким понятиям - как честь и справедливость, оно им чуждо. Мне 13 марта был выслан прайс-лист на ткань. Цену за данную позицию я озвучила своему клиенту, взяла с клиента предоплату. И когда 8 апреля я разместила заказ - оказалось что в прайс-листе компании была ошибка и ткань стоит в 3 раза дороже (состав Polyester, она не смотрится на эти деньги, видимо речь идет о неоднократных перекупках - поэтому такой заоблачный ценник). Мне пришлось из своего кармана доплачивать за эту ткань, потому что я дорожу своим именем и репутацией добросовестного дизайнера. Разговор в московском офисе был для меня очень неприятным и оставил горький осадок. Вместо того чтобы поступить по совести и удержать разницу в цене из оплаты труда этого нерадивого менеджера, допускающего такие ошибки и не сообщающего об ошибке своим клиентам вовремя - деньги были удержаны с меня. Разговаривали со мной будто я им должна, а не они мне. Менеджер Ирина, которая и выслала мне тот самый прайс-лист, кричала по телефону даже на своё руководство, про общение со мной я вообще промолчу, мне грустно это даже вспоминать. Я несколько раз её поймала на лжи, она пыталась выдумывать что я не ту ткань посмотрела, что у меня в каталоге более дорогая ткань, а раньше была в нем другая, которая стоила дешевле с таким же названием. Однако подтвердить эту легенду она не смогла и сама же запуталась в артикулах и в своих словах. С этой компанией я работать дальше отказываюсь, и Вам не советую. Ткань у них конечно хорошего качества, правда недешевая, но если какая-либо будет проблема у них - они переложат все проблемы на Ваши плечи. Я никому их не советую. В компании Radix сервиса нет совсем.