Отзывы клиентов
Поразила честность компании! Ремонтировали старенький холодильник Ока у моих родителей. Через неделю он опять перестал морозить. Приехал тот же мастер, продиагностировал что-то и сказал, что смысла в дальнейшем ремонте нет. В итоге вернули все деньги за неудавшийся ремонт до копейки!!!! Единственный вопрос, который остался - почему сразу не смогли определить бесперспективность ремонта...
А вот поддельная квитанция якобы от мастеров РемБытТеха- левый адрес, левые подписи левый номер заказа. Хотел приложить к предыдущему заказному отзыву.
Обратилась по поводу поломки стиральной машинки .Оператор внимательно выслушала, через некоторое время перезвонил мастер. Договорились о встрече. Приехал во время , быстро установил причину поломки. Машинка включалась, наливала и сливала воду, но не крутила барабан. Компетентный молодой человек.Стоимость ремонта вышла такая же как и по предварительному разговору. Быстро всё починил, аккуратный молодой человек Хайдаров Камиль. Очень довольна! Быстро, аккуратно, качественно! Спасибо!
Трижды!!! гавкался холодильник. Дважды вызывали мастера из РемБытТех, заплатил за два ремонта суммарно стоимость нового холодильника, на третий раз, решил перестать кормить этих халтурщиков, починил сам. Вкратце, за что хочу выразить им "благодарность".1) Неполная диагностика в первый приезд- мастер заменил таймер, без полной диагностики. Холодильник- работает- что Вам ещё надо? Итог- холодильник проработал недолго.2) Как следствие из пункта 1- приехавший во второй выезд мастер обнаружил, что нервый мастер не прозвонил тэн, а тэн собственно раздавило намерзшим и сползшим льдом. За второй выезд пришлось заплатить столько же, сколько за первый, ибо как оказалось гарантия от первого мастера распространяется только на таймер, но не на тэн.3) Китайские запчасти. Таймер установленный первым мастером проработал меньше месяца. Со вторым мастером было веселее. Когда попытался уточнить сколько стоит его тэн в магазине запчастей Айсберга- "я вам не дам! не дам! не дам! это японский, я его специально берег". Вытащил из коробки Mitsubishi, установил, коробку засунул себе в чемодан- до следующих лохов.4) Наценки сумасшедшие: первый мастер за замену таймера взял 7 тысяч. Это при том, что установленный таймер не проработал и месяц. Я же в "Айсберге" японский таймер купил за 1400. 5) Не один из мастеров не смог обнаружить вышедшую из строя биметалллическую пластину(датчик оттайки). Второй мастер прозванивал плавкий предохранитель, и утверждал, что это датчик оттайки. На самом деле датчик оттайки прозванивается будучи замороженным. Выяснилось в ходе экспериментов с айсбергсковским датчиком. Это минусы. В качестве плюсов- благодаря второму мастеру я научился разбирать холодильник. Буду считать, что второму заплатил 7 тр за обучение. Я первому обязательно набью морду. Впрочем я не думаю что этим грешит только РемБытТех. Поэтому мой Вам совет:1) Убедитесь, что мастер разобрал холодильник полностью, и прозвонил Все элементы. Убедитесь, что прозводиваемые провода идут именно к тому элементу, который называет мастер(компрессор, таймер, вентилятор, термостат, тен, плавкий предохранитель, датчик оттайки). Если мастер отказывает выполнять весь объем работ- гоните ничего не заплатив- если Вы ничего не подписывали, то закон на Вашей стороне.2) Внимательно осматрите запчасти, сравните их стоимость с Айсберговской. Есть сомнения- выгоняете мастера, заплатив только за диагностику.3) Датчик оттайки. Требуйте чтобы после запуска холодильника, после тоого, как проморозится морозильная камера, мастер прозвонил отдельно датчик оттайки. Либо(как сделал я), холодильник запускается без датчика, датчик кладется в морозилку, промораживается, прозванивается, и потом устанавливается.
Хочу выразить благодарность мастеру Анатолию! Вышел из строя старенький холодильник ЗИЛ, уже думала, что придётся отправить его на свалку. Но по телефону девушка сказала, что мой холодильник можно отремонтировать. Через 10 – 15 минут перезвонил мастер Анатолий, договорились о времени. Приехал к вечеру, долго возился паял, качал каким-то насосом. Заменил мотор как я поняла и попутно подрегулировал дверь. В общем холодильник уже 3 дня работает как и раньше. Большое спасибо!
Никому не советую обращаться в эту организацию. Очень низкий уровень организации оказания услуг. Мастер по имени Анатолий взял за ремонт телевизора 10000 рублей. Отказался выдать какие-либо чеки и информацию о том, какие именно детали были заменены, а также информацию о гарантии.... При этом свою работу не доделал и просто уехал, сообщив, что потом позвонит... Естественно дозваниваться до мастера пришлось самим. Приехав через пару дней, настроить телевизор в полной мере так и не сумел - звук после ремонта не выдерживает никакой критики.... В ответ на претензии к качеству ремонта, сообщил что все сделано нормально и мы просто ничего не понимаем.... Попытался оставить отзыв на их сайте - они его просто не стали публиковать....
Мастера ничего не умеют, на клиентов им плевать.Развод.Мастер приехал,подкрутил дверь холодильника,хотя была проблема с замятой резиной, вообще не устранил дефект, а когда позвонила в их коллцентр, сказали, что могут помочь, только новой платной заявкой))!!!!Никому не советую этих шарлатанов,только деньги потеряете((!!!
Впервые обратился с такой проблемой в сантехнике в сервис. Девушка ответила достаточно сухо, но по делу. В течение 1-1,5 часов после моего звонка позвонил мастер и предложил удобное для меня время. С ремонтом справился быстро и профессионально. Огромное спасибо!
Отвратительная организация. Оператор сообщил, что мастер проведет диагностику поломки стиральной машины за 400 рублей. В назначенный день мастер не явился, на следующий день позвонил какой-то мутный представитель этой конторы и сказал, что выезд будет стоить 1500, а оператор на телефоне якобы о ценах не осведомлена!! Никому не рекомендую обращаться. Александр.
Спасибо большое за качественный ремонт! Долго искали достойный сервис для посудомоечной машины. Приехали на следующий день после вызова и сделали все быстро и качественно, без "сюрпризов" :) Мастер был вежлив и компетентен. Ремонтом остались удовлетворены, а это - главное!
Все,что написано ниже,это все ерунда. Абсолютно безответственная кампания. Оставил заявку,перезвонили. Договорился о встрече в 21.00.За пол часа до приезда должны были позвонить. Никто не позвонил и не собирался даже,пока я не набрал номер мастера ,с которым договаривался. В ответ я услышал,что он не приедет,и сказал ,что уведомил об этом диспетчера и типа с вами должны были решить. Естественно никто ничего не решил. При звонке диспетчеру было сказано,что она только принимает звонки и ничего не знает и решить не может. Вообщем никакого ремонта и осмотра произведено не было. Все планы были нарушены и потеряна впустую масса времени. Не связывайтесь с данной кампанией, найдите более проверенные фирмы.
Оставил заявку на ремонт стиральной машины. Мастер перезвонил через 15 мин, приехал через час, очень оперативно! Была замена ремня привода, работой остался доволен, все быстро и профессионально.
Отличная контора и адекватные расценки. После приема заявки мастер отзвонился в течении часа, через три часа он уже приступил к ремонту стиральной машинки. Ремонт у меня получился качественный и быстрый плюс объяснили как в дальнейшем избежать подобных проблем. Спасибо!
Ремонт - удался)Оператор вежлив, мастер пунктуален, ремонт быстр и, пока, прошло около 2-3 недель, качественен.Из пожеланий - озвучивать стоимость ДО начала работ. Мне озвучили "в процессе", уже устанавливая замену сгоревшему ТЭНу, и то, отвечая на мой вопрос. У кого-то может и не оказаться дома нужной суммы, будет конфуз.
1) Культурно, без лишних вопросов и с первого звонка2)Мастер прибыл на место с точностью до минуты!3) Работа выполнена очень быстро, профессионально и доброжелательно !)Спасибо РемБытТех
Спасибо за ремонт! Мастер быстро выявил причину поломки стиральной машины. Дал дополнительные рекомендации по уходу. Цена за работу невысокая, что приятно. Мастер с удовольствием отвечал на дополнительные технические вопросы по машинке.
Вызвали мастера для ремонта стиральной машины Бош Макс у машинки перестал вращаться барабан при стирке, почитали информацию на сайте рембытех о возможной причине поломки, заклинивание исключили сразу, так как рукой барабан вращался. Оставалось два варианта : полетела электроника, стерлись щетки (возможно что-то , конечно ещё), решили не гадать, вызвали мастера. Заявку приняли примерно в 9 утра (оперативно, вежливо)спросили адрес, марку стиральной машины, уточнили что пооизошло, пообещали, что перезвонит мастер. Мастер перезвонил через час примерно, что на мой взгляд, весьма оперативно, с мастером еще раз обсудили, что случилось с машиной, договорились о встрече на этот же день, на вечер (мне так было удобно, днем была на работе). Мастер сказал, что за час до назначенного времени позвонит еще раз. Позвонил ровно за час до встречи, как обещал, приехал раньше даже минут на 20. Все оперативно продиагностировал, причина поломки была в том, что стерлись щетки в двигателе... Щетки были заменены на новые, машинка ожила! Ремонт занял около часа по времени.Удивила, не очень приятно, стоимость выполненной работы, была выписана квитанция на 5200!В интернете посмотрели, ради интереса стоимость таких щеток, их цена 700 рублей за 2 штуки! Выходит, что стоимость работы составила 4500!В машинке хотели еще кое- что подремонтировать,как советовал мастер, заменить помпу, заменить муфту.Но с такими расценками проще заменить машинку! Более того, зная, причину неисправности своей стиральной машины, посмотрела стоимость работ с расходным материалом компаний, прайс на данный вид работ с материалом составляет 1500 рублей... Не очень приятно.
Всем буду советовать вас! Обслуживание на высшем уровне, после оставления заявки на ремонт стиральной машинки связался со мной мастер через 30 мин, приехал в этот же день! И сразу разобрался с проблемой , хотя в другом сервисе сказали проблема глобальная и сумму за ремонт назвали огого какую! Спасибо за сервис ! Екатерина
Спасибо мастеру Камилю и оператору колл-центра. Мастер очень вежливый, пунктуальный, профессионал своего дела. Ремонт закончил за полчаса, мы довольны результатом и качеством работы.
Вежливая девушка оперативно приняла заказ. Тут же перезвонил мастер, уточнил детали проблемы. Приехал он в течение 3 часов, быстро исправил проблему с терморегулятором у холодильника snaige 15 E. За работу взял 3200 (торг уместен). Пунктуальностью, быстротой работы, вежливым обращением с техникой я остался доволен.
Вчера вызывала мастера по ремонту стиральной машины. Мастер, Сергей, приехал вовремя. Очень приветливый человек, все разъяснил, сделал свою работу на отлично. Также понравилось обслуживание при подаче заявки, девушка подробно ответила на все интересующие меня вопросы.Осталась довольна, буду всегда пользоваться услугами компании.
Сломалась стиральная машина. В 16.00 оставили заявку, в 17.00 мастер был уже у нас. Установил причину поломки, все быстро устранил. Остались довольны. Машинка заработала!
Хотим поблагодарить вашего мастера Хайдарова и администратора, быстро приехали быстро сделали, всем спасибо.
После обращения, перезвонил мастер оговорили время. Вовремя приехали устранили проблему. Всё чётко Спасибо.
В целом ремонтом остался доволен, единственный минус это то что мастер обещал после общения перезвонить в течении часа, а в итоге без звонка приехал вечером. Сам ремонт был произведен в очень оперативные сроки. На след.день после изъятия неработающий детали, мастер днем привез уже отремонтированную.
Спасибо, большое специалистам, машинка отказывалась стирать, по описанным симптомам на следующий же день поставили диагноз, купил запчасть, заменил, все заработало. Ремонт получился копеечный и сделал самостоятельно.
Очень быстро и качественно обслужили. Ремонт был выполнен в день обращения. Мастер Камиль Хайдаров перезвонил после звонка оператора, согласовал удобное для меня время и уточнил причину поломки. Мастер приехал вовремя, все починил, проверил. Сделал все аккуратно. Рекомендую.
Вызвал мастера для ремонта стиральной машинки. Внимательно и долго проверяли на поломки, починили быстро и теперь все работает как часы. Советую.
Пытаются развести на деньги.была проблема со стиральной машинкой. Проволочка провалилась в барабан. Был вызван мастер из данной фирмы. в фирме бардак 2 раза переносили дату вызова мастера. в итоги приехал мастер посмотрел машинку и выставил счет около 6000 за то чтобы достать эту проволочку. на вопрос почему так дорого мастер начал вешать лапшу на уши что ремот довольно сложный и что при разборе необходимо будет заменить нагревательный тен который стоит 3500. В итоге отказались от ремонта отдав 400р типа за диагностику. В результате посмотрев ролик на ютубе решил чинить самостоятельно. Проволка застряла в сливе, весь ремонт занял 30 минут потребовалось открутить всего один винт, мастер справился бы наверно минут за 5.