Отзывы клиентов
Добрый день! Хочется рассказать о «замечательном» обслуживании в вашей компании. Пришла в турагенство Респект тур, которое находится на «Центре города» купить билет на концерт. На вашей странице адреса этого офиса нет, поэтому пришлось походить минут 15, пока я его там не нашла. Поднимаюсь, в офисе из персонала одна девушка. Говорю, что мне нужен билет за 1200 российских рублей, и оказывается, что с 5000 рублей нет сдачи. «Руководство нам не дает деньги на сдачу»,- сказала девушка. – «у меня сегодня только 1000 руб»! Я была неприятно удивлена. Сразу возникают вопросы о солидности такого тур-агентства. В общем, она сказала что если я хочу купить свой билет, то пусть иду и размениваю, и мне пришлось идти в магазин, на что я потратила еще 15 минут времени. На мое замечание, что «вы бы хоть новый адрес на сайте написали, а то люди по-прежнему думают, что ваш офис в «Галерее»» она холодно заметила, что этим не занимается, да и передавать мое пожелание никому не намерена. Грубо и равнодушно! никогда не поеду с «Респект-туром». Жаль только, что на концерты, которые будут в Арене холл, нигде в другом месте нельзя купить билеты.
Добрый день, Татьяна! Хотелось бы выразить благодарность Вашей фирме, особенно Анне, за организацию тура в Испанию "Мечты королей", а также через Вас в адрес сотрудников "TERRAMAR GROUP". Нас в течение недели сопровождала экскурсовод Валентина. Большое ей спасибо за интересные повествования об Испании, ее истории и природе, великих испанцах. Благодаря ей мы прониклись духом Испании, прочувствовали силу и красоту ее народа. Экскурсии всегда были содержательны, основаны на владении предметом. Например, рассказывая об истории создании картины Эль Греко "Похороны графа Оргаса", Валентина привела очень интересную версию, о которой сказано далеко не во всех источниках. Хотелось бы отметить ее корректное поведение и личное обаяние. Спасибо нашему водителю Себастьяно, который образцово вел автобус и Николаю. С уважением Ирина, Светлана, Лиза.