РИДА

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
У меня сложился негативный опыт обращения в фирму «РИДА» по подбору няни к своим сыновьям близнецам. В конце февраля 2022 стала общаться с менеджером Ларисой, сбросила наши требования к кандидатке (первые два пункта это был возраст от 27 до 45 лет и разговорный русский язык без акцента). Предложила Лариса кандидатку из Украины, 47 лет, но заверила, что нужно заключать и оплачивать договор. Также Лариса хорошо пела про то, что с нянями они тоже заключают договор, что няня будет работать и что если нас что-то в няне не устроит, то она будет работать пока Лариса не подберёт нам замену, что без няни мы не останемся. Я честно сказала, что у мужа был негативный опыт работы с кадровым агенством, заключили договор, оплатили, кандидат отработал 10 дней и пропал без вести. Тогда агенство не предоставило других кандидатов, перестало выходить на связь, просто обман и зря потраченные деньги. Лариса же уверяла, что они 24 года на рынке, что дорожат своими клиентами и репутацией, и у них все довольны и такого не бывает. Ну-ну, мне хотелось верить и решить проблему с няней.
Предложенная Ларисой няня отработала 1,5 месяца, а потом нашла себе более выгодные условия и одним днём объявила о своём уходе. И тут начались дискуссии с Ларисой, я говорю а как же отработка и подбор нового кандидата? Оказалось, что Лариса не заключала договор с няней и поэтому та, ничего не боясь, ушла одним днём. За две недели до ухода няни я написала Ларисе, что скорее всего няня у нас не задержится, так как ищет другую работу. Лариса опять уверяет, что няню все устраивает и она будет работать, а если какой форс мажор, мне дадут замену.
И тут началась проблема с заменами, то мне скидывают кандидатку, я ей перезваниваю, трачу время, говорю хорошо выходите и кандидат пропадает и не выходит. Потом от Ларисы слушаю невнятные объяснения, что мол у няни семейные обстоятельства и она уехала или вышла на другую работу или работу рассматривает с выходом через месяц.
Потом Лариса стала мне впихивать совсем мало говорящих по-русски нянь. Они по телефону то меня не понимают, как с ними детей растить? Я опять прошу Ларису, что нужна хорошо говорящая по-русски, эти варианты я изначально не рассматривала.
И вишенкой было предложение мне кандидатов с возрастом 60+, серьезно, к гиперактивным мальчикам близнецам 2 лет? Непонятно в данном случае, мне смотреть за детьми или как бы няне плохо не стало…
С 14 апреля пошли сказки от Ларисы, что я подбираю кандидатов, прорабатываю кандидатов, соберу полную информацию о кандидатах и с вами свяжусь и так далее. То есть абсолютная езда по ушам и затягивание времени, а также основное это нарушение условий договора о том, что без няни я не останусь ни дня. Лариса все чаще не перезванивала, забывала, потом придумывала какие-то нелепые отмазки почему не связывается, почему не даёт нам замену, очевидно, что замены для нас нет, видимо база кандидатов очень маленькая у фирмы «РИДА». Две недели я была вынуждена сажать мужа дома, так как у нас не было няни, а ему работать надо. И не дождавшись от Ларисы кандидата, нашла няню сама.
Естественно, стал вопрос о возврате суммы по договору, которую кстати я перекинула просто на карту Ларисе. А как же честная работа фирмы «РИДА» и оплата налогов и взносов? И начались сказки номер 2 от Ларисы, я свяжусь в понедельник (естественно опять пропадает), обсужу с начальством, потом переговорю с юристами и все в этом духе. В итоге мне предлагают вернуть десять тысяч рублей и также убеждают, что негативных ситуаций у них не бывает, что все клиенты довольны и репутацией они дорожат. Я решила вопрос вынести в правовое поле и так как деньги переводила Ларисе на карту, попросила написать мне полные ее ФИО, и тут человек пропал, просто перестала отвечать. Вот тебе и клиентоориентированность и репутация. В любом случае, эту ситуацию ни я ни муж просто так не оставим, это обман и обман на деньги, далее будем обращаться в правоохранительные органы и другие службы, чтобы фирма «РИДА» стала работать честно, не обманывая людей и выполнять условия договора, платя налоги.
Своим детальным рассказом мне хочется предостеречь таких же мамочек как и я, сберечь кому-то нервы, время и деньги. Эта фирма «РИДА» по подбору персонала не должна вообще работать с таким подходом к клиентам.

Что могу сказать!? Менеджеры агентства хорошие, надежные и работают очень профессионально. Сама к ним обращалась за помощью и не пожалела. Подбирают домашний персонал с учетом всех требований заказчика. Собеседования проводят оперативно, есть из кого выбрать. В соответствии с договором при необходимости оперативно проводят замену. Так что, рекомендую эту компанию!...