Отзывы клиентов
Очень плохо! Когда Аркадий (он был водителем) привез нас на кладбище, попросил денег "за упокой души". После того, как я ему отказал, было очень хамское отношение с его стороны. Когда я обращался в ПохоронныйДом.рф все прошло гораздо лучше. С уважением к чужому горю. Очень не советую эту компанию!
Буду краток, не советую обращаться в это агентство: вас обольют грязью, заставят нервничать, при этом возьмут с вас не малые деньги и все это без всякой капли сожаления. Поэтому подумайте перед тем, чтобы сюда обратиться, готовы ли вы терпеть унижение и в без того тяжелой ситуации или все же захотите поддержку в трудную минуту – если так, тогда вам точно не сюда.
Уже достаточно давно прибегали за помощью в захоронении близкого родственника в данную организацию и остались недовольны. Пришлось столкнуться прям с хамством и неуважением к умершему. Это выражалось в разговорах с сотрудниками, одну из Татьяной звали, как будто ничего не слышит, что ей говорят, а с моим родственником обращались как с куском мяса, что даже чуть не перевернули вместе с гробом при захоронении. Пока немного оправилась от произошедшего решила, пока не забыла, оставить отзыв.
1. Обращались в организацию по вопросу перевозки умершего родственника для последующего его захоронения и наткнулись на наплевательское отношение сотрудников в сложившейся для нас ситуации. Точного прайса цен нет, да и называемые (кажется наугад или исходя из платежеспособности клиента) цены мягко говоря кусаются. Для получения информации приходилось задавать много вопросов, не получив адекватного ответов на них. Мы люди простые и всех моментов не знаем, естественным желанием являлось их узнать. В такой ситуации ждешь человеческой поддержки, однако мы столкнулись с недовольством, что отбило напрочь желание работать с такими людьми.
Хочу выразить свою благодарность лично директору этой организации Татьяне Юрьевне. В августе этого года оказался в сложнейшей ситуации, умер отец, решили хоронить на Родине, на Камчатке. Татьяна Юрьевна помогла грамотно организовать сложнейшую трансферную перевозку, все сотрудники агентства работали слаженно, деликатно, все задачи разрешились в кратчайший срок. Я очень благодарен Татьяне за профессионализм и доброе отношение!
Добрый час! Вынужден оставить отрицательный отзыв. Обращались за услугой "Груз 200", 5-6 апреля 2016г, (доставка тела из Спб в Новосибирск). Взаимодействовали с директором компании - Татьяной. Вначале она была более-менее вежлива. Но после того, как передали (через друга в Спб) деньги в размере 50600 рублей - перестала брать трубку. Когда же позвонил я - взяла трубку, и на мое удивление - стала грубить (при том, что я ей никаких претензий не предъявлял, разговаривал с ней спокойно и вежливо), затем она положила трубку. И это за 2-4 часа до запланированной отправки тела самолетом! Какие мысли у меня должны были возникнуть - когда кладут трубку в такой момент? Тело доставили (к другому сотруднику компании - Михаилу - претензий нет). Татьяна, обратите внимание - грубость (причем безосновательная) - приводит к вот таким отзывам. Надеюсь, в будущем, с другими клиентами будете вести себя адекватнее. Сергей. г. Новосибирск
Вот всё и закончилось. Обращались в это агенство. Никаких проблем не было. Очень хороший агент. Хороший водитель. Там же покупали гроб. Улаживали организационные моменты. Других отзывов не вижу, хочу сказать им спасибо, чтобы все видели.