РИВ

Некомпетентность и хамство продавцов в данной торговой точке поистине не знает границ. При покупке сумки (22 апреля 2013 года) высказали просьбу "посмотреть сертификаты" (так как продавцы "с пеной у рта" доказывали, что сумки из "ЭКОКОЖИ" российского производства за 1800 рублей, а при дальнейшем нахождении информации в интернете, оказалось, что это "фабричный Китай" за 750 рублей в интернет-магазинах). В итоге меня в буквальном смысле попытались вытолкнуть из магазина, применив силу. Жалобная книга была заполнена до последней страницы, что является нарушением закона о защите прав потребителей, при просьбе дать новую книгу, сказали: "пишите так", что также является нарушением. Самое забавное, что на протяжении всей конфликтной ситуации продавец оскорбляла меня, применив саркастические высказывания о моей внешности, обращаясь на "ты", что также недопустимо и свидетельствует об уровне развития (как интеллектуального, так и личностного), а также, низкой самооценки данной женщины-изначально началось с того, что мне прямым текстом сказали: "тебе, вообще, что здесь нужно, иди отсюда, ты уже нас достала" и это на просьбу (уже после покупки сумки посмотреть сертификат). После конфликта пришли с мужем (изначально я была с мамой-ей и покупали эту сумку), чтобы обсудить данную ситуацию с директором, но он так и не появился. Сертификаты нам так и не предъявили, пояснив, что "их просто нет и не положено на сумки", при этом оскорбления продолжались и дальше уже при моем муже. Все это я записывала на диктофон и обратилась в комитет по защите прав потребителя. Достаточно забавно наблюдать, как продавцы пытаются "впарить" товар, пытаясь ввести в заблуждение покупателя относительно его качества, а при просьбе аргументировать, просто начинают хамить и устраивают представление, вплоть до рукоприкладства. :)