Отзывы клиентов
Мы тоже были в этом ресторане 7 июля как и предыдущий посетитель. Впечатления такие же. Официант не смогла объяснить что такое "кулебяка" - на выяснение этого гастрономического квеста она потратила около 20 минут. На столе отсутствовали салфетки и приборы, после наших просьб на поиски вилок и ножей ушло минут 10. Так же как и у наших соседей - горячее принесли в момент окончания круиза. В общем сервис просто отвратительный и совершенно не стоящий оставленных денег. Кухня достойная, но к сожалению впечатление от нее было полностью испорчено. Возможно это место не надо выбирать если вы планируете приятный вечер в кругу друзей или родных. Пожелание к управляющим - СРОЧНО менять и учить персонал!!!!
почитала отзывы и удивилась - может раньше и было так, но вот ходили неделю назад и все круто! быстро, быстрее чем в обычных кафе, да и все в полном идеале в плане температуры блюд и вин. насчет персонала хочу обос отметить дашу и Кристину, девочек которые нас обслуживали. очень ненавязчиво, вежливо, приветливо.\rреспект, ребята, спасибо вам что вы есть!
Мы провели ужасный вечер с River lounge 7 июля - подписываюсь под каждым словом отзыва Дениса, который писал о своих впечатлениях, находясь еще на борту в тот же вечер. Мы запланировали этот визит заранее, пригласили друзей из Франции, с нами были дети, которые ушли практически в слезах, так и не дождавшись мороженого (которое, кстати, после нескольких наших напоминаний так и не удосужились принести). Поражает абсолютный дилетантизм персонала, игнорирование клиентов, их обращений. Извинения, которые звучали, после многочисленных жалоб (и не нас одних) скорее вводили персонал в шок и ступор, нежели стимулировали к активным действиям. Думаю, у этого проекта печальное будущее... А жаль, идея хорошая...
Добрый вечер! Сегодня 7 июля 2014г. Пишу вам с борта River Lounge 1. Хочу поделиться с вами мои дорогие друзья своими впечатлениями от круиза по Неве. Спасибо огромное компании Concord за то что привезла к нам в город два прекрасных белоснежных прогулочных теплохода с сумасшедшим интерьером. А теперь о ужине на теплоходе: в 19:55 у нас приняли заказ и наша прогулка по Неве началась, шикарная погода, великолепный вид, превосходный теплоход. Прошел час и желудок начал журчать а еды все не было, в 21:05 нам принесли салат Цезарь и горячую закуску, при том что Цезарь делается максимум 5 минут, затем мы попросили принести нам бутылочку пива, пиво оказалось теплым и нам пришлось пить пиво со льдом( не очень вкусно), горячее нам вынесли в 21:30 ровно тогда , когда мы пришвартовались. Относительно качества и вкуса, все на высшем уровне, чувствуется Concord style. Отдельное спасибо официантке Кристине, которая на протяжении всего круиза извинялась перед нами за задержку, при этом хочу отметить ужасную работу менеджера Марии, которая все время проболтала по телефону, а не попыталась как то разрешить ситуацию, даже когда к ней подошел один из гостей и спросил где его кофе которое он заказал 30 минут назад, она посмотрела на него молча и вместо того чтобы извиниться и быстренько сварить чашечку кофе, начала искать бармена, что бы тот сварил кофе, когда мы уходили гость кофе еще не получил. Обидно до слез, что Concord Management вложил столько сил и средств в этот проект, а персонал подобран не профессиональный, повара элементарно не умеют делать мезанплас. Хотел у вас отпраздновать свой 44 день рождения, теперь задумаюсь. Я в бизнесе 20 лет, с огромным удовольствием готов помочь вам, если вы посчитаете мою помощь полезной.
Посетила впервые ресторан River lounge 18 мая. Ресторан участвовал в очередном ресторанном фестивале. Мастер-класс от ресторанного комплекса River Lounge был посвящен приготовлению Ролла Фудзияма.\rОпишу свои впечатления от посещения. В первую очередь, отмечу, что в ресторане не был включен кондиционер. В 30 градусов жары пребывание в закрытой палубе не комфортно. Мастер класс проходит как раз на закрытой палубе. \rСам мастер класс был полезен и приятен, все ингредиенты были свежие. Но было всего 5 или 6 досок, и одновременно с поваром могли готовить только те, у кого были доски. Остальные ждали. В итоге из нас троих приготовил суши только один человек. \rВ итоге, оставшиеся двое закали СЕТ меню, которое действовала в ресторане только в период фестиваля. Сет меню включало в себя: микс салат, хрустальная лапша с морепродуктами, тирамису, напиток. Стоит отметить, что СЕТ стоил всего 500 рублей. А стоимость мяса, например, была выше 400-500 рублей, в среднем, дороже. \rМикс салат – это блюдце с пару огуречков, помидорчиков чери, трава и ещё что-то. Очень маленькая порция. Лапша была вкусной, подана красиво в черной глубокой тарелки. Порция лапши тоже была не большой, на вид, 150-200 гр. Очень понравился десерт. Это было не терамису (чуть позже постараюсь выложить фотографию), было отдельное пирожное с жидкой начинкой внутри и с полшариком мороженного. В целом, за 500 рублей очень даже не плохие блюда, но надеюсь, порции по меню больше :)\rПо интерьеру – прозрачные стулья удешевляет ресторан. На открытой палубе другие стулья, наполовину из соломенных прутьев, стоит и на закрытой такие поставить. \rОбслуживание вежливое. \rПлавает кораблик от Дворцового моста и до пл Ленина по кругу. \r