Отзывы клиентов
Решила обновить свой спортивный гардероб, не знала что конкретно хотела купить и начала искать в интернете разные магазины одежды, много всяких нашла, сравнивала цены, качество товара и прочие, но всё собрав в кучу решила остановится на магазине "Rockland" так как тут одежда была эксклюзивная и такой не найти, а она мне очень нравилась. На сайте магазина начала себе выбирать одежду их там много было и в любом случае что-то да и найдешь себе, самое большое что понравилось это предлагаемые скидки от 50% до 80%, в итоге просидев не один час в каталогах магазина на сайте я выбрала себе что хотела, а на следующий день поехала и купила себе эти вещи. Магазин оказался огромным, обслуживание на высоком уровне, в итоге я полностью оделась на лето в качественную брендовую одежду от "Reebok". Спасибо магазину за качественный товар и адекватные цены на него с хорошими скидками!
У меня опыт взаимодействия с магазинами Rockland исключительно позитивный. Недавно приобрел здесь кроссовки Asics Gel-Lyte V. Это моя любимая марка, из всех магазинов, которые я смотрел, здесь самый широкий модельный и размерный ряд. Предварительно внимательно выбрал на сайте, уточнил у менеджеров наличие нужного размера и расцветки, попросил отложить. И только после этого поехал за кроссовками. Никаких проблем дальше не возникло - кроссовки ждали меня, после примерки они стали мои. Магазин реально хороший, выбор одежды для спорта и отдыха поражает приятно, практически все популярные бренды. Цены средние по городу, на многие позиции даже ниже средних. Менеджеры доброжелательные и внимательные, спасибо большое.
В интернете глянул ассортимент магазина, выглядело все просто шикарно - это был кроссовочный рай на земле. Убили с мамой час на поездку с другого конца города, приехали и просто ах уе ли - модельный ряд Nike и Addidas представлен 5 парами кроссовок. Ничего, из того что было указано на сайте в наличии нет. Более того, на сайте было чётко обозначено, что ассортимент пополняется каждый день, иногда по два раза, и что в наличии сотни моделей. Продавцы некомпетентные, начали нести какую-то чушь о том, что сайт не обновляется и вообще не должен, о разрыве сотрудничества с Nike и Addidas. На большинстве кроссовок следы клея, производство не просто китайское, а ещё и очень некачественное. Кратко - это НА ЕБА ЛО ВО. Это даже не одна звезда, МАГАЗИН НУЖНО ЗАКРЫВАТЬ. Никому не советую туда ехать.
Магазин говно выбор маленький цены дорогие не советуюю
Осенью я захотел купить себе баскетбольные кроссовки, 1 что пришло моим родителям на ум это рокланд, я заранее зная что это плохо закончится и по этому я хотел заказать их в интернете но моим родителям на это было пофиг и мы следующим днем поехали в этот проклятый магазин, мы зашли и увидели что из баскетбольной коллекции только 2 пары, я был в афиге дабы ближайший рокланд был через дорогу мы пошли туда и там были такие же 2 проклятые пары я подумал что мы уедем от туда но к моему величайшему сожалению родители сказали выбрай из этих двух пар, я стал мерить, и к нам подошёл парень у которого был чуп на башке он утверждал нам то что он сам баскетболист и знает в кроссовках толк, мои родители поверили на слова а я неодобрительно смотрел на него у меня был выбор либо отстойныесиние 3х летние кроссовки либо adidas Crazy 1 в раскраске дерево, они на столько убогие у меня чуть ли кровь из глаз не потекла, я сразу же хотел отказаться но это продавец говорил что это одни из самых лучших кроссовок в его карьере и то что он в них сам играл, то что они очень крутые они стоили почти 9000 за это я бы отдал 1000 максимум я был в шоке, моим родителям видно понравились красноречивые слова этого продавца и они сказали мере скорей я с неохотой надел это г на свою ногу продавец сказал:ну как? Я сказал плохо они мне не нравятся, сказал родителям что за 9000 можно купить нормальные кроссовки но они настояли на своём и купили мне это это!!! На следующий день я чуть ли не сгорел от стыда на тренировке все смотрели на них как на говно(извиняюсь за выражение) все спрашивали:ты не мог нормальные купить? Я отвечал:я был в безысходности, на вопрос:сколько стоили? Я ответил 9000 и все заржали мне было хреново, ведь скоро соревнования, на них я тоже был в них и потом как мне было стыдно господи ха что?Это продавец настоящий урод прошу его увольнения!
На кассе работают девочки-хамки. Возвращал кроссовки asics 19 июня, на меня смотрели как на врага народа. Чтобы получить наличные, которые я заплатил за обувь просят ждать 3 дня и приезжать в строго отведенные часы: с 12 до 20. Попросил перенести время на 21, поскольку работаю на севере и возвращаюсь домой поздно, на что мне ответили, можете приехать на свой страх и риск, так как "деньги в кассе могут закончиться". Это сказала одна из кассиров в тот момент, пока вторая пересчитывала наличку)) Абсолютно отвратительное отношение персонала к клиентам. Больше сюда ни ногой и всем своим друзьям скажу, чтобы обходили Rockland стороной! Обувь низкого качества, левый кроссовок давил так, что невозможно было ходить. Я задумался о том, что действительно здесь толкают фейки. Подводя итог хочу сказать, что никогда моей ноги больше не будет в этом "шикарном" магазине обуви, а руководству советую нанимать более доброжелательных и отзывчивых продавцов и кассиров. Научите их общаться с покупателями.
Обман с ценами на интернет сайте. Ехал специально из другого города. На сайте зимние кроссовки Salomon 7000 руб. По факту - 12000 руб. (Справка в фирменном магазине Salomon та же модель 9900 руб.). И это под Новый год когда везде идут распродажи. На мой вопрос "как так" получил ответ, что "...- нужно купить вторую вещь равнозначной стоимости, тогда на первую будет скидка 30%!" Ага, а "ключ от квартиры где деньги лежат Вам не дать ?!" Остапы Бендеры. Как Вы думаете потратив деньги на проезд и время человек поедет второй раз в такой магазин ???
Что-бы я еще раз зашел в этот магазин... Более хамского поведения продавцов я с 90-х не встречал.С самого входа в магазин меня стали окучивать пара продавцов.На все просьбы отстать и дать самому походить,посмотреть обувь полный игнор.Модели выхватывают прямо из рук,практически не дают сосредоточится и внимательно рассмотреть обувь.После того как узнали какую сумму я готов потратить,продавцов стало 4.В итоге были посланы по известному адресу. Никому не рекомендую посещать данный магазин.П.С. обувь(ту что мне удалось нормально рассмотреть) галимый китай.Качество не соответствует заявленной стоимости.
В Рокланд ПРОДАЮТ КИТАЙСКИЕ ПОДДЕЛКИ! Поехали с мужем за кроссовками, выбрала, на радостях не рассматривала, да и в голову не могло придти, что за 6500 рублей втюхают китайское гэ. Приезжаем домой, мерею и понимаю, что замша совсем и не замша и ни кусочками кожи в них нет!Для меня урок - смотреть в оба и больше в этот магазин ни ногой!!!!
А где мой огромный отзыв,я для кого писала то,а ну-ка выложили!
цены выше ,чем в среднем по городу,\rтовара много . но качество....не похоже, что это бренд)) Найки даже не догадываются, какой у них ассортимент) в отдельно взятом магазине-....
Магазин Rockland в последние 2-3 года очень огорчил своим обслуживанием, качеством товаров и ценами.Весь, без исключения, персонал всем своим видом показывает своё не желание работать с клиентами. Завышенные цены огорчили не меньше , тем более что они не оправдывают купленную вещь. Пройдясь около стеллажей с продукцией невооруженным глазом можно увидеть наличие клея,кривые швы и различные дефекты на кроссовках, на некоторой одежде и остальной продукции приглядевшись можно заметить расползавшиеся швы. Цены завышены настолько что проще купить в официальных брендовых магазинах, чем переплачивать "крупнейшему официальному дилеру". Так же огорчила и обескуражила то ,что золотая дисконтная карта (которую мы приобрели несколько лет назад) , для которой приобрели продукцию на 30 т. рублей была не действительна, и нам сказали что нужно опять приобрести продукцию на определённую сумму , естественно мы не рассчитывали на такой подвох от магазина и ушли ошарашенные столь высокими ценами, аннулированием карты, невежественным обращением персонала( мы минут 15 гонялись за консультантом что бы тот принёс кроссовки нужного размера; на кассе девушка недоброжелательно сообщила нам новость о недействительности карты, нахамила) и некачественной продукцией. Кроссовки фирмы "NIKE", которые мы всё таки купили в тот день, расклеились через неделю, при этом надо сказать что я носила их в сухую погоду, ну это и не удивительно , учитывая, что страна изготовителя Китай. Вообщем как мы поняли новая политика магазина заключается в том ,что бы нанимать исключительно хамок\/ов, увеличение цен, в продаже некачественной (просто ужасной!!!) китайской продукции, а также что бы быть "счастливчиком" и обладателем дисконтной карты надо периодически скупать пол магазина, скидка у которой раньше была 50% , сейчас же это несчастные 10-20%.Если просто сказать по-русски,то МАГАЗИН ГОВНО!!
Ужасный магазин,ужасное качество товара.Купили кроссовки,которые расклеились через день.Вернуть деньги не можем ,руководство на письма не отвечает,управляющий к телефону не подходит.Верное выражение...рыба гниет с головы....
Рокланд на звездной д.1, кассир Елена, всем своим видом показала, что не рада клиенту, никакого соучастия, не получила ни одного нормального ответа от нее на мои вопросы. Также, со слов кассира, она не обязана давать свою фамилию , при этом разговария со мной продолжая пылесосить прилавок, не выключая его и не поднимая глаз. При посещение данного заведения, у меня сложилось впечатление, что мне не рады и меня здесь не ждут . В данный магазин более не вернусь, хотя из-за товара была готова ездить 20 км от дома. Дата происшествия -26.06.15. Надеюсь сотруднику разъяснят что она обязана, а что нет. Осталось впечатление - как на рынке
Цены очень сильно зывашены, 2 или 3 раза приезжала туда в поисках кроссовок, надеясь их там найти, ведь все друзья говорят, что там очень большой выбор. Оказывается, не такой уж и большой, хотя нужно отдать должное, больше, чем где либо ещё. Скидки не настоящие, то есть цена сильно завышена, и от неё идет скидка, такую же цену вы получить в любом другом спортивном магазине.
Отличный сервис! Обменивала куртку 27.11.14. Спасибо большое кассирам и продавцу ( на втором этаже), все быстро и доброжелательно) Не первый и точно не последний раз у вас ! Спасибо!!!
Шикарный магазин, запредельный выбор и отличное обслуживание!\rЯ из Москвы, но реально за покупками приезжаю сюда. Причём подобного рая изобилия и цен и обслуживания нет нигде. Кто бывал в Rockland и в RockAir, тот понимает и подтвердит мои слова.
А меня распродажи в рокланде расстроили, так как никогда не достать нужный размер - у меня 35,5, а его быстро раскупают((( Обслуживание так себе, бесит то, что продавцы хвостом за тобой ходят и не дают спокойно выбрать товар. Я понимаю, что они работают за процент, но назойливость напрягает. Недавно на распродаже ухватила найки, так около пятки с внутренней стороны лопнула ткань и какая-то пластиковая деталь разодрала мне ногу до крови! И это я их носила всего несколько дней. Еще советую следить за тем, как прикреплен магнит - обычно этим занимаются стажеры и поэтому часто на маечках потом расползаются дырки - они крепят магнит не по шву, а просто на ткань рядом. После пары стирок дырка становится очень заметной.
Товаров очень мало! В других магазинах и дисконтах Nike гораздо больше выбора. У них на сайте слишком много товаров, которых нет в магазине.\r\rДанный магазин маленький! Поэтому и товаров немного.\r\rПо телефону дают ложную информацию! Звонил по поводу обуви, указал наименование, стоимость, размер, и мне сказали что такая обувь есть. Далее я проехал через весь город, оказалось что нет такой обуви. Никто из продавцов не признался кто говорил со мной. \r\rПроцедура возврата - отвратительна! \rДеньги возвращают только с третьего дня после возврата товара. Поэтому приходиться ещё раз ехать в конец города.\r\rМагазин находиться далеко!\rТем кто живет не у метро Звездная,\rя не рекомендую приезжать туда, поскольку нет смысла.
Согласен с негативными отзывами! Заманухи липовые, консультанты никакие, и несмотря вроде на ассортимент, зачастую не найти того, что нужно.
Я просто офигеваю от такого открытого вранья и надувательства со стороны Рокланда к покупателям. Ребята, вы делаете это уже не в первый раз (видимо катит). На сайте пишут одно - а на деле совсем другое. Если вы пишите, что скидки на ВСЕ коллекции, так делайте их на все коллекции, а не только на старые остатки, которых 2,5 штуки. Я буду писать куда угодно и сколько угодно, пока не получу человеческое отношение к себе как покупателю
Самое ужасное обслуживание из всех магазинов, в которых мы только бывали. Продавцы - молодые ребята, которые по всей видимости недавно закончили школу и совершенно не умеют общаться и выслушивать клиентов. В эту шаражку больше ни ногой не смотря на то, какие здесь скидки и акции.
Сюда нужно ходить во время распродаж )) выбор большой, можно купить конверсы за 2-3 тыщи, new balance за 4-5тыс... но, опять же, оговорюсь про распродажи )) в другое время дороговато выходит
цены просто безумные, в фирменных магазинах найк дешевле стоит всё, ассортимент и наличие тоже оставляет желать лучшего, т.к. в сезоны никогда не бывает того, что надо, летом - шлепок нет самых ходовых размеров, купальники как завезут 1 завоз так и закончат, но если нужны кроссовки, то выбор всегда хороший
Купила 24.11 пуховик Nike, худшей подделки не видела никогда , а еще стоимостью 9000,00 руб.- молния застежка вылезла из шва, на кармане молиния без фиксатора, т.е замок сразу съехал, пух лезет из швов и все это теч. 2-х недель не ежедневной носки. 8 декабря обратилась в магазин - сказали принимаем только в будний день. 10 декабря сдала в магазин, взяли на экспертизу, пообещали 20 дней, но вот уже как 27 дней результата нет, по телефону отвечают - ответа нет (непонятно только от кого, видимо от главного эксперта). Так что вот так делать покупки в этом магазине, расскажу всем своим друзьям и знакомым!!! После праздников 09.01 напишу в Роспотребнадзор пусть разбираются, себе даже нервы портить не хочу и так достаточно!!!
На 3 день после приобретения обуви обнаружился брак-отклеилась подошва . Прием брака производится с понедельника по пятницу с 12-0 до 20-00,что является нарушением прав .Экспертиза производится 20 дней. Результаты не предоставляются . При обмене брака требуют доплату. Обменяли товар , через 2 дня выявился аналогичный брак . И опять всё заново . Экспертиза 20 дней . Затрачены нервы , транспортные расходы , а самое главное ВРЕМЯ ! Торгуют браком!!!
Магазин Rockland всегда приятно радует огромным ассортиментом различных брендов, а также условиями для более выгодных покупок - акции, дисконтные системы. Здесь запросто можно найти качественные товары!!! Аналогичных магазинов в городе нет.
JОчень крутой магазин обуви и спортивной одежды, где действительно низкие цены и широкий выбор. В нем есть обувь известных фирм как найк, конверс, лакост, нью баланс и др. и именно в рокленде самый большой выбор этой обувит в спб. А еще очень радуют их скидки, недавно купил 2 пары конверс по цене 1 пары! Просто супер!
Пришел покупать кроссовки с девушкой, купили... на следующий день они стали отклеивается около носа... т.к. оплачивал покупку я, то и возвращать пришлось ехать мне. В магазине сказали, что экспертиза будет длиться неделю, по итогам экспертизы, мне либо вернут деньги, либо я выбираю новую обувь с доплатой, или беру туже модель кроссовок ни чего не доплачивая (покупал их со скидкой 30%)... сказали, что если через неделю не перезвонят, то набрать их самим... прошла неделя, позвонил, девушка сказала, что по закону экспертиза делается в течение 21 дня... а что мне делать? стал ждать! И вот через еще одну неделю они мне позвонили, сказали, что экспертиза показала, что это брак производителя, в общем приезжайте.... и вот тут началось все самое интересное...Приехав туда, я подошел к консультанту, объяснил ситуацию, сказали встать в очередь, в какую именно, естественно никто не удосужился сказать, понятное дело, встал в самую короткую очередь... простояв там минут 10, кассир сказала, что мне в главную кассу, посмотрев на очередь, понял, что я здесь надолго... так и оказалось, отстояв еще 40 минут в очереди к главной кассе, мне сказали, что этим занимается другой человек, отправили к другой девушке, там тоже очередь, благо из одного человека... девушка стояла с той же проблемой что у меня, минут двадцать она спорила с сотрудницей занимающейся данным вопросом, и слава богу ушла... но девушка, сделав вид, что меня она не увидела, отвернулась и стала складывать футболки...я видно очень незаметен, раз в течение 20 минут она меня не видела... простояв еще минут 5 я позвал девушку, на что она мне рявкнула через плечо, что-то типа того, что я слепой и не вижу, что она занята, наконец, доделав свои дела, она соизволила обратить на меня внимание… объяснил в который раз ситуацию, она предложила поменять товар с доплатой, я сказал, что хочу взять туже модель, девушка настаивала на доплате 30% (была скидка), но менял то я их по гарантии, и естественно ничего доплачивать не собирался… озвучив свое решение, я понял по лицу девушки, что она про меня думает, это были не самые хорошие слова))) В общем меня отправили в обувной отдел…Там мне взялась помогать стажерка, очень искренне удивившись, что «Nike» так быстро расклеились, но её сменил более опытный продавец, сказала, что эта модель осталась последняя пара и, на удивление именно тот размер, что мне нужен, попросил принести, принесли…. Когда я увидел тот самый кроссовок, который две недели сдал на экспертизу, чуть не засмеялся в голос… дело в том, что моя девушка не любит заводскую шнуровку и всегда перешнуровывает всю обувь сама, в том месте где обувь начала расклеиваться, был огромный слой клея… видно старались заклеить, но особо это не получилось… попросил принести второй, девушка согласилась, но… больше я не видел ни ее, ни кроссовок… подошла следующая девушка, принесла мне оба кроссовка, я лишний раз удостоверился, что это именно те кроссовки, что я когда-то покупал, решил отказаться, спускаюсь к кассам, а там что? Именно… очередь, которую, мне опять пришлось стоять!!! Девушка с которой я общался до этого, куда-то ушла, мне пришлось объяснять «новой» девушке, что товарный чек у меня забрали, чтоб она посмотрела у себя на столе, после долгих пререканий со мной, она все таки опустила глаза к себе на стол и… о чудо, там лежал мой товарный чек))) в общем стал забирать деньги, она мне заявила, что у нее нет такой суммы и ей ни как не дать мне всю сумму, без моих 50 рублей…. Все это время, что я провел в магазине, со мной нормально общался всего один сотрудник, и то девочка стажер, остальные даже не пытались скрыть свое «хорошее» отношение ко мне… в итоге- испорченное настроение, два часа потраченного времени и принятие решения В РОКЛАНД БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!
Купили кеды фирмы конверс. И с обоими парами оказались проблемы.. Внимательнее проверяйте товар на кассе! при примерке все было гуд, но до кассы одна пара доехала на 2 размера меньше (!), а вторая оказалась с браком или просто палево... на обном ботинке 5 пар отверстий для шнурков, на 2-ой 6 пар.... понесем обратно.