Отзывы клиентов
Мастер на сервисе так и не дождались. Приехали вовремя, даже заранее, мастер не вышел, перезвонил только через полчаса (в 18.45, щапись на 18.15) с вопросом где вы. Мастер Волошенко Дмитрий. Не приезжайте туда!
Обмануть пытаются во всем, даже в мелочах, чтоб потом клиенты опять к ним обращались и платили еще свои лишние деньги .Купила машину Шкода Октавиа , предложили поставить сигнализацию GSM ROOT (стоит недешево в районе 20 тыс.) управляется с мобильного телефона .В процессе эксплуатации выясняется ,что сим карту в сигнализацию машину салон поставил свою (не понятно на кого оформлена ). В результате оператор сотовой связи блокирует карту и сигнализация начинает работать не в полном обьеме.При обращении в салон они свою ошибку не признают и предлагают заменить сим карту за мой счет., основываясь на том ,что они мне ее подарили.Хороший подарок за 150 руб, который со временем превращается в головную боль и трату лишних денег в несколько тысяч рублей (т.к. до симки не так легко добраться). Уважаемый Рольф на Витебской оставляйте свои подарочки при себе !!!!
РОльф испортился. Стали жуликами. Впаривают страховку жизни - минимум 50тр. Завышают цены на тсраховки. Скидки на авто другие автосалоны дают охотнее. Несмотря на то, что давно покупал у них авто, сегодня рекомендую обходить их стороной. Испортились они
Добрый день, попытаюсь уберечь вас от совершения покупок в этом салоне.Летом 2016 года неспешно выбирал себе новый авто. Обзванивал автосалоны, сравнивал цены, в некоторые салоны заежал, брал тест драйв. Самое интересное предложение оказалось у Рольфа, выгода ~1%, решил, что возьму резину на сэкономленные деньги. Съездил в салон, все сотрудники вежливые, учтительные. Посмотрел на предложенную машину, еще раз обсудили с продавцом цену, дальше познакомился с "директором по продажам" - Ивановым Николаем, он утвердил цену. Я оставил залог и выбрал дату, когда мне удобно приехать для покупки и оформления авто.Приехал в назначенный день, меня ждал счастливый продавец. И тут началось самое интересное. Началось общение с женщиной оформляющей страховки, кредиты и т.п. Сначала мне на 25т.р. завысили цену на Каско, я мог сравнивать т.к. имел расчеты стоимости из других салонов на идентичный автомобиль, более того, я зашел на сайт страховой компании и рассчитал стоимость. Я бы мог понять завышение цены на 5т.р., но не 25! Женщина менять цену отказалась, категорически, и отправила меня к Иванову Николаю. Николай согласовал мою цену. Я вернулся обратно к женщине, для продолжения оформления документов, её тон уже был не столь доброжелателен.Перешли к оформлению кредита. И тут очередное препятсвие, попытка навязать "галочку" за 80т.р., я знал, что это условие не является обязательным. Звоню в ФольксВаген банк, спрашиваю их о том, является ли "галочка" обязательной получаю ответ - "не является". Сообщаю об этом женщине, она мне отвечает, что сотрудники банка, а не она, меня обманывают, разговаривать с сотрудниками банка отказалась, галочку убирать тоже. Во второй раз отправила меня к какому-то заместителю Николая. Где я услышал, что на моих законных условиях они совершать сделку не готовы и у меня есть 5 минут подумать! Но что, я ответил, что 5 минут слишком много и уехал. Жаль, что очень много моего времени было потречено впусту. По пути домой, созвонился с другим салоном, объяснил ситуацию, получил предложение на 15т.р. дороже, но страховку оформили дешевле чем страховая предлагала на своем сайте(т.е. Рольф завысил стоимость страховки почти в 2 раза!), с "галочкой" возникли проблемы, но и её удалось убрать и моего участия в этом не потребовалось!Итог такой, в автосалоне Рольф, вам могут предложить любую цену, но в конечном счете вы либо переплатите либо потратите свое время безрезультатно.
жасно огорчена работой данного салона хотя и работала у них бухгалтером и купила у них авто,я развелась с мужем,и хотела поделить имущество пополам на меня и дочь,так менеджеры данного салоны предложили моему бывшему мужу выход как избежать данной ситуации.обменять Форд на рено Дастер и зарегистрировать на знакомого,и что самое смешное вся информация об автомобиле поступает на мой электронный адрес!И здесь обман,я мама молодая и у меня дочь,а данные товарищи в свою угоду лишь бы продать,обкрадывают меня и моего ребенка! Я в ужасе!
Изначально, обращалась по телефону по поводу продления полиса КАСКО и ОСАГО, девушка Софья по телефону проконсультировала, все объяснила и сориентировала по сумме и нужным документам. НО, Когда я приехала оформлять, оказалась, нужна диагностическая карта, по телефону мне сказали, что она нужна, но только в том случае если а\/м есть полных три года ( сказала посмотреть месяц ПТС и от этой даты считать 3 года ( моей машине 3 года будет только в декабре 2015 года) соответственно, когда я приехала оформлять мне не могут оформить полис из-за отсутствии этого документа. Мне пришлось ждать, а для получения диагностической карты нужно заранее записываться, спасибо персоналу, который принял меня без очереди) Но час ждать все равно пришлось и дополнительно тратить свое время на прохождение этой диагностики и к тому же в этот день были какие-то сбои и девушка не могла мне оформить полюс КАСКО ( Ингострах), и изначально предложили приехать оформить на следующий день, но меня такой вариант не устраивал т.к. срок действующего полюса истекал 22 апреля в 23.59 и за час до приезда в офиса я звонила и узнавала. Также в последствии мой полюс был оформлен не корректно, с ошибкой, не правильно указан выгодоприобретатель , что привело к тому, что мне снова пришлось посетить ваш автосалон сначала чтоб отдать, а потом чтобы забрать новый- исправленный полюс.\rВообщем, работой офиса страхования и продления, я осталась крайне не довольна.\rС Уважением , Екатерина.\r
Ужасно огорчена работой данного салона хотя и работала у них бухгалтером и купила у них авто,я развелась с мужем,и хотела поделить имущество пополам на меня и дочь,так менеджеры данного салоны предложили моему бывшему мужу выход как избежать данной ситуации.обменять Форд на рено Дастер и зарегистрировать на знакомого,и что самое смешное вся информация об автомобиле поступает на мой электронный адрес!И здесь обман,я мама молодая и у меня дочь,а данные товарищи в свою угоду лишь бы продать,обкрадывают меня и моего ребенка! Я в ужасе!
Этим летом я купил в автосалоне Рольф Витебский новый автомобиль. На нем мы съездили с женой на отдых, так что успели проверить автомобиль по полной программе. Машина очень нравиться, не жалею что взял эту модель. Отдельное спасибо автосалону за хорошее обслуживание. Отзывы о автосалоне остались положительные, рекомендовал другу эту компанию, теперь он думает там брать автомобиль.
Некоторые думают, что в салоне машину купить просто. Но это только в том случае, если салон проверенный, на свой страх и риск идти за машиной не вариант. В Рольф Витебский знакомые покупали, рекомендовали как очень приличную компанию, только поэтому выбрал его, и не зря. Не буду расхваливать, по идее так и должно быть : скидки, обходительное отношение к клиентам, подарки, но к сожалению не везде так, а хотелось бы.
Выражаю огромную признательность автосалону Рольф Витебский !Недавно с женой от играли свадьбу, родители подарили деньги на медовый месяц , решили по-посту не тратится, а вложить деньги в действительно нужные вещи ,решили что машина как раз то что нужно нашей семье, к тому же права и у меня и у жены имеются ,долго думали над тем какую марку выбрать ,что бы практично, но в то же время стильно, спорили ,но так реально ни к чему и не пришли, по совету коллеги решили обратиться в салон Ральф Витебский, и вот буквально пару дней назад с женой и родителями решили посетить этот автосалон ,что я лично хочу сказать, сервис отличный , сразу встретил вежливый сотрудник автосалона Александр, доступно описал все варианты машин по нашим требованиям ,и материальным возможностям, единогласно всем семейством решили приобрести машину марки Форд Фокус, спасибо огромное сотрудникам салона, неизвестно сколько бы еще выбирали подходящий вариант, так же очень важно отметить что скорость оформления покупки машины просто феноменально быстрая ,спасибо еще раз салону! Будем советовать всем знакомым, очень довольны покупкой!