Отзывы клиентов
Отличная туристическая фирма, часто обращаюсь сюда, чтобы выбрать место для отдыха. Опытные менеджеры работают с каждым клиентом на индивидуальной основе, ничего "не впаривают" как иногда это делается в подобных организациях. Подобрали оптимальный вариант, обсудили нюансы в договоре, отдых прошел успешно, никаких накладок не было. Оперативная и грамотная работа!
Менеджер Ольга каким-то невиданным способом прочитала мои мысли об отпуске и совес ненавязчиво начала предлагать мне интересные предложения, чему я была очень рада,т.к. другие фирмы не проявляли особого интереса, только завлекали к ним в офис. В итоге мы выбрали замечательный отель на Кипре. Ольга постоянно переживала и интересовалась как мы там и советовала посетить различные достопримательностями. Хочу сказать, что она подходит к каждому туру со всей душой, чтобы клиентам все понравилось, а не только для получения прибыли, как делают многие турфирмы. Буду обращаться только к ним и всем друзьям советую!) хотите отдохнуть и получить массу удовольствия, тогда вам в Росс-тур!!!)))
Покупали экскурсионный тур в Санкт-Петербург в данном агентстве. Очень понравился менеджер Светлана, грамотно и оперативно подобрала нам хороший тур по приемлемой цене. Спустя несколько недель оператор, через которого мы взяли тур разорился (Нева). Были в шоке, когда услышали по телевизору новости. Позвонили сразу в агентство, нас успокоили, объяснили все и забронировали нам подобный тур у другого оператора за счет компании, а проблемы возврата денег за прогаревший тур взяли на себя. За что мы им безумно благодарны. Думаю не стоит писать о том, что мы ни в какое другое агенство никогда не обратимся. Теперь только Росс-Тур. Кстати, отдохнули супер, все очень понравилось