RussiaDiscovery

Москва, ул Кожуховская 5-я, д 10

Мнение клиентов:

положительных:24 отзыва
отрицательных:0 отзывов
24 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
4 отзыва

О компании:

Более 150 идей для путешествий по России! Поездка на Байкал, подъем на Эльбрус, рафтинг в Карелии, велотур в Крыму, треккинг по Алтаю, полет на Камчатку и даже экспедиция на Северный полюс. Осуществим любую вашу мечту!

Оставить отзыв

Отзывы клиентов

Turist
RussiaDiscovery
29.03.2021

RussiaDiscovery продажи один тур, а по факту пакет состоял из совсем других активностей, более дешевых. Часть программы они просто выкинули, бросив группу в отеле. Организацию тура турфирма RussiaDiscovery не контролирует. Принимающая сторона говорит, что в офисе продаж не верно программу написали, а те в свою очередь заявляют, что все соответствует. Обидно было отдать такие огромные деньги за мифический тур, который есть только на бумаге. Крайне не рекомендую приобретать туры в RussiaDiscovery, проще взять у местных дешевле, так как никакого контроля и никакой ответственность RussiaDiscovery нести за свои действия не хочет.

RussiaDiscovery
31.03.2021

Михаил, нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления от путешествия. Как сообщали вам ранее в нашем телефонном разговоре и в переписке по электронной почте, в данный момент мы прорабатываем эту ситуацию:

1. Мы связались с другими участниками группы путешествия, т.к. хотим разобраться, были ли какие-то моменты, которые принесли им неудобства и испортили отдых. Это поможет нам составить полную картину того, как прошло путешествие.

2. В нашем телефонном разговоре и в переписке по электронной почте мы пояснили вам порядок действий в подобной ситуации согласно условиям заключенного нами договора и попросили предоставить нам письменную претензию. Мы уже передали вашу претензию нашему партнеру — Туроператору, предоставляющему услуги, и теперь разбираем все детали ситуации. Согласно договору, срок рассмотрения претензии — 10 дней. Как сообщили ранее в письме, мы вернемся с ответом не позже 3 апреля 2021 года.

По информации на данный момент мы знаем, что часть программы была изменена в целях безопасности — капитаном хивуса было принято решение не заходить на горячие источники, указанные в программе, т.к. лёд в южной части Байкала в этом году был гораздо тоньше, чем обычно. Замену одного отеля, указанного в программе, компенсировали размещением вашей группы в гостинице более высокого класса в другой локации на маршруте — это был более дорогой вариант, чем заявлялось в программе. Также часть изменений в программу были внесены Туроператором по просьбе других участников группы или по согласованию с туристами.

Как обсудили с вами ранее в email-переписке, с полным и окончательным ответом мы вернемся к вам в ближайшее время, соблюдая условия договора. После того, как выясним все детали.

Михаил, на этом ресурсе вы представились как Тurist, и надеемся, что вы не против, что мы обращаемся к вам по вашему настоящему имени. Мы всегда внимательно разбираем обратную связь наших туристов и тщательно прорабатываем подобные ситуации. На это требуется время. Мы не можем предоставить компенсацию в течение нескольких дней, лишь следуя вашим «предупреждениям» о том, что вы «придадите огласке данную некрасивую ситуацию в интернете, размещая по 1 отзыву в день на разных ресурсах». А также о том, что вы уже работали по подобной схеме получения компенсации с другими турагентствами.

Как и ранее, мы остаемся с вами на связи по телефону и электронной почте и готовы ответить на ваши вопросы.

Губайдуллина Эльмира
RussiaDiscovery
28.03.2018

Тур: "Калейдоскоп впечатлений"Тур был просто великолепный, лично для меня это был самый лучший отпуск в моей жизни)) в день приезда (в среду ближе к ночи) нам сказали, что пока мест в лагере нет, мы уж сначала расстроились, но Оксана сказала, что на одну ночь нас оставят в Зеленом Гае))Питание было нормальное, особенно были вкусные штуки в лаваше (их переодически завали как сухпаек, мы были готовы есть из каждый раз). Посели нас, как мы и просили, втроём в одном шатре))

Юлия Бродская
RussiaDiscovery
27.03.2018

Тур наш назывался: Неизведанный мир Плато Путорана Поездка прошла хорошо, мне все понравилось. Были лишь небольшие проблемы с катером, на котором нас доставляли на базу. Бесспорно, что больше всего запомнилась красота природы и ее первозданность. Собранная коллекция и рассказы Олега также придают изюминку этому месту.

Ольга Макарова
RussiaDiscovery
26.03.2018

Тур: Золотые скалы Якутии Замечательное, яркое, запоминающееся путешествие. Лучше гор могут быть только горы, лучше скал могут быть только скалы...Поразила красота скал,они действительно золотые, просторы нетронутых лесов, чистота и прозрачность воздуха и воды,завораживающие закаты останутся в памяти навсегда. Щедрость природы необыкновенная: такое короткое лето дарит столько ягод,грибов и рыбы.Мне очень повезло с участниками тура, все замечательные, увлеченные и весёлые люди, спасибо всем большое. Хотелось бы во время тура больше времени провести на реке Синяя, а по Лене прокатиться с ветерком на катере. С нетерпением буду ждать следующего лета, нового сплава.

Людмила Чубайс
RussiaDiscovery
17.03.2018

Тур : В поисках приключенийБлагодарю за ваше замечательно организованное мое путешествие. Нас сопровождал Виталий, замечательный человек. К нашей необычной группе - 5 женщин в возрасте от 50 до 80, относился очень заботливо и трогательно. В принципе, эта программа именно для таких. Нам было на маршруте все доступно. Все взошли на Верблюда, конечно, мы потом над собой посмеивались, ведь эта гора такая маленькая по сравнению с рядом живущими вулканами. На Камчатке, конечно, необходимо побывать, хотя бы один раз. Уж очень там красиво.Нам очень повезло с погодой. Практически все время. Хороший день был в Долине гейзеров. Организация вертолетной экскурсии очень хорошая. Только в последний, непрограммный день нас поливал дождик. Но это было только для того, чтобы мы поняли, как нам повезло. Виталий даже организовал для нас еще одно незапланированное на последний день путешествие.

Мальцев Никита
RussiaDiscovery
10.03.2018

Тур: Трофи-рейд: Онего-ЛадогаМне все очень понравилось, начиная с момента нашего с вами общения до тура (организационные вопросы, оплата, ответы на "стандартные" интересующие вопросы, общая информация) и до отъезда в СПб. Меня впечатлило, что, несмотря на то, что я был только один участник тура, тур все равно прошел. Может сыграло, то, что я один был, и получается все внимание инструктора и организаторов было направлено только на меня, но у меня никогда не возникало вопросов "что делать?", "а что дальше?", "а зачем это нужно?" и т.п. Кстати, о "душевном"...На протяжении всей поездки очень впечатляет то, что везде, где бы ты не побывал, тебя окружают очень душевные люди, что в наше время очень редкое качество и оно бесценно.

Александр Кучкин
RussiaDiscovery
28.02.2018

Тур Сахалин-Итуруп, в целом впечатления очень хорошие: изумительная природа, ухоженные, красивые города (Ю.Сахалинск, Курильск), доброжелательное хорошее отношение (на маршруте, в гостиницах). Не повезло с погодой на Итурупе: 4 дня дождь, туман, ветер. Соответственно, что-то менялось. Не было подъема на вулкан, в этот день туман был особенно густым.

Александр Климанов
RussiaDiscovery
25.02.2018

Тур Праздничный снегоходный тур на 23 февраля “Сердце Кольского”Поездка понравилась. Проживание комфортное, снегоходы хорошие, я покатался на пяти разных снегоходах. Экипировкой обеспечивают, все прекрасно.Понравилось ездить по склону горы. Выезды не долгие, сильно устать не успеваешь, выезжали мы около 11 и возвращались часам к 18.В целом мне понравилось, всем рекомендую.

Ольга Полоскова
RussiaDiscovery
24.02.2018

Тур: Школа туристической фотографии.На Кольском просто ощущаешь могущество природы над человеком, все какое- то невероятное настоящее, могучее, непохожее не на одно место в мире, думаешь, вот это да! - просто представления поменялись о том, какой бывает наша земля, В очередной раз поздравила себя, что живу в России. Россия- уникальная страна, как по природе, так и людьми, планирую летом быть, но уже вместе с супругом, он любит такие места, а у меня же сорвало голову от Кольского полуострова, теперь вот собираю себя в кучу Теперь понимаю, что и с бытовыми условиями повезло, в плане они , конечно, есть, но " выйти из зоны комфорта" , придало ещё более местной аутентичности . Места- космос, пару раз плакала от чувств, потому как опять что- нибудь за поворотом увидишь, - о , я вспомнила диагноз,-пресыщение чувством прекрасного, это когда истерика от столько огромного кол- ва красоты, в данном случае природы. Спасибо за эмоции и чувства, которые я испытала в данном месте.

Виктория
RussiaDiscovery
21.02.2018

Участвовала в туре "Зима на Камчатке". Больше всего понравился собачий питомник (собаки, естественно, у них ещё есть северные олени, которых тоже можно было погладить (даже за рога), рассказ про обычаи местного населения, игра на бубне от носителей, так сказать. А вечером накормили ухой))) Конечно, поездка к вулкану - тут комментарии излишни. Нарту комфортным транспортом не назовёшь, но впечатления всё перекрывают) Дали порулить снегоходом)Так же очень довольна работой принимающей стороны, особенно за заботу, внимание и гибкость. Рекомендую заменить в зимней программе Малкинские источники на какие-нибудь другие дикие. Место само по себе интересное и живописное. Но из-за работы местных умельцев (по словам других) там из желания сделать это место более цивильным забетонировали лужи и термальная вода поступает не так термально, как раньше, и если летом это не критично, то зимой ... мы на чистом упрямстве полезли, но вода там максимум комнатной температуры (если только у самых ключей не лежать))), должного кайфа от этого купания никто не получит, особенно если заранее никто не скажет.

Строганова Надежда
RussiaDiscovery
20.02.2018

Поездка прошла замечательно!!!Никаких претензий и замечаний нет, все было очень хорошо продумано и организовано. Места и пейзажи потрясающей красоты, доброжелательные и отзывчивые люди, хорошая вкусная еда. С учетом того, что тур был в мае - все возможности были использованы на 100%. Каждый поход планировался с учетом погоды, для каждого был выбран оптимальный день. Были предусмотрены такие вещи, о которых я бы и не задумалась. Получилось приятное сочетание комфорта и приключений.Хочу еще раз поблагодарить всех, кто был в этом задействован! Тур назывался Крымское настроение!

Алла
RussiaDiscovery
19.02.2018

Тур Чумовые выходные в Арктике!Тур - классный и интересный, оправдал все мои ожидания: от представленных по программе активностей до знакомства с местными традициями. Особенно понравились вкуснейшие деликатесы: от строганины до десертов из северных ягод. Интересно было все: от жизни в суровом климате до обустройства быта оленеводов. Наш гид Юрий - интересный рассказчик, ответственный проводник и был предельно внимательным к группе от трапа самолета до самого улета.Получила ответ на загадку, как же можно жить за Полярным кругом, в такой суровой близости к Северному Ледовитому и условиях вечной мерзлоты.Из пожеланий: разве что можно порекомендовать быть чуть размереннее в день отлета (возможно более раннее начало мероприятий), чтобы все успеть и не сильно торопиться на самолет)))Спасибо большое за качественную организацию и активную программу отдыха!

Ольга Банных
RussiaDiscovery
18.02.2018

Активный отдых в Адыгее - тур Майские праздники в горах.Очень благодарны за яркую,полную эмоций поездку.Организация очень хорошая.Сервис,питание-все на хорошем уровне.Инструктора и хозяева базы-очень заботливые и милые люди.Из пожеланий,при необходимости два трансфера с базы,для выезжающих в утреннее и в вечернее время было бы наиболее удобно.С уважением,Ольга.

Елена
RussiaDiscovery
17.02.2018

Тур: Тайны перевала Дятлова. Поездка понравилась, база Елес-тур в лесу - это просто чудо. Очень понравился элемент экстрима - 2 раза преодолевали реку, второй раз - реально экстремально (река оказалась в 1,5 раза более полноводной, чем по дороге туда, а температура была -20 градусов, 2 снегохода "искупали" вместе с водителями, 3-го снимали с середины реки). Поэтому поездку действительно нужно позиционировать, как экспедицию, она требует физической подготовки и готовности к таким ситуациям. Нужно более четко писать, что для этой экспедиции нужен опыт вождения.

Косякова Юлия
RussiaDiscovery
16.02.2018

Были в фототуре "Страна голубых озер", очень все понравилось, организация и логистика на высоком уровне. На счет проживания, мы несколько раз ночевали в домиках, которые были на территории кемпинга, что касается питания - все было очень разнообразно и много, спасибо нашему гиду Инне.По программе - очень насыщенно, но может быть есть возможность включить еще посещение одного водопада в долине Чулышман, или каких-либо еще других мест, которые находятся рядом с основными локациями, например, чтобы больше было пеших прогулок. И так же заложить в тайминг при больших переездах больше остановок для фотографирования. Однако в целом, мне понравилось, и я непременно буду рекомендовать подобные туры друзьям и знакомым.

Татьяна Кузнецова
RussiaDiscovery
15.02.2018

Тур "Новый год в Хибинах"Здравствуйте, наконец нашла время чтобы поделиться впечатлениями.Наша поездка была великолепной. Это действительно экстремальный отдых от которого дух захватывает... Куча положительных эмоций и заряд экстрима на год вперёд....Спасибо большое, за ваш труд.

Мальцев Никита
RussiaDiscovery
12.02.2018

Путешествие прошло на Отлично! Тур назывался - Карельский эксклюзив (снегоходы+собаки)Татьяна и Сергей всегда были рядом и помогали во всем) Несмотря на то, что тур был не стандартный, но мы все обсудили и сделали индивидуальный тур для нас: два дня с новыми группами на снегоходах, спокойный денек на базе, и заключительный день с Собаками) Все очень понравилось и не хотелось уезжать. Кучу позитивных эмоций. С погодой повезло!) Инструкторы на туре были внимательны и всегда помогали. Со мной была девушка и она в принципе не очень любила зиму и не представляла чем мы можем заняться, и это был сюрприз для нее до последнего, но в итоге: "Я и не представляла, что зимой возможно такое. Это Сказка! Мне очень понравилось!". Она не могла поверить во все происходящее)

Сорокины
RussiaDiscovery
10.02.2018

Тур - НГ на краю света (Краснощелье).Все было очень круто!)) Северного сияния мы, конечно, не увидели.., тепло было) всего +1\/-3)) Сама программа понравилась, особенно встреча Нового года. Хотелось бы побольше побыть с оленями, это наверное единственное, чего не хватило.)))А в основном все было на высшем уровне))

Христина
RussiaDiscovery
08.02.2018

Честно, я еще не могу поверить как все получилось. Думаю нам очень повезло с такими организаторами как вы, группа была замечательная. И наш гид - он сделал восхождение возможно, да, и погода, конечно, гора приняла нас.По проживанию и питанию все было просто отлично, я даже не ожидала такие условия - теплая еда, обогреватель в вагоне, что еще нужно ))).Могу сказать, что вы создали для нас лучшие условия, чтобы думать только о цели. Спасибо вам большое!Жду новые приключения с вами!Наш тур "Покорение мечты (Зимнее восхождение на Эльбрус)"

Алина
RussiaDiscovery
31.01.2018

Тур Лесная сказкаВпечатления от отдыха очень хорошие. По проживанию, питанию все было отлично. Нам даже удалось 3 кровати поставить рядом в комнате, и они не разъезжались. Очень удобно вышло.С дорогой в автобусе нам очень повезло - мелкий почти всю дорогу проспал, автокресло правильно взяли с собой. Но для меня было сюрпризом, что дорога мб 4 часа, а не 2,5ч. Перепугалась сначала, но обошлось)По программе тоже было все хорошо. Рафаэлю предложила немножко добавить рассказов о путешествиях. У нас потом это прекрасно спонтанно получилось. Если бы чуть больше снега было, то вообще все было бы идеально.

Viktor M
RussiaDiscovery
05.03.2017

Я был в туре в начале сентября - он был очень необычный, так как мы попали в самый разгар сильнейшего тайфуна. По телевизору показывали страшные кадры наводнения. Но у меня были куплены билеты, и решился поехать несмотря ни на что – и скажу, как я сейчас уже понимаю, это было абсолютно правильное решение. Нас встречали в аэропорту местные ребята гиды и сразу сказали, что в крае действует чрезвычайная ситуация, что они такого сильного тайфуна вообще в глаза не видели за всю свою жизнь, и что программа будет меняться в соответствии с доступностью мест. Ну, я как адекватный человек все понимал, ребята внушали доверие.Мы приехали на полуостров Гамова – дорога была частично смыта, но водитель виртуоз объехал все рытвины и мы добрались до заповедной дикой бухты, где встали лагерем. В этот же день мы сходили на соседние бухты (к сожалению, не помню их названия) –они были прекрасны, море штормило, но я все равно искупался. На следующий день мы пошли в дальние бухты заповедника – маршрут был пеший и на весь день. В середине дня пошел дождь, был туман – но от этого природа стала еще красивее: зеленые горы в тумане, прекрасные дикие бухты, нерпы в море и полное отсутствие людей и опять купание в море. Вода была теплая кстати. Мы под конец дня все промокли, но гид тем временем нашел в ближайшей деревне гостиницу, где мы переночевали, согрелись и просохли.Далее мы поехали на прекрасную бухту на юге края (я не помню всех названий, к сожалению) -там море неожиданно успокоилось, тучи стали расступаться и мы увидели солнце. Отличное время мы там провели – на катере обошли остров Аскольд, много где купались, видели сивуча, лежбище нерп, вечером сидели на веранде домиков и любовались морем. Класс, одним словом. Далее мы забрались на вершину горы, полюбовались тайгой (погода была нормальная), поехали на водопады - с дорогой опять были большие проблемы, местами река ее полностью срезала и мы ехали по полю, а местами опять-таки виртуозный водитель объезжал размоины. Мы поднялись до 3го водопада, прошли много бродов, а там опять пошел дождь (тайфун все кружил над нами). Здорово было, что никого вообще не было- ни одного человека не встретили. А пока ехали на водопады, нам дорогу перебежал гималайский медведь! После водопадов сразу поехали назад – чтобы успеть до усиления дождя выехать, но поле уже раскатали, и наша машина застряла в грязи. Гиды вызвали из соседней деревни трактор, но он только порвал металлический трос и ничего не смог сделать. У ребят был спутниковый телефон, и они тут же вызвали МЧС. Очень быстро приехали спасатели на гусеничном транспорте и вытащили машину. Мы переночевали в поселке и поутру продолжили наше путешествие-приключение. Следующий наш пункт – поселок Терней. Заповедник был закрыт из-за стихии, но опять-таки море на удивление было спокойное, ветра не было и мы отправились во второе морское путешествие. Это конечно было очень здорово – видели много нерп, оленей, целую семью горалов, на песке в уединенной бухте - свежий след тигрицы, купались и гуляли по побережью. В Тернее мы еще посетили прекрасную бухту (рядом с заповедником), а на обратном пути во Владивосток заехали на бухту с огромными каменными кекурами. Тут опять купались, гуляли по утесам и по берегу моря. Людей не было вообще, только наша небольшая группа и прекраснейшая природа. В целом я очень доволен поездкой : получилось что –то эксклюзивное, так как мы были в полном уединении. Могу отметить профессионализм наших организаторов – они сориентировались в очень непростой, как я могу подтвердить, ситуации (мы проехали весь край и я видел колоссальный масштаб бедствия), они удачно выбрались из передряги с машиной, программа получилась очень хорошая. Если уж они, когда не было дорог, так неплохо справились, то уж что говорить о нормальной ситуации погодной. Ну и Приморской край - действительно стоит того, чтобы его посетить, природа – великолепная!

Kirill Okhrimenko
RussiaDiscovery
18.02.2017

В прошлом году решил поменять привычный "пляжный" отдых на что-нибудь поактивней. После недолгих поисков в интернете наткнулся на RussiaDiscovery. В итоге остановил свой выбор на "Экотуре по Уссурийскому краю" в сентябре и не прогадал. Приморье - замечательный регион, который замечательные гиды показали нам со всех возможных сторон: от потрясающих морских видов до восхождений (небольшой сложности) в горы. Особенно интересно было оценить последствия сильнейшего тайфуна, разыгравшегося там незадолго до нашего приезда. Из-за него же, к сожалению, не все запланированные места нам удалось посетить, но им были найдены отличные замены. Организация была на должном уровне. Вполне естественно, что, учитывая характер данного вида отдыха, без неожиданностей и форс-мажоров не обойтись. Но в этом, на мой взгляд, присутствует особая романтика. В общем, если вам нужен спокойный, распланированный отдых, то лучше поехать в Сочи и тихо спать на пляже. Я же свой выбор сделал.

Katherine Kropotkina
RussiaDiscovery
17.02.2017

Я ездила через тур.агенство Альпиндустрия в августе в тур по Приморью, гидом была Елизавета, у меня остались только хорошие, прекрасные впечатления от тура. Еда была обильная, по-моему, смешно требовать от похода ресторанную или диетическую еду- тогда вам в санаторий или в отель 5 звезд. Я увидела прекрасные места, великолепные виды, пешие прогулки, романтику ночевки в палатках. Одним словом, мои ожидания полностью были оправданы. Мусор всегда собирали и увозили с собой, замыкающий всегда присутствовал, маршрут корректировался с учетом погодных условий. Сомневаюсь, что я смогла бы увидеть такие места сама. В походе была теплая и дружеская атмосфера. Терней прекрасное экологичное место, отдельное спасибо Александру, его настоящей рыбацкой ухе и теплому приему. Большое спасибо организаторам за великолепные впечатления от настоящих нетронутых мест и возникших желаний приехать туда снова!

set952
RussiaDiscovery
08.02.2017

«Никакого риска для людей в принципе не было и близко - говорили нам организаторы

otremaskina
RussiaDiscovery
24.01.2017

Нас, 8 человек, отправившихся в Ненецкий Автономный округ на Новый год 2016\/2017 очевидно обманули. Обещали невероятных рассказчиков, красивых оленей, общение с местными народами и их культурой и дикие, но человеческие условия. В итоге мы получили оленей в крови от спиленных рогов, пьяного матерящегося НА НАС оленевода, еду с пола и туалет в чистом поле. И все за большие деньги. Компания предложила 7000 компенсации, оставшись с маржинальностью по оценкам 300%. ПОЛНЫЙ РАЗВОД! никогда с ними не связывайтесь, первый раз в жизни такое. И никакого желания идти навстречу - либо принимайте нашу подачку, либо идите в суд. Вот такие порядки, готовьтесь. Берегите себя!

Светлана Светлана
RussiaDiscovery
10.01.2017

Долгое время покупала туры в этой фирме. Но, УВЫ. В cентябре 2016 году приобрела тур "Экотур по Уссурийскому краю", принимающая сторона "ЭкоКлуб Сихотэ-Алинь ". Общее впечатление о данном туре: полная неспособность принимающей стороны работать с туристами, неорганизованность, неспособность обеспечить хотя бы какие-то минимальные бытовые удобства и безопасность туристов, неадекватное поведение организаторов в экстремальной ситуации. Можно все свалить на организатора НО!!! В группе присутствовал сотрудник Russiadiscovery (должность помощник руководителя данной фирмы- Александра), которая вместо того чтобы отстаивать интересы туристов, уговаривал недовольных "не писать негативные отзывы", а ту часть группы, которая участвовала в туре в качестве "помощников" организаторов наоборот написать несколько положительных отзывов несмотря на проблемы в туре, чтобы привлечь побольше туристов на следующий год. Организатору она при туристах предлагала не обращать внимание на наши жалобы. В итоге испорченный отпуск, потраченные деньги и самое главное, впустую потраченное время, так как красивейший регион России посмотреть не удалось.Из вывешенной на сайте Russiadiscovery информации о данном туре более половине не соответствует действительности. Например, в рамках данного тура предлагается отдых на берегу моря с плаванием с маской. При этом при покупке тура меня заверяли что на южном побережье Приморья возможно купаться даже в сентябре. Реальность: купаться, если вы конечно не морж, вы не сможете уже в середине августа. Из заявленной программы выполнено было не более половины. Выполнена была только часть программы которая не зависела от принимающей стороны- посещение заповедников и сафари-парка. Вместо морской прогулки на катере, туристов провели пешком по берегу моря. Естественно отдавать деньги за невыполненную часть программы ни организатор, ни Russiadiscovery не собираются.Судя по отзывам туристов это обычная практика для "ЭкоКлуб Сихотэ-Алинь ", не выполнять программу, а потом сослаться на то, что погода поменялась. Хотя для данного региона в данное время погода была обычной. В туре было заявлено, что питание (за исключением оговоренных мест) обеспечивает организатор. Реальность продуктов не хватало, ходили каждый день в магазин. На группу из 14 человек у организаторов имелся 1 литровый термос для чая.При проведении палаточной части тура, организаторы не смогли обеспечить даже установку туалета или хотя бы вырыть выгребную яму. И это при организации "экотура". Мусор после установки лагеря также не убирался.И наконец, о безопасности туристов. Тур проходил на двух машинах. Одна из них утонула в речке при переправе. Выпрыгивали мы из машины в реку с температурой воды +5 градусов, при температуре воздуха +10. Действия организатора тура-владельца фирмы Елизаветы, вместо того чтобы развести костры и приготовить хотя бы чай людям после такого "купания", она бегала по берегу реки и стенала по поводу стоимости машины. Выбирались в поселок (180 км. от реки) мы-туристы собственными силами, автостопом, на машинах проезжающих мимо местных жителей. При этом у Елизаветы даже не хватило ума записать номера этих машин и вообще поинтересоваться доехали ли мы до поселка. Сама она появилась в поселке только спустя день. Когда в поселок пришла вторая машина, оказалась что ни продуктов, ни денег она водителю не дала.После участия в данном туре я разговаривала с менеджерами Russiadiscovery, мне было обещано, что данный тур либо снимут с продажи, либо внесут изменения в программу, указав реальную информацию по программе тура и климатическим условиям. В итоге спустя полгода ничего не помялось, "лохотрон" ждет новых туристов.К сожалению, теперь у меня зародились, и серьезные сомнения в части того, насколько компания Russiadiscovery проверяет добросовестность партнеров, с которыми работает. Учитывая, тот факт что я обычно покупаю туры в регионы с суровыми климатическими условиями, для меня важно смогут ли организаторы подобных туров адекватно реагировать на нестандартные ситуации в условиях тундры или тайги и приспособлены ли они работать с людьми в своем регионе.

Мария Андреева
RussiaDiscovery
13.08.2016

У нас не было проблем ни с Russiadiscovery, ни с принимающей стороной (ООО «Формула отдыха» zdorovo.biz). Все, что обещали - выполнили. Во многом это заслуга именно принимающей стороны, Russiadiscovery выступает агентом и продает готовые туры. Поэтому далее будет ода "Формуле активного отдыха" и ее руководителям - Евгению и Оксане. Мы ездили в конце июля – августе 2016 г. в мультиактивный тур в Адыгею (Калейдоскоп приключений или 4 стихии). Заезд был 28.07, но нам разрешили без доплаты приехать 27.07 вечером. Проживание должно было быть в шатровом лагере «Горный». Когда мы созвонились с Оксаной, оказалось, что разместить в «Горном» нас не могут – нет мест, но без вопросов предложили альтернативу и на ночь мы остались в гостевых домиках «Зеленого Гая». Как же здорово после долгой дороге (а ехали мы на машине), оказаться в цивилизации! На следующий день мы переехали в лагерь «Горный». Условия проживания близко к походным, но все-таки не такие жесткие – спали на кроватях (нам разрешили занять четырехместную комнату шатра втроем и никого не подселили), душ, туалет садового типа, вечером есть горячая вода. Розеток достаточно в столовой, можно зарядить все, что нужно без проблем (около 20 штук). Стоянка – на скошенной площадке на территории. Питание нормальное для таких условий, утром всегда молочная каша и блинчики\/оладушки, обед на маршруте – горячие бутерброды по типу шаурмы (очень сытные), овощи или обычные бутерброды, ужин – суп, второе и десерт. Оксана и Евгений вложили в свое дело душу – и это чувствуется сразу – они максимально старались занять наше время самыми интересными маршрутами, постоянно все контролировали, хотя это было не всегда просто. Самые сложные маршруты водит лично Женя. Инструкторы все очень ответственные и квалифицированные ребята. Лишний раз не рискуют, все десять раз объяснят, проверят, проконтролируют (было с чем сравнить – пересекались с другими группами). Чего мы только не делали (рафтинг, вело, каньонинг, дельталет, восхождение в гору, конные прогулки, треккинг, скалолазание)! Несмотря на то, что прошла всего неделя, было ощущение, что мы там были чуть ли не месяц, настолько насыщенный был отдых. До сих пор вспоминаем, смотрим фотографии и мурашки по коже. Вообще мультиактивный тур – интересная идея – можно все попробовать и понять, что для тебя подходит, а что нет. Советуем всем!

redgrapefruit
RussiaDiscovery
08.05.2016

Хочу снова поделиться о плохой работе RussiaDiscovery. Очень понравился тур Вокруг Крыма за 7 дней. Тур организовывала Татьяна Климина. Она всем участникам сказала разное время встречи, хотя все были из Москвы и могли прилететь одним рейсом. Из-за этого часть группы ждала других участников в аэропорту. С расселением вышла накладка, которую Татьяна отказывалась решать, заставляя тратить деньги на длительные переговоры по тел. В договоре пары селятся отдельно. Как быть с участниками разного пола, не являющимися родственниками-друзьями никто не подумал. Предложили жить в одном номере людям разного пола вместе или разделяться на мальчиков и девочек. Не была предоставлена достоверная информация об отелях и условиях проживания. Мне был прислан список гостиниц, из них только в 1 мы действительно останавливались. Причем условия были не те. что обговаривались заранее - Татьяна уверяла. чт оу каждого номера свой туалет-душ. На деле большуючасть мы жили в блоках, 4 человка с 1 туалетом-душем. Спасибоо прекрасному гиду и товарищам по туру. О торгашеском лукавстве тоже скажу - выяснилось, что всем Татьяна говорила, что тур состоится на 100%,. Хотя я ее просила войти в ситуацию по-человечески, сказать объективную информацию, набирается ли группа, т.к. вносить крупную сумму денег, а потом возвращать - процедура долгая, которая лишила бы меня вообще отпуска. С каждым разом фирма становится все хуже, делайте выводы. Но очень не солидно

redgrapefruit
RussiaDiscovery
26.06.2015

Внимание! В турфирме неразбериха: мой тур отменили, а никто мне об этом не сообщил. Причина - менеджер ушла в отпуск, а другим почему-то плевать. Хорошо что мы перед отъездом я сама позвонила узнать тел встречающего. Оставалось 4-5 часов до отъезда. Очень неприятно. Правда, на этом неприятности не закончились. Фирма обещалась деньги вернуть и даже за билет (т.к. сдали билеты мы поздно 50%, кажется, удержали). Но обещанного, как говорится, надо ждать. Турфирма под разными причинами задерживала возврат денег: то документы потеряли, то почему-то сумму не всю перевели на счет. Хорошо, что у меня есть мобильный банк и я могла отслеживать ситуацию (платила тур картой). Но как-то отдает нечистоплотностью. Нужно было давить, говорить, что готова обратиться в суд. Больше к ним не обращусь, это точно. Но, был и положительный опыт с ними, документы они все предоставляют, все прописано, и девушки вроде-бы неплохие. Но вот с организация хромает. Хотите рискнуть? Я нет

Лидия Гуляс
RussiaDiscovery
13.08.2013

Побывали на велостежке 2013.Уезжать не хотелось -люди и места там удивительные.Погода Севера преподнесла царский подарок-отсутствие дождей и возможность купаться в каждом водоеме по пути.Великолепная работа гида Ильи Александровича Михайлова отличное знание маршрута,истории края.Кажется, его там каждый житель знает!И хотя у него не было ни одной свободной минуты:контроль дороги и участников тура,да и поистине отеческая забота о каждом,в последний день провел с нами игру "Желание" оказалось-все о нас знает.Удивило наличие пианино в последнем гостевом доме-эх, не знали раньше и блеснуть без подготовки не удалось...Спасибо!