Отзывы клиентов
Отзыв- это меньшее, что я сделаю, после случившегося. Сдавал им свой айфон 5s, который терял сеть. Убедили на замену gsm модуля. Ок. Через пару дней перестала включаться основная камера. Раньше такого никогда небыло!!! Дальше больше. Принёс им обратно. Через три дня перезвонил- приезжайте. Приехал, мне говорят, что телефон погиб. Как??? Заявляют, что проблема в процессоре. И он теперь и вовсе не работает. Присмотрелся, а экран со сколом и весь в царапинах. Я им начал объяснять, спрашивать, что мол Вы может перепутали телефон.... Нет это Ваш, бла, бла, бла. Короче экран точно подменили. Я им просто в шоке. Зашёл к ним на сайт, чтоб оставить отзыв, а там как будто в другой реальности- только похвала и 118 отзывов. Здесь- куча обиженых клиентов с отз. в количестве аж 197 шт. Насквозь лживое место spbrepair, ребята. Но этим всё не закончится, я им гарантирую.
На мой личный взгляд- мастеров в центре Spbrepair нет. Это просто ремонт на авось . Починим, оставляйте, срок...., перезвоните на следующей неделе. Пустяшные проблемки они могут поправить, но серьёзным ремонтом точно не занимаются. Это понятно после общения с ними. Предприятие- посредник. Все ремонты выполняют в другом месте, покупатель получает устройство после ремонта с наценкой этого посредника.
Обращение в этот сервисный центр- пустая трата средств, времени и нервной системы. К клиентам относятся как к пустому платёжеспособному месту. Клянчат хорошие отзывы, прямо чтоб не забыл на сохранной квитанции, с пометкой очень нужно...
Я ещё такого отвратного сервисного центра не видел. Пообещали поставить эмулятор кобра оде на ps3 в день обращения, так я приехал, в согласованный по телефону день. Приехал, а эмулятора нет, вот только закончились. Пол дня потерял из-за них. Даже не извинились. Оставлять им консоль не стал. Сегодня почитал отзывы про них. И хорошо, что не оставил. Им плевать по ходу на клиентов.
Уважаемый Денис сотников (он же Ступников Дмитрий Алексеевич) Ваша консоль в рабочем состоянии ждет когда вы ее заберете.
Раньше писал - отвратительный сервис. Много крови попил. В итоге я заставил директора с.ц. вернуть мне деньги за то, что они просто потеряли или использовали в своей работе моё устройство- кобра оде. Вся эта история длилась 4 с лишним месяца, с привлечением роспотребнадзора, росгорнадзора и попыток по доброму решить сложившуюся ситуацию.. В общем так со многими они себя ведут. Просто кто-то очень старательно сам чистит отзывы в сети и просит как сотрудников, так и клиентов писать хорошие отзывы. Не так репутацию создают, конечно. Чтобы немного развеять миф о этом чудесном сервисном центре, скоро подготовлю и опубликую видео, о том как действительно сдают консоль из ремонта и что отвечает клиентам местный директор. И как он в итоге идёт на уступки, не по собственному желанию, естественно.
Владельцы Xbox, остерегайтесь их сервисного центра как огня! Я имел несчастье сдать свою приставку на установку Фрибута. Мне сказали, что процедура займет не более суток. Однако прошли день, два, неделя и со мной так и не связывались. На все мои вопросы отвечали дежурными "завтраками", обещаниями перезвонить, которые никогда, повторяю, никогда не выполнялись. В конце концов, через полтора месяца (!), я потерял терпение и пришел сам с требованием отдать мне приставку и отменить заказ.. Персонал явно не ожидав подобного, засуетился, забегал, через полчаса мне принесли собранную наспех, с болтающимися деталями приставку, в моем правда корпусе, но с материнской платой от другой приставки, что я обнаружил уже дома, не сумев подключить приставку к своему блоку питания. Я ее сдал обратно и потребовал предоставить мне приставку той же ревизии, что я отдал им или деньгами. На что они начали "кормить" меня своими дежурными обещаниями, которые традиционно не выполнялись, что наводит на мысли, что обман клиентов у них возведен в ранг практики. Надо особо отметить, что мне предлагали другие приставки (которые по ряду причин мне не подходили), судя по всему, принадлежавшие таким же как я клиентам, доверивших их данной организации. Отсюда вывод - отданной им на процедуру приставкой, они уже распоряжаются как своей собственностью. П.С. Пока я ждал своей приставки, я стал свидетелем нескольких диалогов, таких же раздосадованных клиентов. Запомнился один по телефону. Человек хотел забрать свой жесткий диск, на что ему ответили, что "у них лежат какие-то жесткие диски, но они не знают какой из них кому принадлежит, и что клиенту надо подъехать, подключить диск и по его содержимому самому определить какой его" No comments!