Отзывы клиентов
Добрый день. Поведаю свою историю обращения в сервис RV-Mobile, расположенный по адресу: СПБ, Проспект Славы,4. Первый раз обратился в 2013 году с целью ремонта ноутбука Acer 6935G (дети тогда пролили сок на клавиатуру). Тогда качеством и условиями ремонта я остался доволен. Ребята быстро диагностировали неисправность, предложили скидку и произведи ремонт. С тех пор ноутбук исправно работал до сих пор. В феврале 2017 ноутбук опять сломался, перестала показывать изображение матрица и перестал заряжаться от з\у. Я опять же решил обратиться в данный сервис по адресу: СПБ, Проспект Славы,4. Думал опять все пройдет гладко и я останусь доволен. Но не тут-то было. Сначала сдал ноутбук на диагностику 25.03.17 (квитанция №644). Неделю молчание, потом мне позвонили и сказали что проблема видимо в «цепи зарядки», мол нужно перепаивать что-то на материнке, и предложили за сумму в 5500 руб. отремонтировать ноутбук, пообещав что все будет исправно работать (будет заряжаться от з\у, и будет нормально показывать экран). Я согласился. Срок исполнения назвали – неделя. На итог прошло 2 недели, в пятницу 14.04.17 я уже сам позвонил человеку, который у меня принимал ноутбук в ремонт и спросил о готовности. Он сказал, что в се готово и пообещал в субботу позвонить, чтоб я подошел забрать исправный ноутбук. В субботу никто не позвонил, я сходил 2 раза за день в сервис, но там никого не было. В понедельник (17.04.17) после моего смс сообщения, мне позвонили и сказали что готовы отдать исправный ноутбук. Подъехав вечером после работы, мне отдали ноутбук, сказав что у меня заменили видеочип, кулер и у меня проблемы с матрицей, мол у меня на ней засвет, но в бюджет с ее ремонтом они не уложились бы, поэтому можно работать и так. Человек очень спешил покинуть свое рабочее место. Забрав свой ноутбук, отдав за ремонт обозначенную сумму, я принес его домой. Первое, что я увидел, это то, что на задней крышке полностью отсутствовали винты крепления корпуса, когда включил ноутбук, то оказалось, что работать на нем невозможно. Экран фактически работал, но он весь в крупных пикселях, цветопередача отсутствует, текст вообще не различим. То-есть фактически экран исправно не работает. Единственное, что видимо починили так это зарядку от з\у. В связи со всем вышеуказанным, качество ремонта считаю ужасным, за который людям должно быть стыдно брать такие деньги. Видимо главная цель данных людей, разово содрать с человека деньги, не запариваясь о репутации компании и отбивая всякое желание клиента обратиться в данный сервис еще раз. Очень жаль на такое отношение к клиентам. P.S. Если руководству компании не безразлична репутация компании и отношение к клиентам, то готов предоставить фото «качества» ремонта моего ноутбука или даже сам ноутбук.